设备远程运维如何实现互通有无？来看普奥怎么做！
我们认为一个成功的设备远程运维项目，需要循序渐进，每一步都获得正面回报。一步到位，或者方案不可更改，都不符合市场规律。正确的方法是基于工业互联网操作系统，比如普奥的ProudThink，一步一步增加新的功能、更新或丰富既有的功能。我们与一个具有同样理念的商用空调供应商的合作很好地说明了这一点。
他们在合作之前，就制定了有远见的三步走策略。首先，完善对产品的全生命周期管理。其次，通过上云来提升服务水平。其三，提供更智能的节能服务。几年下来，目前出厂的设备中80%都已经上线。我们实现了对产品24小时的实时运行状态监控，并为客户提供运行汇报以及维保建议，减少运行故障率。维保业务成为一个新增长点。“我们本身有厂家的优势，现在我们还可以提供一套实时监控的后台管理系统，客户对我们信任度超过以往，他就会很放心的把维保业务交给我们来做”。目前开始了大数据分析，用于优化能耗等。
另一个循序渐进的方式体现在数据接入端。最开始，我们选择了一些机型，通过直接加装商用网关快速实现设备上云，为客户服务。接下来在空调控制器上把上平台的功能兼容进来，重新设计硬件，去除网关，进一步降低了成本。同时在通信协议和方式上也做了逐步优化。
上这个系统前他们面临的挑战是：机型种类多，自主协议多，采集数据量大；一线运维人员无法及时了解机组运行情况，维护维修成本高；无法打通用户、运维人员、服务人员、工厂的数据孤岛。几年下来，我们实现了所有机型上云；打通了ERP系统，为运维提供支持；提供多端应用，提升客户粘性；提供业务二次转型，帮助企业进入物业管理侧业务。
因为使用了普奥的平台操作系统，除了通过这一云平台管理空调设备数据之外，还可以横向扩展，逐步接入管理其他设备，整个平台可以嵌入到客户的智慧园区/智能建筑大生态系统中去。其中的数据可以通过页面、数据API或者ETL等多种接入方式，实现互通。
空调用户也获益，能够实时看到空调设备的运行情况。因为可以直接连通到设备供应商总部的ERP系统，当涉及配件要换时，马上就可以通过该系统查询配件库存，以便提前备货。客户评价“非常好用、非常喜欢”。
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专家观点 ▏普奥创始人 陈德基谈工业互联网
陈德基谈工业互联网：满天繁星VS月朗星稀！
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