案例评析｜利用技术手段擅自提供网络文档下载服务构成不正当竞争

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导语｜

经营者利用技术手段，擅自提供网络文档的下载服务，使购买者无需上传文档、亦无需购买会员即可获得相关文档，破坏了网络文库的文档共享机制，造成了网络文库文档资源和用户的流失，构成不正当竞争。

供稿：裴一歌，艾可颂

裁判文书请戳

一、基本案情

原告北京百度网讯科技有限公司（下称百度公司）是百度文库的开发者和运营者，被告苏州梦西游网络科技有限公司（下称梦西游公司）是天猫店铺“梦西游网络科技”的经营者，用户在该店铺购买商品后，通过梦西游公司提供的“文库下载神器”插件，可以下载并浏览百度文库中的用券文档和付费文档。百度公司认为梦西游公司未经许可，以营利为目的，利用技术手段违法提供百度文库相关文档的下载服务，直接导致百度文库用户数量的减少和浏览量的降低，妨碍、破坏了百度公司合法提供的网络产品的正常运行，给百度公司及其产品造成了恶劣影响和重大经济损失，构成不正当竞争，故诉至法院，请求判令梦西游公司刊登声明、消除影响，并赔偿损失300万元。

二、法院裁判

法院认为，梦西游公司利用“文库下载神器”插件，提供了用券文档或付费文档的下载服务，该行为违反了《中华人名共和国反不正当竞争法（2019修正）》第十二条第二款第（四）项的规定，构成不正当竞争。具体分析如下：

首先，百度公司享有反不正当竞争法所保护的合法权益。百度公司作为百度文库的开发者和运营者，通过正当、合法经营积累起文档和用户等经营资源，并据此获得经济收益、市场份额及竞争优势，该合法权益应受到反不正当竞争法的保护。

其次，梦西游公司的行为具有不正当性。理由在于：

第一，梦西游公司的行为破坏了百度文库产品和服务的正常运行。一方面，百度文库作为供用户在线分享文档的平台，其文档来源依赖于用户上传和分享。对于非VIP用户，其可通过上传文档的方式获得积分，从而获得下载券进行文档的下载，百度公司通过上述经营模式保障了百度文库产品和服务的正常运营；另一方面，百度公司对于不同用户类型，设置了不同的浏览和下载文档的权限，这种差异化经营模式保证了百度文库服务顺利安全运行。梦西游公司实施的被诉行为影响了百度文库文档的重要来源渠道，破坏了百度公司的经营基础；同时，梦西游公司通过涉案插件这一技术手段，使得用户可以无差别地获得相关文档，打破了非VIP与VIP之间的界限，破坏了百度文库产品和服务的正常运行。

第二，梦西游公司利用百度公司经营资源的主观恶意明显。从涉案店铺的在售商品详情或相关文字介绍来看，梦西游公司清楚知悉百度文库产品和服务的运营模式，其将提供百度文库文档下载服务作为店铺的主营业务，在明知其行为具有不正当性的情形下，以营利为目的，采用隐蔽手段持续使用百度公司的重要经营资源，主观恶意十分明显。

第三，梦西游公司通过被诉行为直接获利。梦西游公司在无需负担文档收集、平台运营等经营成本的情况下，通过极低的价格，售卖相关文档的下载服务，据此直接获取了数额较大的经济收益。

最后，梦西游公司的行为损害了百度公司的合法权益。梦西游公司提供的下载服务，造成了百度文库用户和文档资源的流失，从而影响了百度文库的用户流量，进而损害到百度公司据此可以获得的增值收益和竞争优势；同时，梦西游公司的行为还极有可能导致百度文库VIP用户的减少，进而造成百度公司会员收入的减少。因此，梦西游公司的行为抢占了本属于百度公司的交易机会和用户流量，明显损害了百度公司的竞争利益。

综上，法院认为梦西游公司利用技术手段，破坏了百度公司经营的百度文库产品及服务的正常运行，损害了百度公司的合法权益，扰乱了公平、有序的市场秩序，依据反不正当竞争法第十二条第二款第四项之规定，构成不正当竞争，最终判决梦西游公司赔偿百度公司经济损失200万元及合理开支3万元。

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