那光荣背后的年轻人——从自律走向卓越
【 编者按 】
数字印刷企业的长远发展离不开专业人才的保障，如何以市场为导向，精准定位培养人才，满足企业多样化的需求，成为很多数字印刷企业管理者考虑的问题。
北京金色考印数码科技有限公司总经理方玉燕对于培养年轻管理者有着自己的独特秘诀。她经常和公司年轻管理者说:
年轻要有勇气，勇气从何而来？
勇气源于自信，自信又从何而来？
自信源于自律，自律才能锻造卓越。
为此，我们特别邀请方玉燕总经理从勇气、自信、自律3个方面阐述她的人才培养秘诀，希望通过她的分享，能够帮助数字印刷企业建设更完备的人才培养模式。本期围绕“自律”展开，看看金色考印年轻员工如何从自律走向卓越。
北京金色考印数码科技有限公司
北京金色考印数码科技有限公司总经理 方玉燕
自我画像：抱朴守拙，人虽年年增岁，圆滑经年减退，保持朴实内心，固守自我愚拙。
工作经历：
2005-2012年，在联邦快递金考任职，从店经理到战略客户经理，再到区域销售经理；
2012年，作为KeyPrint的创始人，建立了一支年轻有活力的队伍，带领团队精耕数字印刷，扎根金融街；
2017年，入股顶尖肖像品牌“BestMe”肖像馆，拓宽业务线。
个人总结：注重社会责任，爱好教育事业，持续担任高校创业辅导老师、校企合作辅导老师、乡村教师，承担企业社会责任，关注可持续发展，是我未来的重要目标。
第三部分 从自律走向卓越
前文提到过，我们的年轻人从到岗工作的第一天开始，晚上睡觉都需要打卡。这件事得益于优秀的学校，老师们将学生送到北京以后，会留在北京持续关注他们从作息到工作的实习过程。一所杰出的学校，培养出自律的孩子。
学生实习期满后，能留下来的人也是需要继续向宿舍长汇报“晚上睡觉的时间”。我们希望“早睡早起”的良好作息能够成为他们的习惯，而比外界监督更重要的，是内在的自律。
今天来说说我们团队里一位最年轻的店长——王凯，他是从设计师岗位提拔起来的。我们做数字印刷的都清楚一个事实，大多数的产品设计都会作为配合印刷订单免费附赠的一项服务，而客户对设计排版的要求是：速度快、不出错、不给钱。
这个现状持续了很久，可如今，我们金色考印的设计是需要收费的，而且费用不低。
为什么能做到呢？我们一起来回顾一下，设计收费开始实行需要领军人物，王凯做到了这一点。他从一名刚毕业的学生，19岁，开始坐在那个制作名片的凳子上，3年，默默无闻，波澜不惊。
我们最初注意到他，是因为由他设计的名片从来没有被客户投诉。名片设计工作看似最不起眼，可是需要极其细致。一个字母和一个数字的疏忽，都会引发客户投诉。而如果由于名片设计排版出现问题，需要变更数字或地址，都是无法收费的。客户认为，这个工作太细小，不值得付费。而一位名片排版师一天要处理几十个这样的变更，就不是小工作了。
自从他坐到那个位置，出现了“零投诉”，眼见着订单量逐步增加，每天晨会时，看看一盒盒名片，像仪仗队一样，等待他来总质检，然后运送出去，甚是壮观。
再到后来，每到公司开会，各部门都对他称赞，所有销售都愿意找他合作，将自己的订单交付给他。他们说：“只要交给王凯，他肯定会妥善安排”。获得同事如此信任，甚是难得。我暗暗称奇，这可是一名98年的学生，父母在北京打工，无法回老家高考，早早考了一所专科学校。是什么，让他如此稳重和稳定？
我们安排了一次讲座，请他描述接单流程，细细听来，才知道“这里有精彩”。
原来他有一个《日程工作表》，每天工作开始时，他会有序去安排昨日留下的订单，按“轻、重、缓、急”排序。不仅如此，每天都会有无数新订单砸来，任何同事或客户找他，他都会在《日程工作表》中，写下客户需求、提交时间以及反馈时间，在下班前再整理一遍，当天需要解决的订单，绝不拖到明天。
自律，良好的自我管理，是他的个人标签。
当然，年轻的设计师，也有自己的短版，不敢与陌生人打交道，遇到强势客户会胆怯。管理层提升他为值班经理以后，开始派人培训，让他主持内部会议，有意识训练他在大众场合说话的能力。
自律，带来超强的执行力。如登山峰，一步一个脚印，走到了半山顶，让他看到了更广阔的世界。
年轻的设计师，又开始带徒弟了，三个徒弟按照他的工作方法，从软件技术，到客户沟通，再到创意设计，诚然皆“复制成功”。
从自律走向卓越，这是亘古不变的道理。于是，一个25岁的年轻店长上任了，毫无疑问，他是团队的表率，我们需要这样的人才，客户需要这样的服务。
少年易学老难成，
一寸光阴不可轻。
未觉池塘春草梦，
阶前梧叶已秋声。
宋代朱熹的这首诗简洁易懂，一要勤学习，二要惜光阴，人人都明白，而真正实践者却不多见。
我从美国公司学来一个管理方法：导师计划。说的是，你如果看中公司里的年轻人，可以越级将他纳入自己的“学徒”系统，带领他们读书、跑步，出去见客户，多维度接触，多角度培养。
记得管理学大师彼得德鲁克讲过，他年轻时在GE工作时，董事长看中了他。每年召开全球董事会议时，都让他参加，并做好会议记录，会后与自己一对一探讨。年轻的德鲁克从级别上看，根本不够资格参加这种会议，因此只能列席。每次会后，他可以畅谈自己的想法，但从来都不会被采纳。年轻人就急了，问董事长：“您让我参加会议，又不采纳我的任何建议，为什么要让我来呢？”
GE董事长笑了：“我就是想要你年轻的视角、活跃的思想，以防我自己老化，以防自己固守在所谓的经验里，孩子，你是我看世界的另一双眼睛。”
人类社会的进步，有如运动场上的接力棒，老年人跑第一棒，中年人跑第二棒，青年人跑第三棒。各有各的长度，各有各的任务，这里面没有高低之分，只有前后之别。老年人不必“倚老卖老”，青年人不必“以少卖少”，如此循环往复，流转不息，这是世间的规律，所谓社会的进步，就寓意其中吧。
我们在重用年轻骨干的同时，会发现他们存在明显的缺陷。按照以前的做法，就是等待，等他们成熟了，再重用。而事实是，年轻人无法等待，都选择离开，或者被磨砺了锋芒。这两者，都不是我们愿意见到的。
我们决定选择：信任。
信任你的能力，认可你的自律，宽恕你的不成熟。我们让公司里一批勤勉的老员工，享受工作的同时享受生活，做那片绿叶，辅佐你们。同时，老员工自身拥有技术权威，能受到足够的尊重，一直做年轻人眼中的“师傅”。
我们的导师计划进行了2年，由公司选中的年轻骨干，每年可以直接与我沟通，每三个月一次回顾，从他们的学习经历、成长历程到个人喜好等，我们多维度地交流。在年轻人飞扬的谈话中，我自己收获更多，那是无畏的青春，那是勇敢的想象，那是内心的彷徨，那也是我们曾有的青春。
当世界风云变化，当市场有涨有跌，当疫情连续三年，我们坚守在这里，保持内心的宁静，做好那每一张纸的印刷，清理好客户的每一份文件，迎接清晨每一缕阳光。
青年们，世界是你们的。
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