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最接地气立马能用的职场建议

2015-09-14 Autumn 奴隶社会

题图:来自网络。

这是奴隶社会的第520篇原创文章。Autumn发的第4篇文章。未经授权,本文不欢迎其他公众号转载,欢迎大家转发分享至朋友圈。


受一诺启发,我决定抛弃自己文艺偏酸风格,写一篇实打实的“我的4条新人职场建议“。现在这种鸡汤又美又多,什么“善于学习”,“拥抱不确定的生活”,“学会在拒绝中找机遇”……可是,第一臣妾记不住,第二臣妾用不来,有木有?

本文中没有看起来全是真理,做起来无从下手的箴言;而是老板们、同事们的建议,经过多年试炼变成习惯,全是干货,实操性强。

第一,新人如何开会发言——“我来总结一下,看理解得对不对”

一诺说,职场上要多发言,众目睽睽之下,新人谁没有一点紧张,怕问傻问题、说傻观点呢。那么,你可以尝试在任何讨论告一段落时,弱弱滴说一句,“那我来总结一下,看看我理解得对不对”?

举个栗子,上周我新公司讨论怎么优化商标图案,美工在微信群里扔出几个方案,大家一通“点赞”、“设计师辛苦啦”、“老板发个红包吧”、“能不能再圆一点”、“我不喜欢那个”、“要像企鹅一点”……持续两小时七嘴八舌的评论后,我说,那我来确认一下,大家的意思是:
1)要卡通形象,不用字母组合;
2)方案一、二最接近理想;
3)卡通形象是“兔子”变体;
4)整体是圆形;
5)调子要呆萌暖;
……
对吗?然后领导回答“对”,讨论结束,设计师执行去了。

这样做,好处太多啦!其一,这不太难吧?微信群里爬楼,会议上回看笔记,就可以做到。其二,总结很需要。哪有讨论不歪楼、不跑题的?讨论到最后,貌似大家都明白了,但没有个总结,印象还真是模模糊糊的。其三,结语“对吗”很重要。表示我只是谦逊滴征求意见,再次澄清一些模糊之处。如果你是下一步的执行者,更需要澄清,保证理解正确。其四,对自己是很好的训练。专心听讲、善于总结,对自己的角色定位不是“插个嘴”,而是对整个会议、项目目标要有理解与把握。渐渐地,你就用这样的方式,进入大家的视野,对职场发言有经验啦!(别人在心里想,这孩子挺认真、挺负责、挺有条理。)

最后提醒一下,总结要编号,有条理,方便大家反驳澄清;“对吗”很重要。

第二,新人如何请求帮助——画靶子,求拍砖。


十多年前,我在麦肯锡的第一个项目,紧张得每天走进办公室心都在嗓子眼,哭过好几次鼻子。有一天,我和大老板,一个长得像丁丁(历险记那个)的德国人,同车去客户那里,一路上,我愁容满面,有件事不会做,又不敢开口问。这个老板的建议,让我受用了一辈子,那就是,“ask questions with options!“ (带着靶子求拍砖!)

举个栗子,我老板简单布置了任务,我不会,去问同事。方法A,“亲,我不知道怎么做,你讲讲。”方法B,“亲,我这样想,你看对不对。第一,……第二,……”

我当然用方法B啦!当你不知道事情该怎么做时,先自己扔出个方案来当“靶子”,不管你的理解有多错误,不管你的初步方案有多烂,不管这个靶子要被拍得有多么狠,绝对比“我不知道该怎么办,你告诉我”强!

我当然用方法B啦!当你不知道该怎么做时,先自己扔出个方案来当“靶子”。不管你的理解有多错误,不管你的初步方案有多烂,绝对比“我不知道该怎么办,你告诉我”强!

为啥呢?

其一,所有人都更擅长评论!跟带男朋友回家同理。你问你妈,对男朋友有要求吗?她说,没有,你喜欢就好!你真带人回来,“太丑了、太胖了、太老了、穿得太潮了、表学文科的……”意见一大堆!因为真实方案往面前一放,立刻激发各种反应。而一张大白纸,更加可能得到的答案是,“都行啊”,“等我想想啊”。

其二,不要让人觉得你没有努力过,把自己的挑战丢给别人。你造吗,你用方法A,被问的同事心里一堆草泥马,“这不是你的活儿吗,凭什么我帮你想?”“大方向说了,细节也要我想啊?”“一点点困难就说我不会了,试也不试?”对新人,大家其实都愿意,“扶上马,送一程”,但是都不愿意托管只会说“我不会”的小宝宝。当你拿上草图求拍砖时,你传递的信号是,“我上路了,我会努力,请求支援“。

其三,让别人更清楚,你需要什么帮助。当你想过备选答案,把想法丢出来,帮助你的人才知道,你的水平如何,你思考到了哪一步,才能更有针对性地给建议。如果是张大白纸,别人的提点,可能是你早已想过的,并无卵用;可能依然太高屋建瓴,不知道从何下手……

所以,千万不要怕你的方案太烂,基于上述三点好处,把真实想法亮出来吧,批评能帮你走得更远。

第三,新人如何避免加班 ——千万别“憋大招”,小步快跑,快速迭代!


加班的元凶(除了某些老板特别变态,专门周五晚上发活周一要,至少我没有遇到过)是方向错了,重做!一千人心中有一千个哈姆雷特,如果你埋头一星期,搞出个逗比文案,老板却想要一个人民日报社论体的,你能不加班吗?

怎么破?早请示晚汇报,鸡汤体叫“及时沟通”。接到任务,当天(以后熟练了变成当场)想想,打算怎么做?邮件、微信、口头说给老板听。每隔一两天(长的项目每周,频率不能低于每周),给个更新,计划、思路、方案、难点等等。(字不用多,会不用长)。最后,提前把老板的时间定下,问问老板(或者秘书)下周出差吗、周四有空吗?

好处,其一是及时得到反馈,避免吭哧吭哧做出方向不一致的东东。其二,给项目以节点,给自己以死期。老板、团队、自己,对项目方向、进度、节奏,都有个底。(来不及可以延期哦,但一开始得有个谱儿。)

举个栗子,我周一例会布置任务。其中一个同事当天告诉我,我今天去导用户数据,数据量比较大,估计要跑一整天;明天写初稿,找设计画图,简洁高大上,300字以内,明天晚上你抽时间看看,可以吗?我立马就安心啦,不会一天三催,有建议马上提,周二晚上留时间看方案,不会拖到周五让团队加班修改!

所以,千万别憋大招,打算等项目结束时亮瞎所有人的眼。吓坏人的可能性也是很高的,加班指数直线上升啊!

你造吗,在麦肯锡如果一个月后要跟客户的大boss过阶段性报告,通常确认的节点是:第一天,出提纲(中间很多只有标题的空白页),项目经理过;第二天,讨论提纲(很多空白页),一诺级的大老板过;第一周,出初稿(很多空白页),客户的项目经理过……也就是说,恨不得提前第一月就有初稿了。而不是一个团队关门憋大招,到几个星期后,出一套亮瞎人眼的方案。

第三,新人如何受人欢迎—感谢感谢再感谢,赞扬赞扬再赞扬!

这年头,有独角兽,没有独行侠。你告诉我,在职场上有哪件事只需要自己就可以搞定?那么,使自己成为受欢迎的人,懂得感谢就是第一步。

感谢是有技巧的,它其实反应了做人的态度。

首先,对所有人都感谢,将它变成一种习惯。前台的小姑娘帮你收个快递,谢谢!楼下的滴滴司机多等了你5分钟,谢谢!隔壁的设计师美眉熬夜给你画图,谢谢!乙方的公关公司(虽然你是客户)为你情人节加班,谢谢!你加班妈妈帮你洗晒了衣服,谢谢!职场中有很多模糊的界限,别人不是理所当然应该帮你干杂活、熬夜、加班的。一个懂得感谢的人,才能激发更多的人,帮助你也帮助更多的人。

其次,在老板面前,给别人荣光,不争功。前一阵,我的团队完成一个任务,群里一片赞扬,我私信给负责的小男生,快,去感谢下给你导数据的开发哥哥,@他们。如果短期你收获所有荣誉,那长期就没人跟你干了。

再次,花一点额外的小心思,为别人多做一些。 我在商学院做助教时,联系一个外面的大牛来讲座。我怎么感谢呢?大牛表示之前有个电话会议,我在教学楼里提前订个会议室,让他可以坐着、有网络、安静滴打。大牛的秘书前后费了不少功夫,我写个邮件说谢谢,又网购个小礼物(读书时我很穷,只花了几美金),快递给她,秘书收到后给我回了个好甜的邮件。或许以后这门课再请他们,会容易点。这并不难,对帮你收快递的小姑娘,微笑着,眼对眼,说“美眉,添麻烦了!”有时候给她也带杯酸奶。

最后,大招,发现别人优点,然后说出来!我在麦肯锡工作的第一年,被批得满头包,怀疑自己要被开除了。有个项目经理,一个普通话不利索的香港哥哥,跟我说,“我来告诉你,你的优点。”我就从这个项目开始满血复活了。这么多年,我表扬人尽量具体些,告诉老板、团队、同事(对,不仅仅对下属),他/她的强项是什么,哪个方面做的好,支持他们重复最优行为。

不是“你真棒哦”,而是“你做的表格逻辑特别清晰,对数据处理很有天分,加油!”。
不是“你辛苦了”,而是“这么耐心地把所有人意见整理出来,想得周到,我得学习!”
不是“你好能干”,而是“我知道你同时有七八个项目进行,还能考虑周全,怎么做到的?”

在我离开麦肯锡之前,麦府在新人培训中增加了一项,“strength-based feedback”(基于优点反馈),就是每个人要学会给别人表扬。有科学试验证明,赞扬传递正能量,增加个人信心,提高团队表现。

这样做,有功利的好处。但总体上,我相信,人不能太功利,只拍老板马屁,只笼络对自己有用的人,只呵护下次肯定还用得到的关系,而是要尊重别人付出,激发别人潜能,传递正能量。

这些年,我也没有能完全做到,一忙就顾不上了;也说过狠话、拍过桌子、伤害过人。我一直在反思,这样做,有没有必要,有没有成效?说好话,尤其是只说好话、说违心的好话,也不见得是正确的事。这个话题太深,但是,职场新人,试试传递正能量,从谢谢开始!

从“不敢说”到“我总结”,从“我不会”到“求拍砖”,从“憋大招”到“早请示晚汇报”,从“谁也不认识”到“我好感谢你”。九月出发的职场新人们,原谅我好为人师,希望这四条,对你有点帮助。


昨天我(一诺)抛的砖在这儿:

一诺FM:入职季,给职场新人的几个建议

Autumn 在奴隶社会发的每篇文章都是精品

那些离婚教我的事

谈谈钱,说说爱

是谁出的题这么的难,到处都是正确答案!




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