现在进军社交博弈游戏赛道，晚了吗？
以下文章来源于Chartboost ，作者Chartboost
现将内容整理如下：
王玮博士：今年是跌宕起伏的一年，各行业都面临很大挑战与变数，回望 2020 年，两位有什么感触呢？
Nina Cui：2020 年开局很困难，但从业务角度，Chartboost 已经超预期完成了今年的目标。疫情让我们 “以终为始” 地思考很多问题，许多开发者沉下心钻研产品，并在全球范围取得了好成绩，我相信中国开发者已经拥有与全球开发者同厂竞技的实力。
Edwin Hsu：疫情期间我们看到了收入增长红利。疫情等因素让我们更有耐心做事情，为 2021 年做产品储备，让我们更关注到团队内部的成长。
王玮博士：Triwin 应该是国内第一家主攻社交博弈游戏发行的厂商，为什么选择首先切入这个细分领域呢？
Edwin Hsu：首先是因为 2018 年初北美为主的游戏市场很成熟，我们尽快找到突破口确保创业团队先存活下来。Triwin 核心团队在社交博弈游戏产品研发和运营方面有 10 年的经验。另外社交博弈游戏这个品类是北美收入最高的品类之一，作为创业公司我们选择了最擅长和市场空间最大的领域，以尽快取得好成绩。
王玮博士：Triwin 从选品到产品定型的流程是怎样的？
Edwin Hsu：合作产品前我们优先看团队，考察研发团队是否在社交博弈游戏领域有专业认知与经验积累。之后我们会评估团队的执行能力，Triwin 对于内容发布周期要求严格。我们会首先定位核心玩法和美术风格，通过用户调研和前期素材测试确保产品被特定受众群体喜爱，并做更细致的产品细分，完善用户画像。在产品调优阶段，我们会根据研发团队需求，在用户交互设计、玩法上的数值设计、系统设计等方面做补充。社交博弈游戏对于运营的需求很大，我们会在研发阶段将运营活动方案与玩法设计、系统设计、用户成长设计相结合，增强运营效果。
王玮博士：从服务商的角度看，社交博弈游戏从选题到调优有什么经验和教训呢？
Nina Cui：决定切入社交博弈游戏的开发商首先要定好位，明确这是一个 Social 产品还是一个 Casino 产品，社交博弈游戏更偏向社交和休闲，只有四分之一的玩家会以赢钱为目的。
王玮博士：两位怎么看待社交博弈游戏的创新？
Nina Cui：对于在社交博弈游戏中加入创新玩法，我认为创新要有一个度。社交博弈游戏是有百年历史的游戏，用户群和玩法相对固定，开发者不可以做随意的创新。我建议可以从两个维度创新：
1）游戏体验的加强
让线上的游戏比线下更加有趣，线上玩家更容易触发某些主要功能，让玩家与线下游戏场景有一种联结，唤起线下的某次体验。
2）运营活动的创新
开发者可以将休闲的社交元素引入社交博弈游戏，增加游戏趣味性和用户的沉浸感与互动性。
Edwin Hsu：社交博弈游戏赛道的竞争越来越激烈，从公司成立到现在我们迭代了三代产品。第一代 Slots 产品 Grand Jackpot Slots 在设计上完全追求还原线下体验；2018 年下半年随着竞争日益激烈，开发者开始增加运营和变现机制来延长用户生命周期；第三代产品是以老虎机作为核心机制演化出来的新品类，通过加入社交和建造等机制探索更多社交博弈游戏以外的用户群体。
王玮博士：社交博弈游戏在不同区域和不同操作系统会有什么差异？
Edwin Hsu：不同地区的用户喜好和习惯差异很大。在北美地区，我们将社交博弈游戏作为精品休闲游戏来运营和做变现。在东南亚和中国港台地区，我们将游戏作为偏向 Casino 玩法的另外一个版本运营。
在操作系统方面，我们会将 iOS 和 Android 当做两个独立产品来运营。从短期看 Triwin 在 Android 上的用户 ROI 比 iOS 更高一些，iOS 用户更喜欢模拟线下博弈体验，而 Android 用户则会把它当作休闲游戏玩。
王玮博士：社交博弈游戏的基本获客策略是怎样的，和其他品类有什么不同？
Nina Cui：社交博弈游戏买量与休闲或超休闲游戏完全不同。广告主要避免以下误区：
1）不要快速大规模起量
社交博弈游戏的核心用户群比较窄，以中老年女性用户为主，每天大约几千个流量就可以冲进子榜单。
2）不要追求低价
2~3 美金也可以买到一些用户，但多是泛用户或者其他社交博弈游戏挑选剩下的用户，很难买到高价值的核心用户。当用户付费情况比较差的时候，开发者只能通过调高广告变现比例来保持 LTV，当 LTV 不能做高，传导到买量端 UA 成本会被压得更低，从而进入恶性循环。
3）做到精准定位，以 ROI 为指标买量
社交博弈游戏一定不能忽略 DSP 平台，DSP 平台因为定位精准，可以带来的高 IAP 的付费用户，用不多的下载就可以帮助广告主冲进畅销榜单，所以 DSP 是必上的一个平台。
Edwin Hsu：前期我们会在 Facebook 单一平台做测试，确保调优数据具有参考性。一旦产品数据达到预期指标，Triwin 内部会进行核算，预测产品自身 LTV 和 ROI。在全平台起量阶段，考虑到各平台起量周期和用户质量的差异，我们采用 ROI 作为衡量指标，所有渠道采用统一 ROI 目标，在保证回收的情况下最大规模起量。
王玮博士：再营销对于社交博弈游戏是常用的营销手段吗？
Nina Cui：社交博弈游戏的用户群相对固定，与超休闲游戏不同，社交博弈游戏不是靠拉新来驱动的。考虑到社交博弈游戏生命周期很长，老用户的付费习惯好，再营销是非常值得做的事情。当然，用户召回之后一定要做好针对老用户的相应的运营活动。
Edwin Hsu：我们很重视再营销，在大版本发布和新的运营机制上线时，会用新的广告素材做再营销，再营销相比拉新，效果会更好一些。
王玮博士：据您二位观察，什么风格和类型的广告素材转化率最高？
Edwin Hsu：最核心的素材是基于玩法的展示，通过创新的玩法和视觉效果展示来吸引玩家下载。
Nina Cui：素材的重要性是毫无疑问的，大家都清楚如果 IPM 翻倍，eCPI 就可以减少一半。
对于初创团队，重中之重一定要制作使用核心的老虎机机台的素材。建议市场同学多和运营同学沟通，使用产生最多内购的机台和功能，围绕着机台和功能做素材的微创新和微迭代。对于精细化运营的 UA 团队，可以考虑自建影棚，通过模特拍摄真人视频素材。
给大家分享一个自查清单，看看你们的素材是否涵盖了如下角度：
1）Classic slots 的展示部分
Classic slots 的用户群很稳定，一定要照顾到这类用户群。
2）节日素材
在 Chartboost 平台节日素材的效果明显，可以跑很久。
3）真人素材
通过真人的游戏体验展示，激发用户感同身受。
4）中国风素材
中国风的机台也有固定的用户受众，不要忽略这部分用户。
最后，建议 UA 经理注意各国文化差异，可以在社交媒体上多留意用户的自发分享内容，获取最贴近用户的最新潮的素材创意点。
王玮博士：据 AppsFlyer 数据，2020 年 1-8 月，全球社交博弈游戏的内购收入增长了 58%，于此同时，IAA 下滑了 53%，两位是否看到同样的趋势？
Edwin Hsu：Triwin 游戏以内购为主，我们也很注重广告变现。我认为 IAA 下降、IAP 上升主要有两点原因：
1）各广告平台对于用户的划分越来越明确，出什么价格就可以获得什么价值的用户。
2）欧美社交博弈游戏大厂商的投放越来越精细化，偏向于购买付费价值更高的用户。
Nina Cui：我建议开发者不必追求 IAA 和 IAP 的比率。应用内购买更加可观，但是调试周期也会更长，比较难以突破，此时 IAA 是一个必要的收入补充。应用内购买与变现是开发者的两条腿，是应该并驾齐驱的。
王玮博士：社交博弈游戏出海是否会遇到市场监管问题？
Nina Cui：社交博弈游戏不涉及真钱、取现和赌博，是非常安全的，而且这个品类在游戏大盘的增幅和增速很大，完全容纳得了更多的厂商在里面淘金。
Edwin Hsu：并没有遇到过监管问题，社交博弈游戏是休闲游戏子分类，特别在北美市场是非常健康的。除了中东和韩国个别地区，由于商店的限制和本地风俗原因。社交博弈游戏本身是很赚钱的品类，我们不建议厂商打擦边球做不合规的事情。
王玮博士：对于有意进入社交博彩出海的厂商，您二位有什么建议？
Nina Cui：调试产品要用心打磨产品，通常需要 2-3 年研发和调试周期。我想说三点：
1）社交博弈品类值得做
社交博弈品类很赚钱，增速快且增幅大，用户生命周期长。
2）中国厂商有能力做
我认识几个产商，他们零经验切入到社交博弈类游戏这个细分品类，苦心孤诣调整产品，稳扎稳打。从立项到现在有 2 年多，产品已经达到了 A 级水准。所以中国厂商的研发能力非常强。我相信会有更多中国厂商盘踞在社交博弈游戏排行榜。
3）要有耐心
这个品类非常赚钱，但是也有一定门槛。对于研发周期、调优周期都要有一个预期，我建议至少预期 1 年以上，可能 2 到 3 年。我们的开发者既然要做，一定要有耐心，社交博弈游戏绝对不是一个短平快的品类。
Edwin Hsu：不要低估产品本身内核的专业性。社交博弈类游戏是一个大品类，建议开发者不要只盯着大热的 Slots 游戏，可以多看看 Bingo 和 Poker 等新玩法。目前行业门槛有所提高，平均 Slots 游戏的研发成本就有 1000 万人民币左右，且调优周期长，从 3-4 个月到 1-2 年都有可能，所以开发者要有耐心和足够的调优成本储备。
王玮博士：两位对于 2021 年有什么展望？
Nina Cui：变与不变吧，不变的是我们会继续支持广告主和开发者的买量与变现业务，服务的热忱和态度只增不减。变化的是，我们会围绕女性用户的品类提供更好的服务和支持。从产品层面，我们会继续精化产品。从 Demand 端，Chartboost DSP 会为大家做精准的用户获取，满足广告主对 ROI 的要求。从 Supply 端，我们会继续跟随应用内竞价的潮流，完善我们的一站式变现产品 Helium。
Edwin Hsu：Triwin 即将迎来三周年，我们的口号是“蓄势待发”，Triwin 准备从 2021 年起开始做全球推广。在社交博弈游戏大品类我们会有横向拓展，在特定产品加强产品深度，比如融入 Puzzle、模拟经营、Merge 等其他创新玩法。我们将继续关注北美中老年女性用户群体，将原本积累的获客、运营和变现经验平移到其他相似品类上。
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