舆论的形成与互联网舆论的特征 | 北大新传学硕考研真题详解28

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18年北京大学新闻与传播学硕简答题第3题：舆论的形成与互联网舆论的特征

答题思路

首先，从题目中就可以发现这道题是对舆论内容的考察。在回答时，我们可以从根据传统媒体和网络环境中的舆论内容进行介绍，最后突出网络舆论的特点即可。

最后，在答题过程中一定要注意使用案例。逻辑性的答案必然离不开强有力的真实案例的支持。所以千万不要忘记使用贴合题目的案例来充实你的答案！

参考答案：

舆论（Public Opinion）即”公众+意见”，它主要是指社会公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对一致性和持续性，对社会发展及有关事态的进程产生影响。其中往往混杂着理智和非理智的成分。随着新媒体环境的到来，舆论也逐渐展现出新的特点。

一、 舆论的形成

1. 舆论形成的起点：导火索事件引起广大关注

舆论的形成往往是因为社会中发生的较大变故，或者累计了一定数量的问题，导致公众对周围的变化和存在的问题议论纷纷。在网络环境中，舆论同样是源自于某些事件的发生。一般来说，专业媒体机构的报道会助推事件的传播。媒体通常通过议程设置来进行舆论的引导工作。同时，相比于传统媒体时代，新媒体环境中的舆论通过网络媒体或社会化媒体得以聚合，从而引发舆论热潮。比如汤兰兰事件中，澎湃对该事件的报道在一定程度上激发了全民热潮，推动舆论的形成。

2. 舆论形成的中间环节：讨论的扩散进一步带动舆论

无论对于热点事件的关注最初源于平台中的一个“点”还是多个“点”，它们都不会在原地停滞不前。舆论所讨论的热点问题往往能够引起公众的广泛关注与热烈讨论。这种讨论的过程实际上是事实与意见的共同传播过程。而多样化的个人意见在社会群体的互动中趋同，促进了舆论领袖的出现，从而进一步将“优势意见”放大。同样，在网络平台中意见的传播不是一个“照单全收”的过程。意见的传播与意见的交锋总是交织在一起的，而交锋的结果就是优势意见继续广泛传播，而处于劣势的意见逐渐从主流传播渠道中退出。 

3. 舆论的最终达成：意见的整合

诺依曼认为舆论是个人感知社会的“意见气候”变化和调整自己行为的“皮肤”。人们可以根据讨论环境中优势或劣势意见来调整自己的意见表达。所以，在舆论发展的最终阶段就是消除个人差异、反映社会知觉和集合意识的多数人的共同意见的结果。

二、 网络舆论的特点

传统媒体主导下的舆论往往因为地域性原因等原因限制，导致同质性较高，影响力有限，通常没有办法形成真正意义上的舆论。而网络环境中，社会中的突发事件往往在第一时间公布于众。全国的网民能够围绕共同关注的焦点事件，展开积极讨论。但网络时代中媒体对内容的把关后置，舆论反转事件频发，受众所认为的“真相”受情绪等主观因素影响较大，导致网络讨论空间中往往难以形成一致的意见气候，最终很难出现统领全局的公认意见。

1. 对于舆论讨论过程而言，从“作为结果的舆论”到“作为过程的舆论”

网络环境下，互联网从信息传播平台发展为互动参与的平台，为公众讨论提供了相对自由的交流范围，公众拥有了前所未有的表达机会和表达空间，由此形成的舆论可以更加直接、真实地反映出部分民意。目前中国的微博虽然还没有达到哈贝马斯所描述的那种乌托邦式的公共领域，但它依然能够为受众提供一个横向交流的平台，促进舆论的形成和发展。不得不承认，网络舆论生态的真实性、多元化和活跃度都已经有了质的提升，从而形成一种“作为过程的舆论”。

2. 对于舆论主体而言，网络舆论的形成和反映更加快速

卡斯特在《网络社会的崛起》一书中提到，信息社会中人们对时空的把握能力增强，促成了“流动的空间”。人们生活中的时间不再只是纵向发展，而是更加广泛的时空流动。在这种环境下，社会事件的发生频率加快，类型变多，展现出“无时间的时间”，从而加快了网络舆论的形成和反映的速度。比如今年“盒马生鲜”的地域歧视事件一经曝光就迅速吸引了受众的目光，这种速度往往呈现出无法控制的趋势。而在传统媒体时代中，这种危害往往是能够预料到并且及时纠正的。

3. 对于舆论内容而言，网络舆论的内容多元化、文字化

新媒体时代中，舆论内容的范围呈现多元化趋势。相比于大众传播时代舆论讨论主要聚焦于宏观议题，网路舆论的内容能够关注微观议题，甚至出现了潜舆论显化的局面，使得原先很多被潜藏的情绪被反映出来。另外，网络社交媒体成为舆论讨论的聚集地，从而使得舆论不再只是意见气候，而有了更加明确的文字记录。

4. 对于舆论讨论的参与者而言，网络空间在促进交流的时候也导致网络暴力等负面后果

新媒体时代中，媒介对受众赋权，使得受众的使用与满足需求得到满足。但是网络的低门槛性促使大量受众进入公开讨论的平台，使得网络舆论的内容呈现出多元化发展的同时，也导致网络暴力和人肉搜索等负面效果充斥于网络舆论环境之中。这主要是因为受众在参与讨论的过程中还存在很多不成熟的地方，他们虽然有参与讨论的热情，但是因为缺乏理性而导致众生喧哗、意见不一，导致理性对话很难，结果往往是一地鸡毛。

综上，舆论的形成主要源于异常的社会变动、社会矛盾和突发事件等外界信息对舆论主体的刺激。同时，意见的整合也是舆论形成中一个必不可少的环节。在新媒体环境中，网络舆论的形成速度加快，内容呈现出多元化趋势，这就更加要求新闻媒介应该提高自身引导力，发展传播力和影响力，使得网络舆论朝正确的方向发展。

参考文献

郭庆光，《传播学教程》.

彭兰，《网络传播概论》.

张志安，晏齐宏.《网络舆论的概念认知、分析层次与引导策略》

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