邹本龙：威罗停不下脚步
上海因疫情反弹陷入长达月余的封控状态，让邹本龙（VERYLUX威罗中国区执行总裁）难得有时间停下来思考一些问题。
过去取得哪些成绩？现在面临哪些问题？未来威罗要怎么发展？在给《涂料经》的采访回复中，邹本龙事无巨细地呈现了他的思考。
此外，在疫情之下，威罗也必然或多或少地受到影响，都采取了哪些应对措施？这一轮抗疫行动又将带来哪些宝贵的“精神遗产”？邹本龙也都一一进行了阐述。
VERYLUX威罗中国区执行总裁邹本龙在第十届DDS当代家居潮流观念展上主讲
“疫情带来的困难，没有让威罗人停下脚步。虽然经营和物流发货都受到一定程度影响，但是销售团队不畏艰难，积极行动。”邹本龙说道：“按照董事长分享的精神：世上没有容易的事情，也没有做不成的事情；克服困难，积极行动，共克时艰，实现目标。”
这是威罗人在面对疫情影响之下的“宣言”，更是发展19年来威罗始终践行的企业信念——无关疫情是否发生、存在或者持续。
如果要追溯，威罗可能是最早将国外艺术涂料品牌和产品引进中国市场的企业之一。2003年，当中国涂料市场还沉浸在乳胶漆的厮杀的背景下，威罗的创始人张群（现担任董事长）便在意大利“发掘”出优势艺术涂料品牌与产品，并将其带到中国。
然而当时的艺术涂料在中国市场的发展还不成熟，甚至可以说处于一种“无人识”的状态。这给威罗将进口艺术涂料产品铺向市场带来巨大的困难，邹本龙曾在接受《涂料经》采访中直言：“威罗进入中国之后最基本的目标是生存下来，或者说能赚到点钱，没奢望能做得很大。由于国内艺术涂料市场的不成熟，威罗在前10年基本都是亏的。”
如果换一家企业，在某个产品品类上连续亏10年，可能早就已经放弃了；但这不是威罗的做派！在度过10年的亏损期之后，终于迎来了艺术涂料产品在中国市场的爆发期，而威罗也因此扭转乾坤，进入快速发展的通道。
“威罗19年的努力结果令人瞩目，在行业内有了一定知名度，在一定程度上也被视为意大利进口艺术涂料的行业标杆。”邹本龙说道，在这个过程中，有两个荣誉最让威罗人感到骄傲，一个是“最受设计师欢迎艺术涂料品牌”，另一个是“最受消费者欢迎艺术涂料十大品牌”：“这说明，威罗在重点渠道（设计师）和终端都已经打下坚实的基础，站稳了脚跟。”
当然，对于威罗而言，这是一种肯定和鼓励，更是一种压力和动力。邹本龙告诉《涂料经》记者，威罗秉持“与世界各地设计师艺术家保持紧密联系，引领装饰新趋势”的思路，继续将经典的艺术涂料和单色涂料产品带给中国市场的设计师和品位用户。
在这个过程中，威罗用一系列的行动，展现对设计师群体的关注和重视，并通过设计师的创意和空间把控搭配，把品质的艺术质感效果更好和空间运用结合，从而未终端消费者赋能空间效果：
威罗合作欧洲知名设计师Elia率先开启行业极简风潮，合作意大利艺术家Francesco推荐年度流行情感色彩；
威罗与上海设计周平台合作，赞助“南北十人行”设计师IP，同全国十个城市中生代优秀设计师合作，共同推广传播；
在上海深坑酒店联合知名设计师，由伟壮，孙晋昌，沈烤华，潘悦，李新喆，沈烤华，梁苏杭，刘增申，吴巍，陈卫群，余颢凌等嘉宾导师，发布“空间色彩美学奖”，更好引领和设计师合作；
威罗亮相广州设计周，获得设计周推荐品牌荣誉，通过设计周平台更好将品牌和理念触达设计师；
威罗多次参加唐琳主理的红星DDS-设计家居潮流展，探寻最新的最潮的跨界的玩法和传播；
疫情并不是今年才发生的，但对于运营总部设在上海的威罗来说，2022年由奥密克戎引发的这一轮多地疫情反弹（其中上海也包含在其中）的影响可能是最大的。
在过去19年，威罗逐步探索出一条极具特色的发展路线，也因此实现了令人瞩目的飞跃式发展。邹本龙指出，截止威罗“成年”的2021年，其在全国的经销商已发展到500多家，专卖店形象引领行业潮流，年度累计从意大利工厂进货达到100个集装箱，服务终端业主超过10万家；同时与红星美凯龙达成战盟合作关系，在全国12个中心城市联合举办软装峰会；等等。
如前所述，威罗主打的以设计师和消费者为核心对象的“渠道-终端”模式，促使它更加关注相关展会，并在展会上展示自我。然而2022年多地疫情反弹此起彼伏，尤其是作为展会经济最兴盛的上海、广州、深圳身陷其中，给今年的展会营销带来致命的冲击，也让威罗被“撞了一下腰”。
“为了更好地展现威罗的品牌形象和行业地位，威罗在3月（上海）建博会投入了史上最大面积的展位，并且配套相应的预算来做呈现；结果花了大量精力财力和物力筹备， 疫情导致展会被迫推迟到9月5日-8日。因为疫情的不确定性，广州设计周推广活动计划也无法确定。”邹本龙坦言：“疫情期间，销售市场开发活动以及展厅装修上样进度都会受到不同程度的影响，线下技师培训项目也被迫改为线上进行。”
然而这并没有让威罗停下脚步。为了最大限度地减少疫情反复带来的影响，威罗全员动员，一边抗疫，一边拓市场。据介绍，在上海疫情反弹期间，威罗各个部门都积极应对疫情挑战，结合部门的工作情况开展相关“抗疫行动”——
市场部和培训部门开始每天进行线上课程直播，通过组织专业资深人士开展线上课程传播有关威罗产品、应用和销售等方面的知识，提升全员行业专业度和为客户提供专业解决方案的能力；市场营销部在疫情相对可控的城市，积极组织开展单店营销活动，带领威罗终端店面提升能力和流程组织，把店面系统化运营思路落地到相应的威罗终端展厅，实现了“提升热情，天天签单”的目标，更好提升威罗品牌在终端的知名度和市场占有率；技术中心根据各地疫情政策，灵活调度各地的资深技师，保障技术服务工作有效运行。
“令人感动的还有，上海疫情严重，各地威罗经销商积极各种形式表达关心和关怀，在得知上海封控期间物资短缺时，威罗很多经销商主动提出快递物资到上海，虽然快递受限，经销商的热情此时此刻才真切感受到了‘威罗家人’的含义。”邹本龙说道。
威罗与经销商群体结成利益共同体，互帮互助
对于邹本龙来说，现在他已经把重心投到疫情之后威罗要怎么做的思考之上了。
“我们注意到90后、00后正在成为中国高端消费市场的主要力量，而这个消费群体与老一代消费者最大的不同之处在于他们更强调个性，在消费能力可以支撑的情况下，除了产品的功能性外，他们更愿意在室内装修体现与众不同。”邹本龙表示，新兴消费群体对居住品质的要求更高，为使这个正在成为市场主力的消费群体对威罗品牌有更多的了解，威罗将媒体推广锁定在新兴的社交平台，加强在各种新媒体平台的品牌传播。
此外，威罗还加大了符合新兴消费群体审美需求的新产品的引进。在去年，威罗引进意大利经典搪瓷漆“英菲尼”并大获成功，之后继续完善搪瓷涂料系列，引进蛋壳光系列的搪瓷漆“eggshell艾格”，打造了威罗进口单色系列的又一个王牌产品；在艺术涂料产品领域，威罗推出自然Carrara系列，把取自世界雪白之都卡拉拉山的纯天然石灰基系列产品系列——这些产品超越了环保的概念，取材天然，为当下流行的极简风、诧寂自然风的设计风格提供专属的墙顶面产品解决方案。
2022年，威罗与意大利合作伙伴联合推出新的年度情感色彩系列“GUSTO 22”，威罗的营销活动也将以此为主题逐渐展开。哪怕在疫情影响之下这些营销活动暂时从线下搬至线上，但威罗从未停止过对于产品和服务质量的提升与打磨。
谈及目标，邹本龙表示，结合全国行业不均衡发展的现状，威罗因地制宜，根据区域的不同分别制定目标。比如在华东区域，威罗要实现地县级城市的从90%的布局率达到100%全布局；对于中部省份，威罗目标是地级市90%以上布局，县级市60%以上布局；对于东北西北等区域，威罗目标是重要城市的重点布局，通过重点标杆城市打造，带动区域的兴起发展。
“总体目标是在目前全国500家店面的基础上，快速发展到800家-1000家的目标。”邹本龙说。疫情当前，再加上局部地区战争冲突的影响，威罗意识到市场环境的不确定性因素正在增多，给坚持100%原装进口的经营理念带来巨大挑战。
因此威罗加大了产品供应链的安全管理，包括新增投入近千万元加强物流中心的备货管理，常规备货计划由原先的20个集装箱增加到35个集装箱，100万平米的产品供应储备目标；同时全国发展4个以上的地区站点，再加上全国几百个经销商小仓库的联动互通。
“威罗近二十年的稳固发展，毫无疑问验证了这句共识：那些一夜之间兴起或倒闭等企业，远远称不上卓越；卓越的企业发展靠的是：平静，坚毅和持续改善。”邹本龙指出，创立早期的“10年亏损”尚且打不败威罗，更别说当前已经变得强大的威罗：
“我们将坚守本心，持续耕耘，在当下行业发展期和未来艺术涂料行业成熟期都将不断持续改善，与时俱进，引领行业健康持久发展。”
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