商会会长该具备怎样的素养？
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来源｜饶平县青年商会
作者｜许学斌
近年来，各地商会蓬勃发展，对促进各地的经济发展起到了积极作用，商会这一社团组织的作用也越来越受到各级党政领导的重视。但就我们的国情而言，商会组织的发展尚处于探索发展阶段，所以，有的商会办得比较好，显示出商会在经济政治活动中的重要性和可持续性，但有的商会由于种种原因办得并不尽如人意。我作为饶平青商会的首任会长，从事会长工作几年来，逐步积累了点滴经验，对于如何办好商会，如何保持商会健康稳定的发展，如何做到会员办会、团结兴会、实力强会、服务立会、按章管会，商会发展怎样突破瓶颈，并真正做到为会员服务、为企业服务、为政府服务等问题有我自己的一些看法。
当商会会长要众望所归
会长本人应在商场讲诚信，在商业运作上有所成就，在老乡和同行中有好的口碑；当会长的人要人缘好、要有崇高的责任感和敢于牺牲个人利益的精神；要略懂政治和有一定把控政策的能力。商会要有好的领路人，团结大家、带领大家抱团发展。会员办会是商会稳定发展的首要条件，在选举会长时会员选举要与上级机关推荐相结合。
当商会会长要有奉献精神
既然被大家推举当上了会长，就要担当起会长的责任。会长考虑得最多的应是会员企业需要什么，商会该为他们做什么，商会该怎样为他们做事情，同时会长应把一定的精力放在商会的工作上，对待商会工作要把他当作自己的企业一样来看待。当商会需要经费、需要人才投入时，会长都应第一个起带头作用，会长是商会的支柱，是核心、是领头羊，会员们总希望会长帮助他们把自己的企业做大做强。企业加入商会，首先是看准了会长个人的魅力影响，找准了商会平台，有部分会员企业参加商会也想从中获得一些收益。如会员企业只缴纳会费而无实际收获，心就会由热变凉，等心凉了再热起来，商会的发展就更难了。当会长光想个人获得好处，而不舍得为商会发展投入精力、智力、人力、财力，不为广大会员着想是不能当长久的，在一个有众多会员的商会里，作为会长要常吃亏、敢吃亏，才能有号召力，才能做成事情。
商会要建立科学机制
商会要有一个精干的工作班子，这就是秘书处，要选一个有水平、懂政策、善交流、能吃亏、年富力强的秘书长来处理各项大事。秘书处要完善机构，建立建全各项规章制度，使工作规范化、制度化，效能化、按章管会。秘书处是商会运作的核心机构，是参谋部，工作人员要做到公而忘私，勇于奉献，全心全意，尽职尽责。
一个商会里有众多大大小小的企业，企业会员的高低层次不同，规模有大有小，实力也有差异，会员本人的文化程度不同对事物的认识也不同。它不像一个普通人家的“家”，也不像一个企业，所以必须要有一个和谐的机制，才能保证商会的稳定和持续发展。首先，重大问题要通过民主的方式来决策，充分发挥会长办公会议和理事会的作用，会长应尊重大家，博采众长，有事大家及时商量、探讨。商会要加强团结与合作，加强联系与沟通，求同存异，顾全大局，切实增强商会的向心力和凝聚力。商会领导人要加强自身学习，注重自身修养，不断提高对商会重大事项决策的科学性。商会要充分发挥在理事会领导下的秘书处的作用。
商会要有服务意识
服务好会员是对商会组织的基本要求。商会要靠服务立会，服务要有内容，商会要做好会员的发展规划，多发展一些实力强，乐于奉献，热心商会，乐于为老乡办事的民营企业家入会，补充新生力量。今后在会员多时可以分行业、地域成立分会、支会，更好地体现会员办会。商会要不断组织会员培训、学习、交流、参加论坛和专家讲座，不断提高会员的综合素质，突出服务宗旨，真抓实干，在实践中提高服务能力与水平。服务立会，就是立足于为会员服务，积极为会员争取政策支持，维护合法权利，进行信息交流，寻求合作机会。
商会应把对会员的服务归纳为 “三找”：有钱没项目找商会、有项目没钱找商会、有产品没销路找商会。除了“三找”，只要是对商会会员有关的事情，大到商会会员投资搞项目，小到会员的孩子上学，商会都应伸出热情之手，把各项服务工作真正做到家，落到实处，使会员感觉到入会的重要和家的温暖。
“以商养会”是必由之路
实现“以商养会”，商会的领导应该具备良好的资源整合的能力。会员企业首先要把现有的资源用好，商会在会员企业的发展过程中吸纳各种资源、人才，拓展人脉，信息共享，为企业获得盈利做好铺垫。在整合资源的过程中，经常会给会员企业带来意想不到的商机和盈利。对于商会项目开发，应该大项目咬住不放，小项目不退不让，巧项目闻风而上的理念。商机无限，资本运作是商人的最高境界，也是现代企业、现代企业家必走之路，一定要学会借船出海，善于与人合作，与高手携手，抱团打天下。
商会寻求发展谋职能
各兄弟商会要以本会为载体，在已经成熟的行业成立行业商会，把已经成立的行业商会邀请在一起。现实中我们常常看到，个别行业产品价钱越卖越贱，服务越做越差，这种循环不仅缩掉了整个行业的利润空间，而且若某个单一企业要走质量之路，多半是一条死路。行业上的这种恶性竞争直接影响的是行业内每一个企业的切身利益，而政府又无法横加干预企业的商业行为，最终结果往往是一个行业在一个区域的垮台。
反观行业商会，由于是企业在自愿基础上组成的民间性、自律性、非营利性的社会团体，“只有整个行业的繁荣，单个个体才能有好的效益”是其共同出发点，会员相互间知根知底，存在利害关系，加之市场和业务轻车熟路，因此能够从整个行业的效益出发，对内部会员企业予以自律，从而有效弥补了政府行政力量真空部分。由此可见，这种政府不该管、管不了也管不好的事情，恰是行业商会大有作为的地方，因此，以共同的利益目标为出发点，当好组织者，做好仲裁者，是商会工作的重心所在。概括起来说有这样几个方面：
一、组织会员联合起来维权。商会能把会员的意愿传递给政府部门，也能把政府部门的方针政策传递给会员，这是单个企业所难以办到的。尤其是在目前我国市场经济尚未充分发育，法制也不够健全，企业的市场主体地位十分脆弱，行政侵权和其他侵权行为时有发生的情况下，单个企业特别是中小企业往往是无力自我保护的。因此，遇到问题通过商会与政府部门进行协调、沟通，容易取得政府部门的支持，并能够促使政府部门及时调整政策。总之，把广大会员组织起来，形成合力共同维护自己的权益，不仅能为企业排忧解难，同时也能促进政府部门依法行政，有利于市场经济秩序的建立。
二、组织会员联合起来发展。一方面，商会主要是搭建平台，提供一个相互交流、相互学习的机会，诸如组团出访、品牌推广等。另一方面要拓展市场。追逐利润是企业的根本目的，而占领市场企业才会有利润，所以企业还需要凭商会的集体力量去开拓市场，如把大家组织起来举办、参加国内外各种交易会、展销会等。经营策略的研究、企业管理的优化与升级等涉及到企业发展的诸多问题，都是商会应该发挥作用的地方。
三、组织会员联合起来自律。有竞争才有进步，但竞争需要有规范，为了保证本行业的纯洁性，联合起来共同开展行业自律就成为了必需。诸如开展质量认证，积极引导和组织会员企业进行ISO9000、QS行业联盟标准等方面的认证，通过认证提高行业质量水平，开展同行议价。针对同行企业互相杀价导致效益下降，引发质量滑坡的情况，应在物价部门指导下，拟订最低保护价，并通过行规行约进行自我约束，以达到企业的生产、销售、价格、售后服务等方面的行动一致，目标是共同抵制低价倾销、垄断经营、拖欠货款、假冒伪劣以及挖墙角等不正当的竞争行为。
四、协调好各方面的关系。尽管行业商会是由行业内“志同道合”的企业自愿组织起来的，但竞争与贸易争端在所难免，因此，企业间出现争端，商会应承担起调解的任务，体现出“内行人管行内事”应起的作用。商会就是仲裁者，会长出面奔走是责无旁贷的。
政府应该引导商会寻发展
商会是政府发展地方经济的助手，各地政府对商会发展的重视程度不同，制约着商会发展的规划，如何处理好商会与政府之间的关系，是商会发展至关重要的一环节。
两者间最集中反映的问题是：第一，政府机关与上级部门对商会的“该管与不该管”的问题，哪些事该管，哪些应该放手不要管；第二，政府要适当放权，赋予商会某些能够肩负起并能发挥作用的，政府部门管不了又管不好的职能，帮助民营企业解决发展中存在的切实问题；第三，政府和有关职能部门，要真正能够认识商会的作用，重视商会的工作，对商会提供服务、指导；第四，如何理顺体制，处理好商会、政府和半官方协会的关系，使商会工作不会受到外部干扰；第五，政府需要加大支持力度，对商会开发的项目给予一定的赞助经费，集政府、商会的人力、财力资源推动产业升级发展；第六，政府要职能转变，削弱政府对企业进行直接行政干预的权力，将这部分职能逐步交给企业、市场和商会、行业协会等社会中介组织，即实现权力的“让渡”。
饶平青年商会成立时间不长，本人经验不足，一些观点只是创会以来的经验总结，今后我们要加强对上级机关的纵向交流和同兄弟商会的横向交流，取兄弟商会之长，补自己之短，使好强的性格促成一种奋进的力量。秘书处会做好宣传报道工作，让更多的人了解青年商会、了解饶商，从而展示本会的形象，提高本会的知名度，增强凝聚力，爱国敬业、同心同德、共同创业，把饶平青年商会办成威信高、功能全、凝聚力强、作用显著的一流社团组织。
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