格力举报奥克斯，打击竞争对手还是替消费者维权？ | 电讯评论

沈彬新华每日电讯 2019-11-22

【新闻背景】

“6·18”电商大战前夕，格力电器公开举报奥克斯事件不断升级——

6月10日，格力电器通过官方微博举报奥克斯8款型号产品能效比和制冷消耗功率监测不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售数额巨大。格力电器委托四川省电子产品监督检验所做了相关检测，该所所长张良龙表示对送检样品的检测结果负责。

随后，奥克斯发表声明称，消费者向格力电器举报奥克斯产品问题，明显不合情、不合理，漏洞百出；格力采用诋毁手段，属于明显不正当竞争行为。对于格力不实举报，公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。

6月11日，格力电器再度回应称，目前行政执法机关已经积极介入，此次举报与“6·18”无关，几个月前已向湖南、湖北、河南、广东等多地市场监督管理局进行实名举报。

6月12日，奥克斯通过《浙江之声》》表示，从民族制造业层面考虑，格力发起进攻时机不当。奥克斯呼吁，在中美贸易摩擦背景下，“民族品牌应携手一致对外，格力直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾。”

【每日一评】

首发：6月12日《新华每日电讯》“每日一评”

作者：特约撰稿沈彬

这场空调巨头的“大战”，不应成为“口水战”，而应指向提高中国空调的质量水平，提高行业透明度，维护消费者的利益。

6月10日晚间，国家市场监管总局表示，已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置。浙江宁波市鄞州区公安分局也表示，该局6月10日受理了奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案，将根据事实依法调查。

“真金不怕火炼”，无论是格力的举报，还是奥克斯的报案，核心的事实还在于奥克斯的空调是否存在弄虚作假的问题，这是整个事件的事实基础，也是判断是非的根基。如果奥克斯空调不存在造假、虚标，那么格力方面自然是诽谤，相关的法律责任是逃不掉的；反之，奥克斯欺诈消费者的责任也是逃不掉的。

至于格力高调举报的“动机”倒并不重要了。重要的是：空调行业，是不是存在这样的能效值“虚标”的欺诈问题？如果有，为什么能逃过了之前国家对空调的强制检测?

消费者作为外行，其实很难看懂空调行业有关能耗标准的门道，如果空调行业真的存在某种能效值“虚标”的积弊，且俨然成了行业内部的潜规则，谁都不愿意捅破，那么，这次格力愿意站出来捅破这层窗户纸，无论动机是什么，对消费者来说都是一件好事。

至少目前，格力方面已经拿出了一些“初步证据”。格力电器表示，之前有消费者向格力方面反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，还贴出了有四川省电子产品监督检验所盖章的报告图片。这些检测数据的真实性，以及与指控内容的相关性，还有待权威部门做出判定。

目前，监管部门的强势介入和全面调查，对打破口水战的僵局很重要，真理越辩越明，事实越查越清。谁在行业里搅浑水？谁在搞小动作欺骗消费者？这些问题的答案在确凿证据和事实面前自然无所遁形。

希望这次举报事件，能推动空调全行业的质量、标识调查，不能止于当事两家企业。用一场全行业的“大体检”，提升行业透明度，让诚信的企业更有竞争力。（见报题为《格力举报奥克斯，期待带来一场“行业体检”》）

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