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惨!门禁大敞、垃圾成堆!苏州这个小区物业“高价低配”,业主苦不堪言!

情报团队 苏州楼市情报 2022-11-30


不久前,我们发布了:惹众怒!停车混乱、管理敷衍!苏州这个小区物业太猖狂,竟殴打业主!

文中提到,姑苏区金阊新城宝祥苑物业严重不作为,停车混乱、卫生堪忧、电梯问题频发……物业恼羞成怒,竟然殴打业主!

这引起了不少粉丝的愤慨,纷纷留言吐槽自己小区的物业。而在这些吐槽中,同属金阊新城的星光耀花园“呼声”最高。


图源链家


星光耀花园2.8的物业费周边最高,小区环境还不如一路之隔的安置房小区!特别是晚上,地面道路都是车、电动车堵门,垃圾堆放在路边……


街道社区都说星光耀是乱的出名,但是没有任何措施,服务如此,物业费一分不少,每年的公共受益不知去向。


星光耀的物业一样的德行,差的要死,收费还贵!




据了解,星光耀花园目前的物业为鼎辉物业。今天,情报团队来到星光耀花园一二期一探究竟。


1、小区门禁太宽松!部分车行道封闭,人行口完全敞开、无人问津,居住安全无保障!

2、绿化荒废、水景干涸、垃圾乱堆、车辆停放混乱……星光耀花园物业管理不力!

3、星光耀花园当前物业费2.8元/㎡/月,但服务态度敷衍,“高价低配”激怒业主!


01

最糟心!星光耀花园大门敞开、无人问津,沦为“开放式”小区?!


门禁是一个小区最重要的安全关卡,大部分拆迁安置房小区或者老小区都会存在门禁管理不严的问题。


但作为一个2015年左右交付的项目,星光耀花园的门禁可以说是我迄今为止见过的最糟心的一个!小区一二期的正门相对,风格统一、相当气派,可惜完全没派上用场。


以一期为例,正门目前是封锁状态,只有两边的人行出入口开放,但原本应该是刷卡的闸门就那么大剌剌的敞开,旁边也没有保安看守,外来人员可以随意进入。



南向侧门倒是开放了车行出入口,有两个保安正在看守,但人行口仍然大敞着无人问津。



二期门禁管理的宽松程度有过之而无不及,正门完全对外开放,我实探时看到了一个保安,但其明显并不关心进出的人员,而是无所事事地闲逛。


门卫值班室明显是破损、没有办法正常使用的状态。



侧门则更加破烂,围栏被拆了放在一旁,旁边堆满了新翻的泥土以及建材、管道,非常寒酸。



大门如此,小区内部单元门就更不用说,全部处于大敞状态。门禁管理这么宽松,星光耀花园相当于沦为一个“开放式”小区,安全性值得担忧。


寒山闻钟也有类似的投诉,门禁问题由来已久。



02

绿化荒废、水景干涸、垃圾乱堆、车辆停放混乱……星光耀花园物业管理不力!


除了门禁问题,星光耀花园在小区环境、社区维护上做得怎么样呢?


可能是交付时间不算长,星光耀花园的楼栋建筑外立面维护到位,没有墙皮脱落等问题,给人的第一印象还不错。



但继续往里走,这种好印象就会被打破。


首先是整个小区的绿化维护并不理想,4月份了不少地面还是裸露的,比不上我实探过的一些安置房小区。最让人惋惜的是二期一大片荒废的竹墙,光秃秃的摆在那里。


由此可见,物业在小区绿化的维护上并不用心。



小区的水景也全部处于干涸状态,明显是荒废已久。



小区内部则随处可见乱堆乱放的垃圾,比如垃圾分类处堆放的小堆垃圾,再比如小区单元门前聚集的生活垃圾、建筑垃圾。


虽然这与业主的素质有一定关系,但物业也存在清理不及时的问题。



楼道里可以看见不少业主堆放的杂物或者垃圾,无人问津。就连楼道的墙面都是污迹满满,偶尔还泛着油光,看着相当恶心。


社区卫生保洁方面,鼎辉物业做得明显不到位。



另外,小区还存在一个非常大的问题:车辆乱停放问题严重!


最严重的是电瓶车的停放问题,几乎每栋单元楼门口都停满了业主的电瓶车,不少都占用了人行通道,二期的架空层也停放了电瓶车,业主正常出入受影响。



私家车几乎停满了地上停车位,还有一些停放在非停车位上,堵塞了消防通道,甚至有车辆大剌剌的堵在单元楼门口!



寒山闻钟上有业主投诉,小区存在“电瓶车上电梯”的问题,可能会碰坏电梯、损坏建筑体,甚至带来消防安全问题,物业却始终没有加强管理。



03

服务态度敷衍!星光耀花园物业“高价低配”,激怒业主!


物业管理垃圾也就算了,最让人愤慨的是小区物业收费还高,高收费与目前的服务水平完全不匹配。


据寒山闻钟业主投诉称,星光耀花园目前的物业费是2.8元/㎡/月,比周边的万科金色里程、中海御景湾等小区还要高,但物业服务水平却完全不是一个等级的。



原先承诺的物业管理标准大部分都没有实现,高价低配,这也难怪业主愤愤不平。


图源寒山闻钟


小区的管理问题由来已久,寒山闻钟上有关小区“物业不作为”的投诉从2017年至今就没有断过。


除了上文提到的几点,业主对小区物业管理的投诉还包括监控虚设导致偷盗事件无法追责、电梯问题频发、车位管理费与物业费违规捆绑等。



更过分的是,小区物业的服务态度非常敷衍,业主反映了问题也不会及时进行实质性改善,有业主表示自己反馈问题后竟然三个月没有得到回复!




剔除物业这个因素外,星光耀花园的周边配套其实还是不错的。


小区位于金筑街与虎泉路交汇处,靠近西环高架路、京沪高速等,自驾出行比较便利,一期正门口就是在建的轨交6号线金筑街站,开通后与小区无缝衔接。


施工中的6号线金筑街站


商业方面,小区自带底商配套,一路之隔就是自带的商业体-星光耀商业广场,目前的业态形式还挺丰富,日常生活方便。



不过,小区紧靠高铁线路,即使装了隔音板,二期的噪音污染还是比较严重。



以上就是本次文章的内容,你对星光耀花园的物业管理怎么看?你家小区的物业管理能让你满意吗?欢迎大家在评论区表扬或者吐槽自家小区~


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