说说勇气与风气 / 世上安有两全法，不负如来不负卿？

第1593片树叶儿

《营商环境？一言难尽！》发布出来后，一些朋友留言或者私信我，告诉我他们亲身经历的种种窝火闹心的事，我问可不可以公开啊，他们犹豫了，想想说还是算了，以后还要打交道呢，真的公开了，万一组织上再较真起来，肯定要跟他们谈话，说不定还要给与处罚啥的，那不结仇了？

昨天县里有关方面联系我，询问《千叶树》文章开头提到的那个窗口单位具体是哪一家，他们打算去核实一下，督促改进。我也迟疑起来。倒不是担心以后去办事惹麻烦，而是觉得这么干，是不是不厚道了？谁还没个大意怠慢疏忽犯错的时候，牵扯到组织，就不好说了。

这两天一直在琢磨这件事，一个地方的风气，是怎么变化的？我们很多人缺乏较真的勇气，肯定是一个重要的因素。

一方面，我们痛恨那些不作为或者乱作为，谴责那些马虎了事敷衍搪塞的工作态度，一方面我们却又不想招惹是非置身纠纷，总是希望有其他人站出来去顶真去斗争去一抓到底穷追不舍，我们自己缺乏勇气，也顾虑多多，包括害怕伤及自身的利益。

事实上这方面的教训不在少数，就我自己来说，也是吃过不少苦头，有些人你都不知道自己是什么时候开罪过他的，后来一了解，恍然大悟原来如此。

记得前几年有县里领导出于关心专门约我过去谈谈，我很坦然地说，我自己是什么人我很清楚，我知道我绝不会有一个私仇，有些人有怨气或者看不惯，百分百是因为出于公心率直做事，有意无意之中伤及到对方。

领导表示了理解和体谅，最后送我三句话语重心长，他说：你这个人啊人品很好，能力也不丑，能干事，不足在于不够圆通，在人情世故上有盲区。

我只能苦笑了，因为我知道一旦真的看重圆通，则势必办不成一些事。

世上安有两全法，不负如来不负卿。得失总是相随，取舍自在人心。

关于营商环境，很多人不约而同地说到，我们的一些部门和单位的经办人员，缺乏担当精神，不敢从实际出发，大胆创新扶持。可很多办事的同志也很委屈啊，他们也想开拓担当呢，但是真的出了问题，谁又来保护体谅他们呢？真的做了冤大头替罪羊，谁又来帮他们伸张正义维护公平？还不是说几句大而化之的话：你也要理解啊，现实就是这样的，我们也没什么办法，党纪国法是无情的。

诸如此类，叫人无话可说。所谓的容缺容错，说起来容易做起来更难。那怎么办呢？只好你好我好大家好，按章办事互相理解呗。

一位朋友说起前些年的一段经历，现在想起来还气的难受。他们镇里申办一个手续，具体负责的年轻人可怜一趟一趟腿都跑疼了，还是卡住了。没办法分管的领导跟着一起跑，对方单位的领导倒是很配合，就是具体经办人各种刁难，态度之恶劣当然不用说的。最叫人感到匪夷所思的是，这位经办人还被评为服务先进。

据一些同志反映，很多服务窗口的人员或者本单位的中层，从事某一项工作的审批服务年限很长，真正是老资格了，加上现在的各种考核管理制度之严厉，说实话也很难调动大家的积极性。很多事情只能是睁眼闭眼差不多应付了就行。

窗口的同志其实也有很多苦衷和怨言，他们也想把工作做好让人人满意，可很多实际问题谁来关心呢？气不顺则事不圆，将心比心换位思考，谁也不要说大话满话漂亮话。

有朋友建议，能不能考虑让一些年轻人充实到窗口服务岗位，鼓励他们好好干，干得好的要着力培养，是时候给窗口岗位补充新鲜活力了。

也有同志建议，我们不妨先请有关组织认真开展一次排查梳理，看看我们的营商环境现在到底是什么情况，又有哪些问题是需要立即或者逐步改进提升的，能不能建议我们的部门联合起来，增设一个以“问题面对面，答复马上办”为内容的高效服务窗口，一个月一次，邀请方方面面能管事能拍板的主要领导坐镇，不谈大道理，就地解决具体问题。

前些天的调研走访中，我们的牵头领导在几家企业听到汇报后，都是当场掏出手机打出电话，基本也都得到了满意的答复。现场的企业人员开玩笑说，您的一个电话，省了我们跑多少天呐！仔细品品，这是话里有话，不是表扬感谢，倒是几分无奈。

说心里话，哪个宝应人不希望自己的小城到处充满和谐美好？可很多琐碎具体的事情来了，又不得不让人心生烦躁跟郁闷。

有人说，没办法，社会就是这样子，到哪里都是一样的，古往今来无不如此。还有人说，你们这些人就是太天真，怎么可能大家的想法都一样呢！理想国柏拉图，都是你们这些人自欺欺人瞎扯淡哎！

可我还是不甘心啊。不管时代怎么前进，人情怎么演变，向上向善渴望美好拥抱幸福，总是亘古不变的人性吧！

那么就让我们从自己做起，一点一点地改变吧！当更多的人鼓起勇气，当更多的人开始较劲，当更多的人懂得包容，当更多的人珍惜付出，我们这座小城，一定会是运河边上最温馨的家园。

2022年6月2日

星期四

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