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一个创业者对产品、设计、品牌的199条反思
The following article is from 彭萦 Author 彭萦
作者：彭萦（创业者，品牌人。 lessgo药妆杂货创始人，Heyjuice排毒果蔬汁、原麦山丘面包联合创始人。）
去年对我最重要的两句话是：
「多数人用心，少数人很用心，还有极少数人更用心。这个世界，属于这些极少数人。」
「要把对成就一个无限完美的自我的兴趣，转移为对外部客观事物的兴趣。」 - 罗素
今年我思考得最多的一句话是：
Be a mission with a company,not a company with a mission.
工作已经成为了我们生活的一部分
图片来源：Pixabay
今年我和两合伙人说的最多的两句话是：
最好的生意就是，downside可控，upside无限。
今年对我最有启发的故事是一个语言学的故事，「斯拉夫人的故乡」。
公元六百年左右，一个新的种族Slavic斯拉夫人突然遍布全欧洲，德国、波兰、塞尔维亚、俄罗斯，但没人能弄清楚他们来自哪。这一直都是历史未解之谜。直到研究人员开始研究斯拉夫人他们的语言。他们发现原始斯拉夫语中，不存在几种特定树木的词语，他们得从别的语言借词来称呼橡树、山毛榉、松树等等。
整个欧洲，到处都是这几种树，但他们没有橡树这个词，所以他们不可能来自有橡树的区域。他们也没有松树这个词，所以他们也不可能来自有松树的区域。
所有有这些树木的区域都排除之后，全欧洲只剩下一个地方，那就是乌克兰的普里皮亚季河河谷。那里基本上就是个大沼泽，是欧洲唯一一处没有树的地方。那就是斯拉夫故乡。
这个语言学研究厉害之处就在于，之前他们一直在寻找的是斯拉夫人他们有什么，然而成功的关键是在于寻找他们一直没有什么。他们从来不说的东西，他们不知道怎么说的东西。
|关于产品的反思
|关于品牌的反思
|关于设计的反思
|关于战略的反思
关于产品的反思
1
穷人的快乐是花钱，富人的快乐是省钱。
2
我就不懂为什么男人觉得玫瑰花茶就很娘不喝，茉莉花茶就泡一缸子很爷们。
3
“Make something you can sell, rather than sell something you can make”和“make something people want”其实是一个意思。
4
是不是智商税唯一界线就在于能不能形成共识。谁会说茅台和爱马仕是智商税呢。共识形成了，价值就有了。
5
只有产品不好吃的公司才会说「众口难调」。
6
小时候根本不知道，刚刚才发现原来周杰伦第一张专辑海报上就是经典的伊姆斯躺椅啊。
周杰伦第一张专辑海报上的伊姆斯躺椅
图片来源：周杰伦第一张专辑
7
吃的产品现在细分到省都显得不专业了，细分到市还行，最好要细分到县，比如四川简阳羊肉汤。
8
忽然意识到，那些如今看起来普通得不能再普通的基础款大单品，早年竟然都是打功能性卖点的抓手来起盘的。
可口可乐最早打的广告是缓解焦虑的神经滋补品、能治疗头疼、神经痛、抑郁症。青岛啤酒最早广告语是，既可以开胃健脾，还可治疗脚气风湿肠胃病。农夫山泉矿泉水最早做的是酸碱试纸检测水质的事件营销。
9
每一个日本公司的官网首页都可以选择英文，包括那些百年家族企业，但德国公司官网却没有任何英文和其它语言的选择。这欧盟怎么可能保持大一统嘛...
10
办公室里囤着喝大桶小瓶三得利乌龙茶的比例，上海好像远远高于北京
11
在一个餐厅露天吃饭，要驱蚊水，给了两瓶，一个驱蚊，一个止痒。对我这种吸蚊神器的人来说，这个细节强烈好评。
12
听上海朋友说她最近练瑜伽，还有飞天瑜伽、高温瑜伽、壁上瑜伽、球瑜伽、孕妇产前瑜伽、瑜伽球、睡觉瑜伽、顺位瑜伽、Chair Yoga、阴瑜伽、阳瑜伽、阴阳瑜伽、跑者瑜伽... 上海太卷了。
13
我把爱马仕包包的纸盒在闲鱼上卖了，够买三碗八十八粉。
14
发现空姐口罩上贴笑脸和微信里的拍一拍有那么点异曲同工啊。都是能标准化执行的最简单的动作，行为成本没法更低了。
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朋友说他十年前买的第一瓶威士忌是响17年，竟然是当《迷失东京》周边买的，就600块钱。
16
广煜老师说了句，所谓产品力，不就是自带传播属性。
17
对甜品的最高评价是，不甜。
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发明胶囊咖啡的Eric Favre是火箭工程师。发明可尔必思的三岛是和尚。发明可口可乐的是药剂师。
19
日清泡面的盒子底部真的都有一张盖子贴纸，才发现。
日清泡面盒子底部的盖子贴纸
图片来源：彭萦
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路上看见几个男人上衣胸前口袋都有白色方巾一角露出，心想北京男人什么时候这么洋气了，再一看，哦，口罩。
21
三九集团的人说，他们有个不成文的传说，只要在研发什么就会得什么。真的，自从和三九皮炎平开始研发抗过敏身体乳，我和我合伙人和设计师陆续前后几天在不同城市手臂都忽然过敏起疙瘩。而且我们这都是这辈子第一次这样过敏。
皮炎平他们团队说最近还在研发伟哥。我说，祝你们好运，祝你们健康...
22
听《老友记》导演和制片讲他们当初花几个月的时间选中一个演员，再用几个月时间选中下一个，六个演员前后可能花了大半年到一年时间。真的印证了那句话，directing is casting。
23
日本公司细致到什么程度，官网上的财报都要分两个PDF版本，注明一个是双页排版供阅读，一个是单页排版供打印。
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「这一代企业家的使命和宿命是解决中国基础产品的基本品质问题。」
- 左晖
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和研发人员讨论THE LAUNDRESS羊绒羊毛洗衣液平替是什么。
其实羊绒羊毛本质和我们头发一样，是蛋白质纤维，所以就用洗发水替代专业的丝毛洗涤剂就行。想让羊绒更蓬松就用蓬松洗发水，想让羊绒更顺滑就用顺滑洗发水。注意用不添加色素的就行。冷水，手洗，洗完尽量用毛巾压着和包着弄干，平铺晾干。
而且这种天然纤维有自净的功能，所以羊毛羊绒针织衫和大衣，真的完全不需要穿一次洗一次。可以放在通风处晾，然后用蒸汽烫一遍，就可以达到清洁的效果。
26
看见有人吐槽iOS 15的调节亮度图标出现了毛边。对于像素眼的人来说，这每天都要用的图标真的看了很难受。
iOS 15的调节亮度图标出现了毛边
图片来源：彭萦
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是不是有的出租车还有滴滴车里那个味道，就是传说中的日本人总说的那个「老人味」？日本还有一系列老人味产品，老人味除味喷雾、老人味身体乳、老人味空气净化器什么的。
老人味含义
图片来源：彭萦
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日本朋友说，日本便利店的米饭都是会加一点点油和糖的。
29
2005年听到一个餐厅背景音乐是小野丽莎会觉得哇很Bossa Nova很有逼格很浪漫2021年听到一个餐饮背景音乐还是小野丽莎只觉得这个餐厅很懒，怎么选音乐这么懒。
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咖啡和豆浆不都是豆的浆嘛？但定价倍率毛利完全不一样。顾客觉得值就值，顾客觉得不值就不值，别讲道理。
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脸干到下巴脱皮脱了二十多天，用各种急救补水都没用，居然涂了两晚上红霉素眼膏就完全好了。3块9的大牌平替。
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原来戴森也有干手机的。而且，产品上还能给自己其它产品留广告位的啊。
戴森干手机产品
图片来源：彭萦
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问：昌迪加尔椅坐着到底舒服不舒服？和Herman Miller一样对我们中年人的腰友好吗？
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看见一句弹幕说，La Mer配方80%都和妮维雅一模一样，我喝的水都要一口喷屏幕上。那你咋不说人的基因配方70%多都和大猩猩一模一样呢。
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在朋友家坐到了原版的柯布西耶的昌迪加尔椅，还坐到了原版的Axel Vervoordt沙发椅，还坐到了原版的B&B的Camaleonda沙发。
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有即时反馈很重要。最近几次送衣服去干洗，我都严重怀疑我大衣到底有没有被干洗过，还是只是熨了下加个衣架和塑料袋就还给我了。但我的猫洗完回来，我永远知道它被用力揉搓过了，因为首先它一回家总是气哼哼的，还撅个嘴，而且宠物洗发水加香味特别重，隔着半米我都能闻到，总感觉钱花得值得。
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朋友说她自从知道有的大牌眼影按每克算比黄金还贵之后，再没买过新眼影，反正过去买的一堆眼影根本用不完。
理性消费来了。
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修丽可的CE抗氧为什么完全是花生油加芝麻油的气味和肤感？莫非我的小样被花生油芝麻油掉包了...
39
广州酒家的粽子是吃了一个还想吃第二个。
40
在天猫的「爆款中国」圆桌讨论台上，我忽然想起一个例子，一个美白牙膏，抖音上用刷鹌鹑蛋来演示，一刷就斑驳花纹全消失变裸白了，大爆款，转化率也极高。可是大家不知道的是，任何一个普通牙膏一刷鹌鹑蛋都那样。
这就是媒介形式的改变能让所有品类和品都有机会重新做一遍。还是那个产品，还是那个价格，还是那个供应链，还是那个渠道。千万不能低估内容和表现形式的变化。
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意大利的奢侈品几乎都是农产品，因为整个意大利除了罗马就是农村，奢侈品品牌都是从薅羊毛的、做马具的、种葡萄的发家的。
42
80后和95后的所有消费代际区别的根本原因都在于，80后只有人均年300美金的爹，95后有人均10000美金的爹。
43
2019年全国养猫狗的家庭渗透率为23%，还在逐年上升。所以沙发的核心卖点不应该是猫不抓，用了科技布这种材料嘛？
44
想起来在日本逛茑屋电器的时候看见，日本空气净化器已经有加净化花粉和除老人味功能了。都把场景切很细。
45
朋友做虹膜识别替代人脸识别，安防高级别用的。我脱口而出第一个问题是，那把一个人头砍下来提着头同时撑开眼睛，过得了吗？第二个问题是，张飞那种睁着眼睛睡觉的，张飞老婆可以用虹膜识别解锁他手机吗？
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80后男同事还在嘴干爆皮用买个油饼润润就得了，95后男同事已经开始烫睫毛了。
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Wallet Share——要不低客单，但是对大多数人是高频，多场景，多渠道，比如可口可乐；要不客单高，对大多数人是低频、渠道单一都可以，但必须极强场景关联，比如月饼和Herman Miller椅子。这两种之外，都share不动顾客的钱包。
48
朋友在给我讲为什么香港和上海的空调都冷得要死，那不是电费不要钱，反而是为了省电，和dew point有关。
南方的空调又要制冷又要抽湿。如果空调温度直接调到dew point就直接凝结成水排掉了，少了抽湿这一道，省电。
Dew point和海拔/气压、当下湿度、饱和湿度有关。香港的Dew Point刚好差不多在18度。所以空调都往这里打的。
当然，电费是省了点，但香港电影院还要提供毯子，餐厅还要提供羊绒披肩，不也要钱。
Dew point 和海拔/气压、当下湿度、饱和湿度有关
图片来源：彭萦
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纪实类的内容，选题更重要，纪录片、干货文章、采访对谈。选的题和主角对了，就成功了80%。
虚构类的内容，反复被验证的大家喜欢的故事就只有那么几个选题，但同一个选题可以是完全不一样的内容。都是杀夫主题，《大小谎言》《致命女人》《消失的爱人》。都是孤独主题，《挪威的森林》《变形记》《幻影书》。怎么写决定了成功的80%。
50
都是乌龙茶，但铁观音从名字上就比单丛更有气势了。
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我今天才终于知道了为什么大家花那么多钱吃NMN，原来是有即时反馈。害。
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苹果是包豪斯，911是包豪斯，甲壳虫是包豪斯，Rimowa是包豪斯，freitag是包豪斯，蒙德里安是包豪斯，柯布西耶是包豪斯，贝聿铭是包豪斯。
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好评。洁癖人士专用。多了一层铝箔纸就再不需要每个罐子用餐巾纸擦一遍了。
含有铝箔包裹的易拉罐
图片来源：彭萦
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今晚滴滴车后座备着的纸巾是带圆点凸起纹的。终于遇到一个司机对纸巾有点讲究的。女司机就是不一样，注重细节。
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中年人和我说他们中年人都是用婴儿尿不湿做硬通货：一收礼就知道明面价值，实用，保存时间长，收礼人可自用也可流转送其他人。
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一点完菜每个人就收到店家送的一份水果捞，满足感却远不如桌上台卡写着「30 分钟菜品未上齐，赠送：水果捞一份」。这是什么心理学原理？
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Ethan说，中国人可以接受很咸、很辣、很麻、很苦、很酸，唯一不能接受的就是很甜。
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中年男人太难了，吃淀粉发胖油腻，不吃淀粉生酮饮食又脱发。
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朋友说她睡不着都不是吃褪黑素，都是喝999感冒灵。我也是服了。
60
饭桌上两女生都说，她们买了好闻的Byredo身体乳之后，又觉得五百多抹着好心疼，于是掺着三十块一大瓶的无味凡士林一起用。富人的快乐果然是来自于省钱。
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“The difference between ordinary and extraordinary is that little extra.”
- Jimmy Johnson
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朋友说他们投的一个公司，开个模要一亿三... 卡车的头把方的改成子弹头。
63
滴滴打车一小时无果，用货拉拉终于成功了... 坐着金杯去赴饭局，我容易么我。
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今天是二月二龙抬头，吃面条，是龙须，吃麻花，是龙骨，吃春饼，是龙麟，是饺子，是龙耳朵。
65
朋友要把年龄很大的狗狗送北京来，说北京有个公司能做克隆，只要提取细胞，每个月付几百存储费，日后随时可以克隆一只一样的狗狗。十万块。
66
看见一句话是这样子夸一部电影的，「把一道宫保鸡丁做成了满汉全席」。这个电影是La La Land。
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「情人节为什么在冬天？」「冬天巧克力不需要冷链物流。」
68
地毯对一个家很重要。你看教父在年轻的时候第一次偷的送给老婆的，就是别人家的地毯。
69
在成都一家小姐姐们都打卡的西式下午茶店里，看见一个女生桌上有一个小瓶，一开始以为是红色眼药水，再一看，是自己灌装的便携装辣椒油。
70
重庆有火锅店店里的slogan是「我们不做鸳鸯锅，鸳鸯锅是对火锅的侮辱。」
71
朋友说她每天吃一到四粒褪黑素助眠软糖，吃了一年后，四颗蛀牙。
72
中午同事信誓旦旦点了科学搭配合理控制少油少盐沙拉减脂健康餐。她吃完后我瞥了一眼垃圾桶，菜叶子都剩下了，肉和杂粮团吃光了。这是减脂健康餐吗？这不是吃了几个寿司吗？
73
来一家大家说好吃的烧鸟店，明太子西葫芦加美乃滋，鸡肉棒也加美乃滋，鸡软骨加黄油，玉米也加黄油。能不好吃嘛这？热量高的都好吃。
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刚一个日化供应商说，他们最大优势就是，他们不停电
75
「大家最熟悉的中国香味是什么？」
「柑橘？桂花？」
「六神。」
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中国的第四消费时代理性消费来了。如马爸爸说的，接下来十年就两件事情，大健康和小确幸。
关于品牌的反思
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很多品牌联名不是1+1>2，而是0.5x0.5=0.25。
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除了茅台，谁好意思说自己品牌是刚需？都是兴趣需求罢了。
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如何让一个品牌是高调性？就让前100个顾客都是高端用户即可。
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- 老字号蜂花护发素怎么发展没以前好了？
- 名字对南方人不友好。不会念。
- 老字号黑人牙膏为什么会丢了牙膏市占率第一？
- 反种族歧视意识普及。
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星巴克的场景心智强到什么程度？我看见一男一女手拉手坐着，就觉得那必须得是办公室恋情。
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淘宝页面上写「知名品牌保障」就和Tinder上写“Well-educated”一样。
83
每次在商场看见那个品牌b+ab我就难受，特别想把它合并同类项变成b(1+a)。
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国贸一个自行车咖啡餐店，这个月墙上开始播意大利1948年的老片《偷自行车的人》。刚好打在点上，懂的就懂。——做高端品牌，有时候不在于砸了多少钱，而在于有没有讲那个圈子才懂的「行话」。
意大利1948年的老片《偷自行车的人》
图片来源：彭萦
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现在蛮流行用妈妈的名字做品牌名的。Jacquemus是妈妈的名字，Proenza schouler也是两个创始人妈妈的名字。
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设计师说她从小抄谁的作业字体就会变成谁的。果然是有天赋。
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看起来是风口的，可能只是浪尖。
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奢侈品的品牌背书还是得靠皇家。英法皇家御用捧起了很多金银首饰珠宝品牌、表、器具。就连茅台都是周恩来捧起来的。但是意大利罗马过早进入民主，反而非常不利于后期这些器具首饰的奢侈品的发展，没皇家，就没背书了。
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日本品牌特别爱写什么一滴入魂一粒入魂，不知道这算不算中国广告法的极限禁用词呢，搞得我也好想用。
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Acne Studios在他们起家的城市斯德哥尔摩的门店，是用一家旧银行改造的。这个银行最有名的是它的抢劫案。抢劫案有名的原因是斯德哥尔摩综合症就是以它命名的...
Acne Studios在起家的城市斯德哥尔摩，用一家旧银行改造的门店
图片来源：彭萦
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不管品牌还是设计，都是两个C最重要，consistency一致性，和completeness完成度。
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Billions里有一段点到黑公关和反黑公关的要义——“People remember allegations, not rebuttals.Someone says Charlie fucked a goat, even if the goat denies it, he goes to the grave Charlie the goat fucker.”
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BV退出全网包括ins、twitter、微博这壮举吧，只让我想起《信条》的一句短评「。己自了估高也，众观了估高兰诺」。
BV 退出全网包括 ins、twitter、微博
图片来源：彭萦
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上海当代艺术博物馆的新春主题叫「Continúe 肯定牛」。
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品牌美学「低注意力美学」的英文翻译想了很久没想出来。今天忽然发现Dieter Rams的经典Ten Principles of Good Design德文英译早把这个词表达到位了，unobtrusive。
Dieter Rams的经典Ten Principles of Good Design
图片来源：彭萦
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和朋友聊，儿童产品好像都是这个套路，品牌和小朋友一起同谋骗家长。我们小时候的学习机就是，家长买了很安心觉得能帮孩子学习，小朋友们都心照不宣打游戏打得很爽。德国的二宝棒棒糖也是，妈妈们买的是富含维生素C，小朋友们吃的就是那个多个水果味的糖。三赢。
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堂吉柯德应该是日本第一个走土酷设计风的渠道品牌。POP洪水风，用手绘风格来体现尾货的亮点卖点；早期pop up门店别名叫小偷市场，来体现性价比；看起来乱七八糟的陈列，再加上深夜营业，有挖宝的感觉。又要土又要酷其实对品牌审美和一致性要求极高，大多数品牌就只是土而已。
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优衣库把自己最擅长的事情和核心商业模式直接作为公司名了：Fast Retailing Co., Ltd.
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Peet’s Coffee翻译成皮爷咖啡特别好。这是第一个把‘s翻译成爷的品牌么？
100
发现原来MANNER COFFEE是MAAN COFFEE的比较级啊。
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日本的快消品牌和餐饮的主视觉极少用卡通和漫画，不管是饮品、食品、化妆品、护肤、日化还是门店。只有和知名IP联名或者限定活动的时候在广告里会出现卡通。但中国为什么一主打年轻人为目标顾客的品牌，主视觉就非常喜欢用卡通和漫画风？
102
大公司高管和我讲，他奖励女下属，最贵的全套La Mer就很可以，但爱马仕包包就不妥当。这就是品牌心智的差异。
103
中国星巴克和日本星巴克的区别在于，菜单是铜版纸还是特种纸；杭州星巴克和其它城市星巴克的区别在于，不能用微信支付还是能用微信支付。
104
朋友说有什么好的事件营销高手推荐。我想了想，上一个印象深刻的事件营销还是十五前农夫山泉的酸碱试纸测水... 事件营销的确是营销里的高段位。
105
做marketing动不动就提全人类全世界的就是美国品牌了，刚就看见一句，「为了全人类，试一试无水的片状牙膏和块状洗发水？」
106
品牌就是鄙视链，这句话让我印象最深的例子就是《经济学人》的广告：Economist readers welcome.-Sperm donor clinic
Economist readers welcome.-Sperm donor clinic
图片来源：彭萦
107
听Outer创始人说，他们5000美元客单产品，第一组拍摄费用用了5万美元。但他们第一笔融资额才20万美元，四分之一花在拍摄。
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江南布衣在天目湖给茑屋花的钱，和小米给原研哉花的钱，都一样，就是商业化角度来看都绝对是成功的，但聊起来呢又总有一种五味杂陈欲言又止的遗憾...
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所有Hipsters的品牌里，我唯一不能接受的就是Allbirds。想了一下是因为，Blue Bottle、Tesla、Whole Foods、Burning Man，都是我十年前还在硅谷和湾区的时候起来的品牌，他们的early adopters都是当年我身边那些很酷的有品的让我喜欢和仰望的人，我想到这些品牌就一定会和这些人联系到一起。但Allbirds这个品牌和我的连接中缺少了这些人，小李子这样子离太远的好莱坞明星也撑不起那个酷。有点断链条。
110
我们lessgo药妆杂货这次和NASA联名，让我翻了很多NASA很多照片影像资料。
我八年前在美国体验的零重力航班，和宇航员他们的训练是一模一样的，就是飞机飞到一个高空后连续做抛物线飞行。一段段飞机坠落的两分钟零重力时，能叠罗汉，能飞檐走壁，能悬浮吃豆豆，能后空翻，能爆炸头，真的太酷了。人生最棒的体验之一，全程high。
NASA照片影像资料
图片来源：NASA
111
RIMOWA和艺术家的联名移动调音台有点意思，只是感觉艺术家可以选得更好。想让老钱拍卖和收藏就要找Dieter Rams联名，想让新钱掏钱包和炫酷就要找最火那几个DJ联名。
RIMOWA和艺术家的联名移动调音台
图片来源：彭萦
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三得利真是高山仰止。
三得利微糖茶「多茶少糖」
三得利微糖茶「多茶少糖」
图片来源：三得利
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lessgo×NASA
抑菌消炎系列
ANTI-BACTERIAL AND ANTI-INFLAMMATORY FUNCTION SERIES
我们药妆杂货的第一个联名系列即将登场
lessgo×NASA抑菌消炎系列
图片来源：lessgo
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Clubhouse翻译成「聊斋」，太绝了。
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《火线》可能是唯一一部称得上有自己美学的美剧。它的美学就是realism绝对的现实主义。
从各个角度来看制片和剧组如何实现这个美学的完整性（consistency and completeness) 很有启发。
编剧就选了故事背景城市Baltimore资深太阳报的记者和著名的小说家等等。在语言方面，剧中的人们都使用了极其生活的语言，其中充斥了大量行话、术语和黑人俚语。即使是一般人很难听懂、甚至完全不知其意的黑话，剧情里也不会提供任何解释（不管是通过字幕还是通过其他人物的口中）。音乐方面，剧中没有任何用于烘托气氛的背景配乐，所有的声音和音乐皆来自于剧情中（diegetic sound）。片中甚至有许多演员原来就是警察或黑帮，很多看似不可思议的情节，比如Omar从六楼跳下逃走其实都是真人真事。这一切努力使得观众仿佛身临其境，好像自己就处在Baltimore的街边。
每一个细节的取舍，让这个剧成为美国市中心贫民区甚至整个美国的浮世绘，「一部值得拿下诺贝尔文学奖」的剧。
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北京地名街道名，不是屯就是村就是坟。
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给我们做抖音广告投放的外部赛马的其中一个agency居然曾经拿过金鸡奖...
118
我第一次被USM柜子种草就是因为他们在上海西岸美术馆一楼的这个展。Demos和我说，USM就是在全世界各个美术馆博物馆去做长期赞助起来的。每个品牌起来都有那么一个抓手，USM这个抓手就很聪明。
USM在上海西岸美术馆一楼的展览
图片来源：彭萦
119
周杰伦能在自己最鼎盛时期把专辑名字命名为自己妈妈的名字《叶惠美》，是一件很酷的事情。
120
Vittoria Ceretti的五官真的是百看不厌。走Chanel很Chanel，拍宝格丽很宝格丽，化Fendi又很Fendi。
Vittoria Ceretti百看不厌的五官
图片来源：彭萦
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看见冯老板发：Supreme出了件T，
写着STARFUCKS。下面有人跟一句：Supermean。
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“People who use the word ‘lifestyle’ don’t have one.”
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每日黑巧朋友说，情人节还不如教师节销量，教师节一送至少是语数英三盒，但情人又没几个...
野兽派朋友说，客人买三束花，再三提醒名字地址千万别弄错...
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《绝命毒师》里用一集多的时间来讲老白在制毒实验室里打苍蝇，让我想起《追忆逝水年华》里的玛德琳甜品。大家容易把这种拉长篇幅描述一件小破事评价为「逼格高」、「有艺术高度」和「意识流」。
125
在小确幸（很容易被种草，不需要花太多钱就能买到的aha moments）上立住了心智的，除了罗森，还有什么品牌？
126
Make America Great Again的确是最近三四十年最好的一句竞选slogan。
美剧《新闻编辑室》第一季第一集的前10分钟又是这句话最好的注解，再配上那个剪辑那个节奏那个背景音乐，哎哟。
127
早上把Raf Simons在Christian Dior的首秀又完整看了一遍。真是经典的现代演绎，也在保守和新锐之间游刃有余。他从Dior花园里获得灵感，高价打造只有48小时的花墙宫殿秀场。把Dior廓形裙缩短到极限，变成轻巧不繁重的上衣，配上了烟管裤。或者加上高开衩和亮面腰带突出腰线。最后还把古典画作变成抽象图案印在裙子上。而这一切都是他在六个星期里完成的。
128
朋友穿着布乳奈啰哭泣内利羊绒衫，我忍不住上下多摸了几下。朋友瞪着我问，你干嘛。我说，这就是钱的感觉啊，这感觉真好。
129
品牌名里就把场景心智给占上的，除了「饭扫光」，还有什么？
130
“Marketing,in the biggest sense,is a corporate funded study of what people love and hate and think.”
131
When we talk about CIA,why we never use the word ‘the’ in front of it?”
“Do you put the word ‘the’ in front of God?”
132
在国贸一个拉面店吃饭，背景音乐播爵士，让我联想到《爆裂鼓手》，墙上又画着武士，让我联想到《七武士》。这两电影一个残酷一个苦情，还让不让我吃饭了。
133
布拉德皮特的迷信就是，他吃食物多的电影，IMBd评分也更高，烂番茄评分也更高，票房也更高。卡戴珊家的迷信就是，谁date我家姑娘，谁打比赛就赢。我思忖着自己也得有个什么迷信啊。
134
不管你喜欢不喜欢，椰树牌椰汁在任何时候任何渠道任何角度都做到了视觉信息和品牌风格的统一。这就是绝大多数品牌都还做不到的。
椰树牌椰汁统一的视觉信息和品牌风格
图片来源：微博@海南椰树集团
关于设计的反思
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吃个餐厅，每件陶瓷餐具都是since 1904的，立马拉高了调性。
每件陶瓷餐具都是since 1904
图片来源：彭萦
136
好设计对消费品是有护城河的。就那个品类，那个场景，那个卖点，就应该是那个设计才最恰如其分。好设计会把所有跟随者置于非常尴尬非常被动的位置，不抄吧不对，抄了吧不可能更好只能山寨，完全就是给先发者捧场。
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库哈斯的裤衩CCTV难道不是从野口勇的这个雕塑得到的灵感嘛
野口勇的雕塑
图片来源：彭萦
138
德国一个很普通的产品的包装上侧面背面都附上了盲文凹凸纹，想来从来没有在日本和美国产品上看到过。
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美国DTC那些消费品创业公司真是要搞死自己，做个洗护号称自己有个人定制的120亿种配方，做个内衣还嫌尺寸选择不够一个款要做50个尺寸。
140
都是竹子元素，宝格丽用真竹子做大堂玻璃外的白天屏障和夜间影子，the middle house用绿色突起的釉面琉璃，素凯泰用像破开的竹子的大小两个直径的半圆黄铜。
141
艺术家的书，商学院的标题
艺术家的书，商学院的标题
图片来源：彭萦
142
每次设计同事选色遇到瓶颈的时候，我就说，就去抓保时捷的色。一抓，一配，每一次都是完美的。
143
其实印象派反复强调的是，艺术是科学。
包豪斯也反复强调的是，设计是科学。
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大英博物馆东方绘画馆的前馆长Laurence Binyon写过一篇关于国画的文章，开篇就提到：「想要了解中国艺术，首先要知道的就是中国人是用毛笔画画的，这是中西方艺术最根本的不同之处。」从外国人视角和解读里再去看中国美学，有很多新的感悟。
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把客厅里的所有灯都换成野口勇的纸灯之后，感觉我家的光的性别从男性变成了女性。从没想到原来纸这个材质对光环境的影响这么大。
野口勇的纸灯
图片来源：彭萦
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舒服
舒服的品牌设计
图片来源：彭萦
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中国的这些电器和小家电品牌，什么时候能把塑料的冷白都改成暖白，就是审美的巨大飞跃了。
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Zara和NARS这挤在一起的logo风格，前几年刚出来的时候完全没法接受，可现在越看越觉得高级和醒目。Fabien Baron这老头走在了时代前面。
Zara和NARS挤在一起的logo风格
图片来源：彭萦
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上海朋友说，小时候在海口天天路过叶茂中大海报广告觉得怎么那么土，现在海报放在龙美术馆门口，为什么忽然就觉得有点波普的意思了呢？
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佐藤可仕和的符号太洗脑了
都可以做路线引导
佐藤可仕和的符号
图片来源：彭萦
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半年前只看过MTM一次就一直念记着，刚刚才知道，嘿，又是原研哉和上田义彦。
原研哉和上田义彦
图片来源：彭萦
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宋风的咖啡店，我们中年人很喜欢
武康路上的gathering集雅
武康路上的gathering集雅
图片来源：彭萦
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这是美国现在卖得非常火的西班牙品牌戒指。
这是美国现在卖得非常火的北欧品牌衣服。
美国卖得非常火的西班牙品牌戒指
图片来源：Instagram@la_manso
美国卖得非常火的北欧品牌衣服
图片来源：Instagram@houseofsunny
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原来从小喝到大的银鹭花生牛奶和八宝粥最后被创始人陈清水家族从雀巢手里收回去了。真好。
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朋友说不买Loro Piana而买BRUNELLO CUCINELLI的原因是CUCINELLI的logo更好看...
之前根本记不住这个Loro Piana的竞品，byfresh的Doris教我念成「步乳奈喽 哭泣内利」。朗朗上口，只要念三遍就不会忘了，你试试。
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我们的蛇皮袋，那可真是人见人夸。
lessgo蛇皮袋
图片来源：彭萦
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我以为Axel Vervoordt他的办公室会很古董味，结果又有James Turrell的灯光又有 Anish Kapoor的雕塑。
既有James Turrell灯光，又有Anish Kapoor雕塑的Axel Vervoordt的办公室
图片来源：彭萦
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Nothing makes profits like peace. Nothing makes peace like profits.
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我说为什么我一开视频会议就丑，Tom Ford亲自教视频会议技巧，都是好操作的心机啊：电脑下面一定要垫高，要让镜头俯视你，而不是仰视你，最起码也是平视你眼睛；在电脑背后放个台灯打光，而不是头顶，头顶垂直下来的光是死亡光线；在桌上你和电脑中间放一张白纸，就是自带反光板了，和很多明星酒店自拍就要腿上放个白毛巾一样，立马脸提亮了不少。
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看了Tom Ford导演的两个电影，注意到一个细节：主角都是用这样子的个人信纸，顶部居中是印刷的自己名字，然后手写地在名字上划一道斜线。这应该就是Tom Ford私人信件和帖子的风格了。
Tom Ford私人信件和帖子的风格
图片来源：彭萦
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德国人：只要是对的就是美的。法国人：只要是美的就是对的。
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Axel Vervoordt说他很喜欢他家院子里的树，是横拦在小路中间的，这样子他路过的时候都要向自然低头致敬。
和千利休异曲同工，这世上，只有美的事物能让我低头。
Axel Vervoordt家院子里的树
图片来源：彭萦
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孙悟空生在一个石头里，野口勇葬于一个石头里。
孙悟空生在一个石头里，野口勇葬于一个石头里
图片来源：彭萦
关于战略的反思
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和子雄吃新年饭，子雄说，公司不同阶段要不一样的方式利用子弹。有的阶段，是在用狙击步枪，这时候子弹少，当然要追求准确率，所以一发瞄准了再打，然后再下一发，这时候耗费的是时间；但有的阶段是在用散弹枪，这时候子弹多了，十发一起射击，总会有射中的，准确率当然是下降了，错误也会有，但这时候最重要就是要用钱来买时间。
要分清自己公司现在是在狙击步枪阶段还是在散弹枪阶段。
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大部分生意只要你是对的你就能挣钱，做空不是，你即便是对的，你也可能赔钱。
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「势在前，人在后；人更重，事更轻。」精辟。
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某市值500亿美元CEO以前融资的时候被问渠道怎么做，答，渠道就像水一样，从高往低走，遇到石头就绕开。
投资人听着玄乎，直呼懂了懂了，不敢再多问。
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没有护城河的公司，就完全要靠资本才能赢。- 杨浩涌
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讲到网络效应和双边效应的生意的时候，美国创业者比如Brain Chesky、Travis Kalanick是很擅长讲故事，听得让人热血沸腾的，但中国的创业者显然在战略上更胜一筹。
战略上，王慧文和杨浩涌都用一句话点透 —— 怎么让战争变得简单呢？就是让双边战争变成单边。能不能找办法让一头先固定下来，然后另一头就可以把量拉起来。比如美团就是先码住那20%的头部连锁餐厅，而不是无止尽的去补贴那些只认价格不认平台的顾客。
好的战略就是即便和自己做的事情一毛钱关系都没有，也会越想越激动，越想越激动。因为那就是在接近真理。
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投资人和我说了一句，「表达形式的护城河确实被低估了。」一个直男投资人也能理解到这层面，不容易。
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提到消费品护城河里的规模效应的时候，国内外所有人和书和文章里，大部分只说得出因为固定成本投入高而导致的成本差异，一小部分能意识到niche market也有特别的规模效应，多一个进入者就导致所有人不挣钱。但只有王慧文一个人提出，用户量或客户量大小也会产生用户体验差距。这个点非常有启发，值得被写入商业教科书101。
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朋友说，可以从夜场都什么人去来看出最近十年行业兴衰，从房地公司、工程老板，到移动互联网，到电商，到直播...
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一个毛利本来90%的产品，打完五折卖后毛利不是对折，是80%。但一个毛利本来50%的产品打五折卖，毛利也不是对折，是0。这个商业模式和算术题made my day。
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聊到心智这个词，一男投资人在我面前突然挺了个身摆出了这个姿势...
椰树牌椰汁
图片来源：椰树牌椰汁
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生意模式里，我们说的与效率型相对的词经常用是，体验型。看《王冠》里女王从小学的一课，英国宪法里，和the efficient相对的词是the dignified，政府是the efficient，王室是the dignified。
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全国有50%的人还没喝过农夫山泉。当我们在讨论下沉市场的时候，这个下沉的定义其实也是有一条很高的底线的，无法沉到最底处。
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早上看见《道德经》这段，大概意思就是，器物真正发生作用的不是本身「有」的部分，是中间「空」和「无」的那部分。
「三十幅共一毂，当其无，有车之用。埏埴以为器，当其无，有器之用。凿户牖以为室，当其无，有室之用。故有之以为利，无之以为用。」
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2020年底，全国年十亿营收以上的公司有21272个。2020年底，全国年1000亿营收以上的公司有99个。
Made in China从贬义词变成褒义词，需要各行各样上下环节所有人的努力。就像当年Made in Japan走过的路一样。
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战略就是CEO的注意力。
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一个渠道品牌，数字看起来又像是产品品牌：净利润率20%，70%是自有产品。
一个产品品牌，数字看起来却像渠道品牌：创立超过十年，净利润5.28%。
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Michael和我讲做服装品类之艰辛，我说，可是你们品类出了三个首富呀，优衣库、Zara、LVMH。
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海底捞的商业模式归根结底来说是传销模式，只不过是人事上的传销模式。
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不要把茶卖给我们福建人，就像不要把咖啡卖给意大利人一样。
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之前总在国外品牌Aesop、无印良品等看见温州蜜柑这个成分和精油，觉得很高大上很本地化风情很厉害，刚刚才知道，那个东西我们叫做陈皮。
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Retail is detail，「零售就在细节上」，这是零售行业老话。
刚查了一下词源，tail的词源是tailler，源于古法语tailleur和通俗拉丁语taliator切割工具，可追溯至拉丁语talea切。
retail是re-再+tail分割，再切割。零售与批发相对，化整为零。
detail来源于法语，前缀de-加强意义加tailler切，完全切割。大块的物体会越切越小，粗略的概念会越分越细，引申为细节。
所以两个词喻义还真是殊途同归。
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电影的成功没法标准化，所有有时候追导演看，有时候追演员看，有时候追制品看。但美剧英剧的成功是标准化的，只追编剧看。
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听一个创业者复盘他们商业模式失败的原因是「在中国，买爱马仕的可以和买LV的可以坐一桌，但买Coach的和买美特斯邦威的没法坐同一桌。」
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反人性的做不大，比如代餐；但把反人性变成督促反人性的就能做大，比如K12和托福GRE培训班。
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Buyout大佬在用一张餐巾纸给我解释，为什么buyout在没有任何增长的情况下能五年IRR 25%。
Buyout大佬在用一张餐巾纸给我解释，
为什么buyout在没有任何增长的情况下能五年IRR 25%
图片来源：彭萦
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失败不是成功之母，好的复盘才是。
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经历过有势头的公司就知道，公司已经是100的时候，大家会以为才1，但公司才1000的时候，大家又以为是10000了。所以，早期没必要低估自己，但中期更不应该高估自己。
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写小说有个说法，「如果一本书结局让你很纠结，那你一定是开头就搞砸了。」
“If you have difficulty with the end,you fucked up the beginning.If you laid all your cards out in the proper order,the ending should flow.It should feel inevitable.At some point,fate takes over a story,and even the author himself loses control.”
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和朋友午饭在聊，美国国父写的“pursuit of happiness”和我们大大在十八大提的「给老百姓带来更多获得感」，这两个词和短语的拿捏都是非常绝非常妙非常精准的。
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朋友说，张一鸣说的“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”应该怎么翻，这不就是「撸起袖子加油干，一张蓝图绘到底」。
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我们大多数人面对的大多数选择，并不是the right way or the wrong way，我们真正面临的选择是the right way or the easy way。
-《哈利波特》
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一个十年IRR 23%的基金朋友，十年投的所有项目只有一个项目没挣钱。看了他们内部邮件里二十多条对这个失败项目的复盘，非常好看。
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北京环球影城已经成了各地大哥带妹子们去耍的最有面子的地方了。相当于年终奖。这定位厉害了。
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2020年底，全国年十亿营收以上的公司有21272个。
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和Max陈桦夫妻吃新年饭，大家聊起孙正义之前所有人都以为傻逼了，血亏7000多亿日元，再没翻身机会。结果去年一个Doordash又扳回一局，又牛逼了。谁能料到疫情居然让Doordash这种每个分析师都不看好的美国外卖项目大爆发呢？
有得有失，兵家常事。唯一能让一个人趴下去了还能再崛起的，就是要stay in the game。
题图来源：Pixabay
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