职场霸凌是可以预测的

文章编号：F20201007

职场心理专刊

本文系咖啡心理英语小组翻译 第408篇文章

作者 |多萝西·苏斯金德博士，是维吉尼亚州法姆维尔市朗伍德大学教育和咨询系的助教，专注于职场霸凌的研究。

一杯咖啡全媒体编辑部进行修改和增删。

翻译 | 一杯咖啡英语心理编译小组    Lily 周

校对 | 一杯咖啡英语心理编译小组    校对团队

编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部编辑    Lily 周

联系 |  一杯咖啡全媒体编辑部邮箱      [e-mail]

 职场霸凌就像着火的房子没有烟：

你正在客厅里画眉，惊讶屋子为什么变得灼热，却没有意识到起火了。异样的感觉是你对这个和平世界的预警，为的是确保住所的安全。突然间，你被热浪席卷，你试图离开，但是太迟了，因为你已经被火焰吞没。

作为一项正在进行中的大规模调查的一部分，我采访了不同国家和地区的200多人，他们都是职场霸凌的受害者。受访者们完全没有意识到他们受到霸凌，直到鲜血流尽。这些致命的伤害发生在中小学、大学、非盈利机构、医院、公司、政府机构以及其它被当做“第二家庭”的机构里。
职场霸凌是很容易预见的。重复的情节在无数的研究中反复出现。在我的调查中，受害者们叹息如果他们早点了解霸凌，也许就能减少伤害、远离战场，哪怕只是在风暴中站得更稳。虽然研究者们列举的职场霸凌的情景各有不同，但是它们都有明显的共通性。正如睿智的海因茨·莱曼(1990) 所宣称的，在工作中有无数的方式击垮一个人。以下内容虽然是虚构，但是展现了多项研究中的职场霸凌的典型模式。这是以虚构人物晓晓和小吴为主角的七幕剧，充分展示了职场霸凌的全过程。第一幕——邂逅超级明星

晓晓是一位富有同情心的革新者，对办公室政治没有兴趣。

她有着出色的工作技能，经常成为大家的咨询顾问。

亲切而善良的她在工作和家庭中备受好评。

在过去的十几年中，她不曾在工作中有过消极的评价，办公墙上也都是赞扬。

第二幕——嫉妒与枪打出头鸟
最近，小吴作为新的经理加入了团队。
她是自恋的，专门喜欢把工作推卸给下属，用来表现自己的自信和权力欲。
小吴嫉妒晓晓备受瞩目的地位和富有创造力的想法，并且晓晓出色的表现常常会威胁小吴现有的地位，使她感到不安。于是小吴开始关注环境、搜集情报，准备进行一场权力斗争。
外人看来小吴是晓晓的好友，但是暗地里她正积极开展一场蓄谋已久的战争。
第三幕——诱发事件
晓晓的一个创新提议得到了组织在研究上的支持。该组织负责修订护理病患的守则。她在医药界获得了广泛的支持，但也很快受到了小吴的审查。这一事件不是霸凌的导火索，而是小吴扔出了第一枚手榴弹，邀请战士们加入自己的队伍。

第四幕——暗地里的战争：谣言、操控和破坏

最初的战斗是无声的，发生在食堂、下班后的小酌以及过道里的闲言碎语，以虚假的关心、无能的暗示以及渎职的谣言为武器。高级一点的霸凌是，忘记通知晓晓重要的会议、指责晓晓怠工，并且撤掉晓晓的资源来击垮她的自信以及削弱反击能力。为了坚守阵线，小吴向人力资源部表明了对晓晓能力的担忧，要求HR起草一份解雇晓晓所必需的文件。HR拒绝了，提到了晓晓完美的工作记录和一大堆成就，可是小吴坚持自己的要求。晓晓的朋友也悄悄地被叫出办公室谈话，告知他们必须和她断交，否则也会被加入裁员名单。在私人会议里，小吴在指责贬低晓晓时偶尔给予赞扬，为了麻痹、动摇晓晓的认知，使她意识不到自己的居心。第五幕——不断升级的攻击和围剿
战争持续进行中，晓晓仿佛成了走道里的麻风病人，被彻底地排除在了职业与社交互动之外。她成了众矢之的，旁观者们完全加入了小吴阵营，公开散布流言孤立晓晓。晓晓血压升高、偏头痛复发，当她最需要朋友的时候，她被彻底孤立并且被毫无理由地解雇。第六幕——最终的辞退
晓晓接受了这一结果并递交辞呈。表面原因是人事处记录的糟糕表现，实际上是与霸凌直接相关的健康状况恶化的结果。晓晓的公司很清楚小吴的不道德行为，也担心潜在的后果和法律纠纷。为了掩盖证据以及避免名声受损，他们给了晓晓一笔钱，前提是她签下一份非公开的协议，永远不能说出自己被霸凌的经历以及允许他们控制公共言论。第七幕——掩盖与平复
确保安全的小吴幸灾乐祸地看着晓晓把最后一个相框收到盒子里。上级来调查这场战争，为这场屠杀叹息，之后编造谎言掩盖事实。公司凭借一番找不着错处的套话掩盖自己的罪恶，诸如“晓晓承受不了工作压力”、“我们也希望能做出解释，但是这是人力资源部的事。”其他人消化并反刍这套说辞，来推卸自己对霸凌漠然视之或者为虎作伥的责任。晓晓名誉受损、财政困难、对世界的善意失去了信念，还在接下来的五年里出现了一系列创伤后应激障碍PTSD症状。
虽然晓晓无法在人事处、公司领导和其他同事那里获得支持和公正，但是她能够在职场霸凌的受害者中重新找到自己的声音。
通过激励那些在职场中被剥夺了尊严的人们，晓晓也能够重获自己的力量。END

END

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