比起白度副总，更需要提防“无声的破坏”|如何识别职场被动攻击
最近，百度负责公关的前副总裁璩静一手制造了百度至少这几年最大的一场公关危机，让不少人再次感叹，原来，世界真是一个草台班子。
璩静的言行和工作思路，让许多人“大开眼界”，她也把职场中一些不尊重他人，如何破坏工作氛围、打击他人展现得淋漓尽致。也因此，当她的这些丑态暴露在世人面前，就注定了她离职的下场。
然而，值得一提的是，大家可能会比较容易发现上述这种公开的职场破坏者，却很容易忽视以下这种情况，为此我们特别提醒：
小麦是公司一个项目的团队成员，他总是开会迟到、逾期提交工作。同事阿洛对小麦的行为感到厌烦。
然而，阿洛并没有找小麦谈话，而是利用团队会议来强调工作守时和截止日期的重要性，以此来平息她的失望情绪。
阿洛还定期给每个同事发邮件，提醒他们时间管理和责任感的重要性。虽然她从未指名道姓小麦，但她十分清楚这样做很可能让小麦觉得自己被盯上了。
虽然阿洛从未公开与小麦对立，但是她的行为却带有微妙的攻击性。
这种隐蔽的敌意行为也叫被动攻击，无论当事人是有意的还是下意识的。
被动攻击行为是一种间接表达敌意的形式，其特点是含蓄的冒犯、假装漠不关心或故意拒绝接触。
公然攻击通常直白露骨、针锋相对，而被动攻击则不同，后者是暗流涌动的，往往披着礼貌和模棱两可的外衣，因此很难为人们识别和应对。隐性对抗存在于所有人际关系中，职场关系也不例外。
如果你在职场中遭遇被动攻击，那么了解其微妙、复杂和非理性的根源可以帮助你成熟、有效地解决这个问题。
微妙的排挤
被动攻击型的人可能会用一些微妙的动作或言论来巧妙地打压他人。
假设市场部新招聘了一位名叫小艾的员工。由于才华出众，她的创意想法很快得到了认可。
然而，她的一位同事阿布却因她的成功而感到威胁。他没有直接表达自己的感受，而是开始采用被动攻击的策略来打压她的信心和声誉。
当小艾在小组会议上介绍自己的想法时，阿布会不经意地翻白眼或恼怒地叹气，向其他人示意：他认为小艾的贡献不值一提。
但阿布所做的并不止于此。当与其他同事闲聊时，他轻描淡写地贬低小艾缺乏经验，并委婉地质疑她的建议是否实用。
阿布的这些微辞有两个目的：
第一，让小艾难以自信地、创造性地工作；第二，让同事们对她的能力产生怀疑。
阿布不需要直接对小艾说任何刻薄的话，也不需要在同事面前说她的坏话，就能达到上述目的。
不怀好意的恭维
被动攻击的一大特点是将隐性冒犯伪装成赞美或建设性批评。
上述案例中，阿布可能不会止步于用隐晦的示意动作和风言风语来打压小艾。
更欺人太甚的是，阿布还会当着其他同事的面，用一些乍听之下是赞美的话语来阴阳怪气她，比如“小艾，考虑到你还在学习阶段，你能这么快适应工作令我刮目相看”。
无论是披着虚假赞美的外衣还是伪装成建设性的批评，这种被动攻击行为都是为了损害被妒忌对象的能力和声誉，同时让攻击者看起来体贴入微、乐于助人。
来自既得利益者的阻力
固执己见、拒绝妥协、抗拒改变是被动攻击型人格者常用的策略，目的是施加控制、操纵局势，或对他们认为不忠或不敬的人实施报复。
假设一个软件开发团队正在考虑过渡到一套新的项目管理工具。新工具有望简化工作流程、促进团队协作。
来来是项目经理，他清楚知道这套新工具的优点。但这一变化并不是他的主意，而且他最近感觉到自己的权力在渐渐丧失。为了维护自己的权威、重获控制权，他抵制这一变化。
在团队会议上，来来利用自己的权威，暗中动摇大家对新工具的热情。他着力强调变化带来的挑战和风险，而对好处避而不谈。每当组员提到新工具时，来来都会拒绝讨论，或是敷衍地提出一些妥协方案，从而维持现状。
为了掩盖自己别有用心的目的，来来说服了一些同事，争取到他们的支持，与他们一道强调新工具的缺点，从而形成一种反对部署新工具的统一思想。
在与公司高管共进午餐时，来来雄辩地指出，新工具过于复杂，没有必要，会破坏团队既定的工作流程，降低公司利润。
来来的一番努力得到了回报。
他不仅赢得了高管团队的支持，还使得自己高效、富有洞见的领导者名声更加响亮。
这种对有益变化的顽固抵抗是一种典型的被动攻击形式，职场领导者常常利用这种手段来维护自己的权威，甚至不惜损害团队和公司的利益。
不合时宜的猜忌
被动攻击型人如果觉得自己受到上司或同事的亏待或忽视，可能会假装顺从、团结，同时故意拖延或玩忽职守，或是暗中破坏工作大局。
假设阿奇是一家广告公司的平面设计师。他感到自己受到了管理层的不公对待，但是他没有与上司对质，而是将不满情绪发泄到没有决策权的同事身上。
阿奇的团队正在为客户的广告活动赶工期，但由于心存怨恨，阿奇迟迟没有完成任务。他没有告诉同事真正令他心烦意乱的事情，而是装出一副唯唯诺诺、和蔼可亲的样子。
当被问及工作进度时，阿奇只是含糊其辞地保证或承诺“很快完成”，却从不提供具体的时间表或最新进展。
随着最后期限的临近，阿奇的无声破坏变得昭然若揭。他愈发容易“忘记”参加重要的计划会议和回复同事的紧急邮件。
无声的破坏非但不能帮助攻击者释怀对管理者决策的不满，反而会危及他们的事业成功，并且使得无辜的同事受到不公平的惩罚。
结语：
不要轻易迁就
应对职场被动攻击行为，我们需要采取细致入微的方法，果敢、坚定，同时施与同情。直接对抗可能会加剧紧张局势，而被动接受只会进一步受制于人。
事实上，坚决地指出问题行为并设定清晰的边界，对于取得工作上的成功并获得应有的尊重和认可至关重要。
End
作者 |莉特·布罗加德（Berit Brogaard）博士（科学与医学科学双博士），迈阿密大学哲学教授、布罗加德多感官研究实验室（Brogaard Lab for Multisensory Research）主任。
一杯咖啡全媒体编辑部进行修改和增删。
翻译 | 一杯咖啡英语心理编译小组 高尚 (225)
校对 | 一杯咖啡英语心理编译小组 风铃
编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部编辑
联系 | 一杯咖啡全媒体编辑部邮箱 coffeepr@qq.com
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