壹
霜降之夜,秋虫的嘶鸣变得沙哑。自然的季节轮换,就这样左右着万物的机缘。
当你还在车顶着红牛守株待兔的时候,人家早已在直播平台上刷着跑车守护着女神。
当你还在全力以赴培训着行销军团的时候,人家早已在铁粉的关爱下底气十足。
贰
在卖地段和砖头便足矣的房地产欢歌时代,粉丝这个东西其实可有可无。
“以我为主”,“以地为营”的卖方市场当中,何愁不能轻松路转粉?
好时代,营销无用;坏时代,营销乏力。普遍存在,习以为常了吧!
叁
市场若冷,集体黔驴技穷,那又不丑?只是,基于“房住不炒、住有所居”的长效机制之下,全新的楼市发展周期里,没有粉丝的开发商还是好房企吗?与众不同的是,矢志不移吸粉的长沙龙湖正在爆发从量变到质变的粉丝效应伟大魅力。
【A】
网红的世界里
粉丝天团刷出无穷助力
2017年9月30日,非经常性社交平台陌陌直播圈发出贺电:网红洪小乔两天连升两级,夺得陌陌直播季度榜(女榜)第一名。从零到成为坐拥145万粉丝的“女神”,洪小乔只用了一年半的时间。
和洪小乔一样,每一个网红背后,都有一批铁粉的忠实守护。铁粉愈多,网红愈红。刷跑车、抢榜一、当守护,抢管理,只为一骑绝尘妃子笑。
网红经济摇曳多姿的路上,作为相辅相成的粉丝经济更是潜力无穷。
回转到2006年,广电总局发展研究中心数据统计,“我型我秀”和“加油!好男儿”两个选秀节目短信投票数达1600万条之多;2006年11月6日,全球首个以“粉丝”为主题的节庆正式在中国创新推出。
粉丝经济为什么这么火?英国学者西尔斯认为,品牌的价值在于粉丝(消费者)与品牌所建立起来的持久的情感联系,忠实的粉丝在强力的吸引下最有可能成为消费者。《粉丝力量大》作者张蔷则认为,以消费者为主角,由消费者主导营销手段,从消费者的情感出发,企业借力使力,达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的是粉丝经济蓬勃发展的源动力。
不容忽视的是,互联网时代的粉丝效应已然发生蝶变。
从传统的明星粉丝效应到普通人也可以变身的电视真人秀节目,从传统媒介时代到自媒体时代,从游戏主播到直播网红,再从各行各业的在粉丝经济棋盘里的借力打力到主动吸粉,自我玩转粉丝经济,可以说,粉丝经济已从王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。
就像乔布斯和苹果,雷军和小米,董明珠和格力,褚时健和禇橙,罗永浩和锤子手机,魏建军和长城汽车全新SUV高端品牌WEY等等百花齐放,无不有力佐证着粉丝效应与粉丝经济的成功跨界之道。
【B】
楼市的卖方市场里
粉丝不重要面粉面包才重要
在新思维、新经济的追逐里,房地产行业总慢半拍,粉丝经济层面也不例外。
卖房市场持续主导的楼市里,铁粉似乎是个多余的东西。抢房抢得焦头烂额的日子,七八个500人规模的克而瑞长沙网友购房群里,从早到晚忙个不停,每个楼盘的风吹草动似乎都牵动着众多准购房网友的心弦。问计的献策的泄密的传声的集聚一起,好不热闹。
哪里有机会,哪里有可能,蝗虫般匆忙转战。春天的时候,有人等万科,等保利,等北大资源,等正荣府,等阳光城。慢慢地,都不敢傻傻的等待,等得到不一定抢得到,那就无奈地四处留情吧!
卖方市场的最典型特征莫过于如此。在买房要找关系的季节,若要和众房企大佬聊如何经营粉丝、关爱粉丝,人家一定会说刘某人脑壳进了水。300套房子,3000人认筹,关系户都摆不平,还管他粉丝不粉丝?
除了极少数标杆企业,如万科对于不少白领芳心的俘虏,绿城的宋粉,及至曾经的长沙融科和运达中央广场背后矢志不移的一大批追随者。就这样,无论过去,或者现在。
自我幸福指数极高,或者普遍性的成功要素注定,让房企们大多无心在意粉丝的多寡。
。
全力以赴储地,旗帜高张卖房,打一枪换一个地方的“游击战”之下,需要“根据地”,需要经营粉丝吗?之于大多数房企而言,这个答案肯定是NO。花那个心思还不如多拿几亩地,花那些成本还不如把营销中心搞得更加气势磅礴或者多找一些行销团队,自然财源滚滚。
【C】
回归居住那就产品为王?
为地建房转向为人建房或成关键
调控持续,房住不炒,长效机制行将瓜熟蒂落的季节,住宅居住属性正在全面放大。
在润和滨江府开盘的时候,看着为了抢套房子在营销中心广场守了几天几夜的购房者,润和城实业集团董事长交待营销团队,不管怎么办,一定要让这些急需买房的人选到房。
显然,面对“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的社会主要矛盾”,房地产行业亟需展开全新的考量?
继续拼命拿地规模化发展便能稳操胜劵?在长沙,计划近年内年销售额目标上百亿的房企已经不少于10个。曾经的相安无事、各取所需必然演变为白热化的行业竞争格局。
为此,一大批房企在长沙展开了产品创新的全方位竞争。龙湖、运达、华远、金茂、绿城、京武、珠江、碧桂园、远洋、中建信和、和黄等等无不绞尽脑汁尝试与推进着豪宅产品的创新升级;北大资源、正荣府、阳光城、福晟、建发、润和、鑫远、嘉华、合能等等则在品质产品创新上放肆奔跑,越玩越大。这还不说刚刚空降而来的融创、实地、中梁、金辉、君合、大唐、恒泰、新力等新晋豪强,一上阵便是耍出产品魅力优先的看家本领诱惑市场。
长沙楼市,一个产品整体向上的时代已然到来。
这,是好事,但可能并不代表着万事大吉。换一个舞台的继续同质化白热化的竞争,并不意味着人心向背的马到功成。
城市规划日益成熟,土地管理日趋精细,居住需求与喜好正在裂变,没什么特色,没几个铁粉的房企还能走多远?或许说,从为地建房,到为人(粉丝)建房,房地产行业的人们准备好了吗?
【D】
长沙楼市粉丝效应渐显
龙湖地产借高客户满意度吸粉
除了地段,价格与产品,总有一些偏爱的信赖感在这个市场里不经意的生长。
这些年来,在长沙买房,即使没有可供参考的专业研究报告,仍然不难道听途说,什么样的人衷爱万科的房子,从刚需买到改善;什么样的人又最爱绿城的房子,从桂花城跟到青竹园或者高尔夫小镇;又是什么样子的土豪一旦爱上了华远,便从豪宅转战到写字楼还不愿意错过公寓。这就是长沙楼市粉丝经济雏形初现的迹象吗?
不可回避的是,探寻国内房地产粉丝经济发展轨迹,从重庆到全国的龙湖地产无疑是最典型的样本。5年前某个暴雨倾盆的日子,新开的长沙万达文华酒店大宴会厅,绝大多数闻风而来的近千人围观着长沙龙湖的首秀。彼时有个不约而同的共鸣:长沙终于有好房子了?来一套?
如此期待与共鸣,只因为每一个龙湖地产深耕的城市,都是居住满意度的新高度。
“无论在产品设计、园林打造或物业服务上,龙湖处处以客户为中心,满意度一直位于行业前茅。在10多个一二线城市的居住满意度调查中,龙湖地产均位列前三甲”。在2017年8月的长沙龙湖品牌战略暨双案名发布会上,长沙龙湖总经理李剑用高居住满意度给了粉丝效应一个恰到好处的诠释。
成立24年,布局32个城市,打造165个作品,拥有90万忠实业主。成就“改善优选、别墅专家”市场魅力的龙湖地产,成功源由独具特色地迎合受众对品质最极致的坚持与保证。
【E】
连续4年蝉联长沙别墅销冠
长沙龙湖“善待一生”更得人心
谷山之下,墅区已熟。谈业主满意度,长沙龙湖显然更加深得人心。
在最近长沙龙湖物业启动的善居计划活动中,物业主动为业主们免费提供清理油烟机、检修防盗门等“画蛇添足”的服务,再度赢得了业主们的集体点赞。
即使在百万方墅区大盘即将画上圆满句号的时候,龙湖紫宸(三期)全新上市的169-300平阔景宽墅产品,仍在想方设法诠释着园林、产品和配套三大升级理想。
五年间,为了给客户提供满意的产品与服务,长沙龙湖在业内率先成立了客户与市场研究部,认真倾听市场的声音。真正从客户的视角来考虑产品的定位与配置,并全面落实在产品的打造上。产品抢先,服务领先,满意优先。
“选龙湖绝对没错!”那是因为住得不错,信赖没错。而这,无疑成功奠定了长沙龙湖首个大盘的粉丝基础。
事实证明,因为粉丝效应,即使市场最为冷清的时候,从龙湖湘风原著、到璟宸原著,再到紫宸的销售表现一直傲视群雄。根据长沙克而瑞统计数据显示,从2013年首开到2017年9月,龙湖湘风原著(二期璟宸原著、三期紫宸)合计销售近60万方,成交套数达4478套,其中联排、双拼产品成交1202套。
“以湘风原著为例,虽然连续4年蝉联长沙别墅销售冠军,赢得了数千名高端业主的信任。但我们仍然在持续做客户研究、产品优化,不断提升产品的建造标准,用更完美来回应不完美。我们希望,始终以一颗匠心,珍惜每一寸土地,用一个个的作品去真正践行‘善待你一生’的龙湖理念。”长沙龙湖营销负责人袁冰如此说。
【F】
当长沙开发流行“龙粉”
没有粉丝的开发商还是好房企?
从金星北出发,一路攻城掠地,2017年长沙龙湖全面开挂。
插旗浏阳河畔,高调巨制“王府规制、芙蓉宽墅”之天宸原著;设擂滨江新城,匠心打造“金融高地宜居领地”的水晶郦城;领舞洋湖新城,全力引入魅力四射的龙湖天街作品营造洋湖新城北商业重心。
入湘五年,五盘齐发,从金星北、浏阳河、滨江新城,到洋湖新城和省府板块,长沙龙湖的目标和信心一样坚定,那就是“万亿长沙(GDP),百亿龙湖”。如此勇气从何而来?
李剑直白地说,要在5年前,只能说极高的市场期望值给了长沙龙湖发展的动力。到了今天,近5000户长沙业主的高度认可与信赖所建立起来的极高客户满意度和市场信任度所带来的粉丝裂变效应,正在成为长沙龙湖快速发展最为坚强的后盾。
今年,龙湖紫宸阔景宽墅新推上市初期,老带新比例突破五成;近期,天宸原著和水晶郦城产品发布,龙湖湘风原著的老业主们纷纷主动推广推荐,甚至比置业顾问都积极。10月21日,在龙湖天宸原著携手《浏阳河上》致献大型情境演出活动的现场,营销负责人王滔坤疲惫而又难掩兴奋之情:从天宸原著产品发布到营销中心开放这些天,我们至少接待了近3000批客户,很多都是闻龙湖而来!
这又是一种什么样的情怀?如果这都不算“龙粉”,那又是什么?
从量变到质变,吸粉路上矢志未移的长沙龙湖已然与众不同的爆发出粉丝效应的强大魅力!
当长沙开始流行“龙粉”,那么万粉、绿粉、碧粉等等还会远吗?长沙楼市,粉丝经济的窗口或许已然开启!届时,没有粉丝的开发商还是好房企吗?
(文|ajong)
【告之】长沙克而瑞率力而行,正式发起《房住不炒-长效机制下的长沙房地产发展趋势研讨会》召集令,你会感兴趣吗?
有机会,请让我们下周一起湘江论道,聊聊房地产与楼市的未来!
(具体活动详情,报名及参与,敬请关注长沙克而瑞官方微信号、今日头条号)
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