【喜讯】撒花~我们粉丝量突破150万啦！

↓佛山市高技能人才入户（市外迁入）指引↓

佛山12345微信公众号

自2014年开通，已走过九载春秋

从开通到现在微信粉丝突破150万离不开广大市民的支持与关注！感谢大家的信任与期许！


平时市民遇到政务问题除了打电话，还可以通过微信公众号中的微服务寻求帮助微服务从开通以来历经多个版本的迭代不断往“更便捷+广覆盖”的方向优化为广大市民提供更人性化的服务现在我们来看看微服务的详细操作指引吧进入微服务界面//操作指引

市民关注“佛山12345”微信公众号后，点击下方“微服务”-“自助服务”就可以进入微服务界面。

在使用前，需进行认证操作//操作指引

初次使用微信服务需进行授权，点击“使用完整服务”，再根据系统提示点击“允许”，即可实现授权。

市民可通过“自助表单”提交诉求//操作指引

*市民可通过微信下方的“投诉”“建议”“求助”“表扬”“举报”菜单，直达填单界面反映诉求。

*市民需要反映的问题都可以通过提交表单反映。

- 投诉 -

是指认为行政机关、公共服务企事业单位在工作作风、行政效能等方面存在不当情形，提请有关部门查处的行为；以及消费者购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求承办单位解决该争议的行为。

- 建议 -

是指对完善城市管理、公共服务、市场监管等方面提出的见解和意见。

-求助 -

是指需要维护自身权益，提请有关部门给予帮助的行为。

-表扬 -

是对平台或者承办单位提出表扬的行为。

-举报-

是指认为城市管理、劳动保障、市场监管、公共交通、公共卫生、环境保护等方面存在违法违规或侵犯自身合法权益的情形，提请有关部门查处的行为。

微信实现“催”“补”“撤”- 催单 -//操作指引

若想对处理中的工单进行催单，可以在进度查询页面中，点击“我要催办”，再点击“确定”完成催单。

*部门回复前，自助催单可以每日一催

- 补单 -//操作指引

若想对处理中的工单补充信息，可以在进度查询页面中，点击“补充信息”进入至补单界面，选择“补单类型”并填写“补单信息”，若有附件需要上传，可选择“上传附件”，最后再点击“确定”完成补单。

*在部门回复前，自助补单限操作一次

- 撤单 -//操作指引

若想对处理中的工单进行撤单，可以在进度查询页面中，点击“我要撤单”，选择撤单原因，点击“确定”完成撤单。

*在部门回复前，自助撤单限操作一次

市民还可以将微服务转发给朋友//操作指引

当身边亲人朋友有需要时，可以在微服务功能页面，点击右上角，选择“转发给朋友”进行分享。

感谢这些年的陪伴与支持

今后，我们将再接再厉

继续提升服务质量与服务水平

优化微服务交互操作与使用体验

不忘初心，砥砺前行

不辜负广大市民的支持与期待！

往期精彩更多精彩文章请点击下方