网络安全可否与门店互动形成覆盖，也许是网络安全走向平民化的重要契机

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背景：

前两天宅在家里，一项重要工作就是早上去买菜，由于天气比较寒冷，路两边各色门店特别引起了我的关注。随着互联网的发展，特别是电商平台的发展，线下门店的日子并不好过。但综观全局，你会发现，互联网的最大作用在于连接，连接的初期会给人们带来巨大的快感，但由于信息量太大人们也就是丧失的选择权，并随着人们需求层次的提升，真真切切的选择体验感才是最重要的需求，一些互联网厂商提出了诸如跨界零售、无界零售、新零售等相关思路，重视线下门店已经成为不争的事实。当下门店种类繁多，店商仅是其中一部分，还有众多以服务、办公等为主要功能各式门店。想想生活中有多少活动是和门店相关的（作者近期接触过房屋中介门店、便利蜂、理发店、星巴克、移动营业厅、金像大药房、潇湘府、物美、茶馆等）就不难发现，门店与你我息息相关，是国家经济发展、人们生活重要的组成部分。

玲琅满目的门店，对任何信息化手段都孕育着不错的市场机会，作为信息化“伴生”的网络安全也不例外。本文重点是探讨一下安全和门店的关系，希望能给从业者提供一点点安全走向平民化、服务化的思路。

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1、体验真实是基础

门店最大特点是给服务对象充足的体验感，这种体验感较线上爆炸式的体验感驻留时间要长很多，门店更尊重人层面的需求，线上给在乎事层面的需求。现在国家倡导提升人们的获得感、辛福感和安全感，这在宏观层面给了门店服务的目标。鉴于人需求的多面性，完全靠单一需求满足和体验，其竞争力明显不足，综合（获得感、幸福感和安全感兼顾）体验才是王道。在这个层面讲单一经营的门店在获得感和幸福感层面是可以有所作为的，但是安全感的体验就需要专业的来做补充了，这一点恰恰安全行业有一些话语权。

当下，安全一致没有很好的办法提升普及率和切身体验感，国家虽然通过政策和活动来驱动和牵引，但是还有很长的路要走。作为网络安全行业的从业者，可以好好的研究是否可以通过各大门店开展多样的安全建设和体验普及工作，用实际效果可一方面提升门店竞争力，一方面促进安全的快速发展，实现双赢。

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2、连锁体系是保障

众多的门店都有着完善的连锁保障体系，随着业务发展需要和相关政策需要，在安防、消防、物资管理、进销存、展销、店活、支付等层面或多或少实施了信息化建设，形成了相对固定的模式，信息化赋能门店成为业内共识，这种现状为安全基础上层融合奠定了体系保障，而在服务对象交付融合上把握宣（宣传）、展（展示）、体（体验）、用（使用）、服（售服）等几个方面即可将安全进行融合，这些不因门店的不同而不同，把握这些共性规律，在实操层面的融合就有了可能。

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3、安全融合有契机

当下诸如质量安全、人身安全、网络安全等相关安全战略是我国的重要战略，涉及方面面面，只要涉及安全问题都不是小问题，被广泛关注。伴随着信息化与其他产业融合进程，网络安全和其他安全问题的融合也成为必然。另外国家在一些重要的安全方面也明确要求必须实施网络安全战略。这都为门店和网络安全的融合提供了重要的契机。另外国家在一重要的安全方面也明确要求必须实施网络安全战略。

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4、肩负责任才能长远

竭力构建诚信体系是当下国家和行业的重要举措，对那些积极落实社会责任的实体国家有着方方面面的帮扶，老百姓也对其口口相传，而这恰是商业的最高境界，与店大店小无关。安全经营、合法经营是最基础责任，在当下网络安全的起步阶段，有太多没有落实网络安全的企业受到惩罚，作者一直认为，越是在不成熟期或是启动期，越应该从国家高度思考问题。鉴于当下网络安全尚处于启动阶段，老百姓对网络安全的认识和意识都尚属初级，正式在这样的情况下任何实体都应该站的高一点、想的远一点，作为百姓一个重要服务窗口的门店来讲也不例例外，以自身直接面向百姓的优势竭力落实网络安全的社会责任，这其实就是一种很好的商业经营。

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5、具体方法看群体

前面提及，门店的种类有很多，门店和安全的融合有价值、有意义，也提及了在整体上融合是有共性规律可寻的，那么剩下的就是如何融合的问题了。这个问题没有放之四海的方案，只有考虑问题的角度可以研究，作者认为重点从门店服务群体的特点来反推融合的方法和融合的程度。比如：一个连锁药店，应该食物安全、药物安全、运动安全、应急安全等方面融合网络安全，做到宣、展、体、用、服。

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总结：

上述说了几点，都是一些面上的东西，还有很多需要深入的地方。仅是提醒安全从业者在关注政府、大企业等重要行业安全问题的同时，也研究一下和百姓衣食住行更直接的行业，各种门店也许就是一个切入点。另外对门店（或者有流量的实体）经营者也可以跨界整合一下安全问题，思考一下自身如何更好的响应国家对获得感、幸福感、安全感整体落地问题，这样也许是一条不错的转型升级de 经营之路。

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【注：以上仅是作者肤浅认识，仅供参考】

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参考文章

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来源：与智慧做朋友

作者：李志勇

声明：文章中部分图片来源于网络，版权并不属于作者

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