延伸爱的触角: 独居老人、留守儿童、白海豚，我在乎每一个生命

在汕头有13只白海豚，他们孤单地等待着生命的结束。

几乎很少有人知道，中国是拥有白海豚最多的国家，但也不超过5000只。

作为白海豚的地域分种，各地的白海豚数量正由于公众意识不足、保育工作不力，逐步走向消亡。 

也很少有人知道，在中国有1.7亿的60岁以上老人，他们之中有40%处于独居、空巢状态，每日的生活在思念亲人、反复查看孩子和孙子的照片中度过。 

更少有人知道，那些非独居的老人大多成为了老漂、或是留守在农村帮助在外打工的子女养育下一代，但对于如何隔代科学养育，他们一筹莫展。 

当技术迭代，互联网发展普及到城市和楼宇之间，总有一些区域没有被覆盖，也总有一些人等待着科技为生活带来变化。 

幸好，有这么一群人他们看到了，他们之前大都致力于非营利性的公益组织，为老人、儿童和野生动植物等弱势群体贡献自己力所能及的力量。 

但个人的力量终究薄弱，他们需要更强大的辅助，一同让地球上的每一个生命感受到科技便捷。 

本期显微故事讲述的是一群致力于公益事业的普通人，他们之中： 

有人为了弥补不能陪伴爷爷奶奶的缺憾，通过语音技术，录入子女后辈的声音，通过日常语音提醒与备忘，以声音方式陪伴在爷爷奶奶身边； 

有人目睹了各种家庭纠纷后，希望从教育着手改善紧张的家庭关系，从来自乡村的银发育儿群体做起，给他们带去公益、科学的育儿指南； 

有人守护白海豚12年，通过小程序把白海豚保育推向大众，他们想做的不只是保育这个群体，而是保育每一只个体白海豚的生命 …… 

以下是关于他们的真实故事：

文 | 小北

编辑 | 常新

“想你时，

我可以在小程序上听你的声音”

最近，何旭终于了却了一桩心事。

前段时间，他用爷爷的手机打开了自己设计的小程序。

在页面里，他定了一个八点的闹钟，并在用户属性中的声音界面录下了自己的声音：“爷爷，该吃降压药了，别忘了”。

设置完成后，何旭的爷爷就可以在每天早饭后收到带有他声音的提醒。

这件事对何旭来说至关重要。他是爷爷带大的，某程度来说，他觉得自己和爷爷、奶奶的感情甚至比父母还要深。

每周，何旭都会抽出固定时间陪爷爷散步、聚餐，但他仍然觉得这点陪伴时间远远不够。

何爷爷年近古稀，虽身体还算矍铄，但时间如水消逝，生老病死是人之常情。

何旭总是惶恐告别的那一天不知何时到来，他迫切地希望能在有限的时间内尽可能多地陪伴在老人身边。

但眼下何旭正值壮年，平日工作繁忙，工作和家庭已经占据了他大部分的精力:

“能不能有什么办法，让我不在爷爷身边的时候，也能让他感受到我的陪伴？”

这种想法持续了很多年，终于，在何旭看到腾讯Light·公益创新挑战赛的新闻后，潦草的构想落于现实。

参与的团队可以运用腾讯云云开发进行开发，基于腾讯优图&腾讯云提供的人工智能技术，打造小程序创新应用。 

“既然有这样一个机会，不如真的做点什么吧”，何旭心想。

何旭想做一个针对爷爷这样的独居老人专属的“亲情闹铃”。在小程序中设定好提醒时间和提醒事项，到点了老人就会收到电话提醒，通过录入亲友的声音，模拟亲友对老人进行语音提醒和问候。

何旭很快找到了一帮队友，组成了名为“星兴万物”的团队，针对何爷爷的情况进行了市场调研。

图 | 星兴万物团队去老人院调研走访

数据显示，在中国近1.7亿的60岁老人中，有40%以上过着子女不在身边的“空巢”生活；预计到2030年，老龄人口将近3亿，而“空巢老人”的比例或将达到90%。

大部人独居老人的痛点类似，一部分来自于年龄渐长后的身体机能衰弱：看不清、记不清、写不清，另一部分则来自于没有家人陪伴在身边的孤独感。

在调研中，还有两件事让何旭印象深刻：

一个住在养老院的老人告诉他，虽然他因为年纪大、不想影响孩子的生活而自愿选择住在老人院，但平日里他做的最多的事情是和护工们聊孩子、孙子，最爱做的事情是看手机里孩子们的照片。

图 | 很多老人都独自居住在养老院

还有个老人，他不会用手机，又经常忘事，不得不把事情记在笔记本上。但记事本也常被他忘在某个角落，有时找到了，自己也看不清之前写的字。

这两件事扎根在何旭心里，也让他意识到，爷爷虽然嘴上不说，但心里终归是十分惦念自己。

这些调研结果，促使何旭下定决心，一定要把这款具备声音复刻功能的语音备忘小程序做出来。

“老人对孩子的想念之情是控制不住的，而我们所留给老人的时间太少了”，何旭说，“哪怕一天打一次电话，都抵不过你在身边的陪伴，无法抚慰他们的思念”。

何旭希望把声音复刻和小程序结合，通过老人最经常使用的微信，消解他们对亲人的思念、也让亲人能有另一种方式帮助到老人。

何旭是IT出身，平日里总有一些奇思妙想，也盼望有一天科技能通过、基因疗法、脑机接口等手段延长人类寿命。

图 | 何旭在腾讯Light·公益创新挑战赛

“但我也知道，这些技术尚不成熟”，何旭说。

“如果通过小程序就可以让每一个普通人用更低成本的方式来陪伴亲人，何乐而不为？”

然而，声音复刻的功能并不好实现，对于一个普通创业公司来说，动辄耗费数十万、甚至数百万的金钱成本，以及庞大的团队才能训练出体验感较好的AI能力。

但在腾讯Light·公益创新挑战赛，何旭所在的星兴万物得以调用腾讯云上的AI技术，仅通过几分钟的调试便能解决这一难点。

目前，何旭还在正致力于解决智能音箱主动开麦提醒的问题，他们希望未来可以链接智能音箱，或将开放悦聆能力插件接入各大平台，联动家庭、生活场景，更好更广泛地服务独居老人。

早一点接入科学养育，

未来就少一点家庭纠纷

除了何旭以外，还有这样一群人在关注那些“非独居”老人——老漂族们的生活。

“在中国，有80%0-6岁的婴幼儿，因父母忙于工作，需要祖父母参与照管养育”，致力于适老化无障碍设计的兰毅说道，“但祖父母的育儿理念和现代科学育儿理念有差距，费心做了却做得不对。”

在随迁老人的家庭特征上，有研究显示，大多数孙辈都处于小学或未入学阶段，小学及以下阶段者的占比为80.5%。

对他们来说，不仅很难适应儿女工作城市的新环境，很少接触新知识也让他们缺乏获取正确养育信息的渠道，对于抚养孙辈力不从心。

兰毅对此有十足的发言权。三年前，兰毅做了爸爸，但因工作繁忙，不得不将孩子交给老人照料。

结果年轻人和老人之间存在不少育儿代沟。

兰毅给身边朋友做了一轮调研，发现年轻人和老人的喂养方式不一样，比如以前没有奶粉和科学辅食喂养的概念，诸如此类的问题导致家庭关系紧张。

“如果能提早介入家庭早期教育，给家庭带入正确和系统的科学信息输入，或许是一个比较好的底层解决方案。”

带着这样的愿景，兰毅先后做过农村支教、也利用语音讲座和在线教育进行科普。

但他很快又发现，在线教育聚焦和瞄准的用户有限，重服务运营导致触达用户有限，也很难根据每个家庭的养育疑问提供个性化的服务。

“我们梳理了超过10000个0—6岁的育儿疑问，希望能通过更低成本的方式，把这些理论和方法论普惠给更偏远、更广泛的用户。“

2018年，兰毅花了一整年的事件调研隔代养育现状、痛点，2019年，调研了智能手机在老年群体中的普及度。

他发现：老人有强烈的想学习、想带好孙子、以及减少和子女冲突的愿望，即使是下沉到边缘乡村，老年人的智能手机普及率以及微信使用的普及率也较高，手机成为他们获取知识的主要来源。

“在婴幼儿科学养育和早期教育的知识积累和获取上，农村以及忙碌的普通蓝领和打工家庭，和中产高知家庭、高净值家庭相比差距很大，如果能做，意义很大。”

在对老年人的使用场景进行探索后，2019年，兰毅带领团队开发出一款日历提醒app，最开始是设计给来自农村地区的母亲使用，却意外发现都是老人在用。

老人习惯看日历，这款产品月留存率达20%，远超行业平均水平。

但app的操作对老年人来说仍较为复杂，致使app后继增长乏力。

兰毅希望将整个产品在微信小程序上进行迭代，加入AI技术，但苦于缺乏技术人员和AI技术支持而未能成行，直到兰毅看到腾讯Light·公益创新挑战赛。

图 | 兰毅在腾讯light公益创新挑战赛

通过比赛，兰毅认识了一帮志同道合的队友，在原有的认知积累和用户反馈基础上，历时一年研发出，具有超过1万个知识点的 0～6岁养育知识图谱，涵盖了90%养育关键场景。

这一知识图谱由兰毅团队与国家养育标准的制定者和育儿专家共同梳理，分拆为标准型内容，分割成块放入每一天，一点一滴帮助老人建立科学育儿的具体概念。跟“菜谱”一样的实操方法，让老人们只要照着做就能提高科学养育能力。

“我们不讲复杂的儿童心理学、神经发育科学，就告诉他们怎么办，让他们直接能上手。”

在听取了小程序的建议之后，不少老年人甚至开始主动询问兰毅团队，给孩子读什么绘本比较好，绘本要在哪里买？

在腾讯Light·公益创新挑战赛的参赛过程中，兰毅和团队借用腾讯云提供的语音合成的小程序接口，新增了多方言功能——大部分农村的老年人不识字，或出现视力退化，看不清也看不懂的问题，用语音形式触达这些老年人，比文字触达更为有效。

未来，他们希望把这一小程序进行推广，让银发育儿群体在不需要付费的情况下获取这些信息，实现定制化和个性化的养育帮助服务。

兰毅还有一个更大的梦想，他还想做研发接口，借助智能音箱等前端，或和别的品牌、行业一起推动银发育儿的科学化。

“我要让每一个人知道，

它的存在有意义”

在腾讯Light·公益创新挑战赛中，科技的善意被触达到地球上的每一个生命，不仅仅是人类。

有这么一群人，他们关注逐渐消亡的野生动物，比如白海豚。

图 | 汕头的白海豚

郑锐强还记得自己第一次出海时，晕船吐了二十多次，但当他见到白海豚这一美丽的生灵时，心里就涌现出一种冲动：想要保护它。

刚出生的白海豚身体是深灰色，随着年龄的增长，会变成独特的粉白色，特别美，有“水上大熊猫之称”，也是国家一级保护动物。

中国曾拥有全世界最多的白海豚。但随着中国海岸城市的发达，白海豚首当其冲成为海岸线的牺牲品。

比如，全世界最大的珠江口白海豚种群、2000多头白海豚正面临着每年2.46%的数量减少，而其他小种群将面临着更大的灭绝风险，甚至不用一个时代，就可能彻底消失在他们祖祖辈辈生活过的海洋。

郑锐强所在的汕头还有13只白海豚，他却不得不眼睁睁看着它们走向消亡。“我在汕头做了三年多的研究，那里只剩13只白海豚，但当地没人在乎，他们甚至不觉得这是属于本土的物种”。

“大部分人不关注这个物种，导致研究也很难往下走”，郑锐强伤感地说，这也导致一种恶性循环，没有研究数据就更难进行保育和科普，公众也更不会了解到白海豚的近况。

“那种感觉就像目睹亲人即将离开”，这也让郑锐强萌生出另一个想法：多做一些事，让白海豚这个物种，能多活一段时间。

2018年，郑锐强利用博士后论文来研究AI如何对白海豚进行个体识别。

为了实现这个目标，他经常飘在海上，一次出海要拍到当地白海豚总数的30%才肯回撤，最长一次他足足站在船上10个小时，盯着海面不敢眨眼，就怕漏了白海豚出没的踪迹。

更难的还在后面，拍一天的图片，处理图像就要整整一个月。

图 | 郑锐强在海上观测白海豚

他联系广东省图像处理重点实验室，将日常拍摄的白海豚记入数据库，然后再把每次拍摄到的白海豚和登记在库的进行AI识别。

但这个数据库仅为实验室版本，日常使用不便，更不用说进行科普推广了。

直到去年郑锐强看到腾讯Light·公益创新挑战赛的通知，他忽然意识到，保护野生动物的责任，需要有一个更庞大的团队帮助他一起向前。

通过比赛，郑锐强以及他所在的智渔队获得了腾讯提供的一系列技术支持。

比如更可靠的AI接口。此前，郑锐强一直苦于找不到好的AI接口直接识别白海豚，因为要做到识别需要三个阶段：个体白海豚数据迁移、高精度图片识别、与手机照片的匹配。

在这个过程中，长焦镜头拍摄的高精度图片内存极大，识别过程对机器要求高，但郑锐强团队是公益组织，无法在服务器上大量投入，不得不简化模型。

专注人脸识别、图像识别、OCR、机器学习等计算机视觉技术的腾讯优图实验室，给他们带来了技术支持。

郑锐强团队设定了多个不同模块进行测试，最终做到单只白海豚的识别精确度达到93%以上，并快速推动了相关小程序的最终成形。

目前，当使用者在野外看到白海豚时，使用小程序拍下它的背鳍，1.8秒内就可以匹配出这是哪一只白海豚。

“你看，用小程序一扫，就知道这是钦州三娘湾的海豚”，郑锐强说，那是一种非常坚强的白海豚物种。小程序也更方便地，让给每一个人都能获得白海豚的科普故事。

“每一个普通人都有自己的故事，白海豚也不例外”。

图 | 被废弃网具勒到失去背鳍的白海豚，

它被当地渔民亲切唤作“豚坚强”，编号A0018

当大家开始依托这种共同回忆来对话时，白海豚的保育就成了一个社会公益项目。。

在比赛中，郑锐强给团队取名“智渔队”，他希望“授之以渔”地给白海豚保育播下一颗种子。

“物种保育是一个公众决策的问题，我们能做的就是唤醒身边人对保育的意识”，郑锐强说，活动后，已经有不少孩子主动咨询郑锐强，问自己还能为白海豚做些什么。

“大家都有这样的想法，最终就会推动这个想法形成一种思潮，或变成一种文化固定下来，白海豚的保育才能真正成为可能。”

现在，郑锐强对白海豚的未来多了一丝笃定。他把自己在比赛中所做的努力比喻成“播下一颗种子”。

“至于这颗种子未来怎样，我们不确定，但我们希望带动大家一起给这颗种子浇浇水，便足够了”。

后记

“在数字世界更好地生活”不是一个美好的幻想。

通过科技普惠大众、普惠地球上的每一个生灵？郑锐强、何旭、兰毅等人的团队交出了一份令人感动的答卷。

2020年9月，腾讯公益基金会发布科技公益互助计划，希望通过搭建开放平台，连接技术志愿者和社会公益需求，而Light计划正为此科技公益平台吸纳更多的专业人士。

他们共同参与了腾讯Light·公益创新挑战赛，使用基于小程序云开发/腾讯云云开发的优势特性、腾讯云AI提供的人工智能技术产品内的人脸特效、文字识别、人脸识别、人脸核身及语音技术等AI技术打造公益小程序。

图 | 有许多人通过腾讯Light·公益创新挑战赛实现了自己的公益梦

这些技术大部分来自于聚焦计算机视觉的优图实验室。

作为比赛的发起方之一，腾讯优图实验室也通过腾讯云输出超过100+AI能力，联合腾讯云打造了超过30种AI技术解决方案，借由比赛，将这种技术从商用延伸到社会上的每一个生命。

数字化和互联网极大地改变了人类的生存方式、生活方式，带来了许多的便利，很多人是受益者，但也有一些人、一些生命处于聚光灯之外，腾讯Light·公益创新挑战赛希望能够募集更多的人去发现这些角落里的生命。

安慰独居的孤独老人、探索银发育儿的困境、以及保护野生动物……只有当技术不再“冷冰冰”，科技向善的力量才真的能从冰山下浮出水面。

爱，从这里开始，但绝不止步于此。

在大时代下，每一个小人物都值得被看见，每一个小人物都不普通。

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