2016 VIS |ACS WASC副执行董事：一个有力的学校变革进程，专注于学习认证

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编辑/新学说 杨扬

2016VIS大会

由新学说、腾讯网、腾讯教育联合主办的“在变革开创未来”—— 2016国际学校发展大会已于11月20日正式落下帷幕。共有28位演讲嘉宾、近300位国际学校行业人员参与本次大会。

ACS WASC 副执行董事Marilyn S.George女士在本次大会上带来主题演讲“一个有力的学校变革进程：专注于学习认证”，对这一话题进行了深入探讨。

以下是演讲实录：

早上好，很高兴今天来到这里演讲，我想讲讲认证是如何把各个部分连接起来的—我们的学校为什么要认证？什么是认证？并给大家解释一下认证的周期、自学、随访等相关信息。此外，我想稍微谈谈我的演讲项目和结果是怎样整合到认证过程当中的。

01什么是认证？

我们的认证系统涵盖全球500个学校，这些学校有的位于加尼福尼亚，有的位于太平洋群岛。董事会由32名机构代表组成的，他们都是我的老板。首先我要回答一下“我们是谁”这个问题。

学生的学习最重要，这是学校的目标。因此，我们旨在打造一天24小时、7天一周、一个学期一直持续的教育系统。另外，我希望这个系统能够帮助教职员工、学生和家长不断提高，并且让外部人员能够审视什么是更合理、更有效的教育，并不断加以完善。

我们的系统是怎样专注学习过程的呢？我在这里工作了30年，刚在这里工作的时候，妈妈问我认证是什么？ 2002年我们跟其他机构合作的时候，我用中文问他们，认证是什么？有一个博士跟我说，认证这个词源于法语，意思是信任和信赖，这个法国的词汇到了北美大学之后，很多大学都需要进行认证，因此，认证从大学开始慢慢进入中学和小学，最终遍及整个美国。现在，认证是全球性的概念。

我最喜欢解释“认证”的方式就像有时我们在上台之前会怯场，认证就像一枚定心丸，因为认证是不断持续的过程，当你把目标与现状比对，就知道下一步该如何提高教学质量。

在学校我们如何扩展学生的知识，增强他们的自我认知、对他人的认知和学习的能力？大家都不愿意提出的一个问题就是，学生离开了我们还能自我学习吗？

02为什么要认证？

认证就是对外界宣言：“我们值得信任，我不完美，但是值得信赖”。多年前，一个年轻的夏威夷学生曾对我说：“我的学历需要这个认证，因为我要到国外一流大学读书”。

然后是持续促进，支持学习。因为在认证过程中，你可以学到很多东西，并且其他学校的教育者参加培训的时候也可以给你提供宝贵的经验，这样不断相互促进、相互学习。

正如我们与中国教育认证机构合作一样，有个例子很好地说明了教育当中所可能出现的弊端：第一种就是我教一个孩子吹口哨，但是他怎么也学不会；第二种就是教了，孩子也并不保证能学会。

在桂林拍了一张照片，我们坐在一条美丽的竹筏上顺流而下。正如认证系统支持着学校前行一样，这是一个持续不断的旅程。

03认证系统如何专注于学习？

FOC是我们工作的重点，我举几个例子。在过去24年，我们扔掉了很多传统的认证方式。我们问学校：你们的学生学得好吗？你们是否竭尽所有支持学生学习？你们是否在学校餐厅里为所有学生提供鱼子酱和三明治？ 

我们有一个认证周期循环表，在审核之后，会进入更深的自我评估过程。请认证师到学校，认证周期会持续5-6年。当认证师走后该怎么做呢？你应该不断地跟进和改进。“评估”、“计划”、“重新评估”，对所有学校专业人员和他们的课程做测评。更为重要是，当你知道哪些地方需要改进的时候，就要付出实践。

这个认证周期是24小时，7周。我认为自我学习、考察和跟进这些最初的部分，对认证的过程和周期至关重要，而这些细节往往是我们首先要关注的。

我父亲是一个牧师，他往往会在布道的时候，把他的布道讲解分成三部分，我把我的解释分为7个部分。

首先我们自问，为了具有全球竞争力，我们是谁？我们能做什么？能理解什么？ 

为了我们的学生，我们的目标是什么？除了主修课程之外还要达到什么目的？我们的使命是：让学生成为有爱心的全球公民。WASC的认证过程中，学生当下和未来的需求至关重要。

04学校课程和计划反应出哪些能力？

不管是在本地，还是在全球，学校都可以承担起责任，用不同的方式、不同的语言、不同的技术去交流。昨天，几位演讲者都讲到了学校的成绩、全球目标、应用能力、理解力、社会、环境、经济、政治等方面的互通关系。那么，学校的整个课程和教学计划是怎样反映出这些能力的呢？这些都是21世纪比较需要掌握的，学校的教学结果应该反映学生现在和今后所需要的能力，我讲几个实例。

学生应该是对全球有贡献的公民，整个课程设置应该考虑学生能力，理解和尊重多样化，这点很重要。学生是否有时间贡献精力，以提高本社区的生活质量，家长和老师是否一起努力理解他们行动的成果。

上海一所学校的成果摘录中写到学生熟练掌握多种语言，不仅在听、说、读、写上成功，而且善于沟通，有能力分析、创造、理解信息，擅长掌握信息，擅长利用新科技，这对学生的未来至关重要。在一个全新的大学里，老师和学生都非常注重这一点。

不仅仅是批判性思维还有创造性思维。通过这样的思维来了解和环境有关的信息。怎么让学生识别问题，帮助他们有创造力，运用新的技术。在认证过程中，学生的创新思维是一个基础。在教学项目当中，我可以了解除了知识点、适用性之外，学生在毕业的时候可以怎样从这个项目中发展他们学到的知识、思考能力和沟通能力。

05评估标准

为了让我们的学生除了学习成绩优秀之外达到更广泛的目标，我们应该有多种评价方法去评价学生的成绩。我们有一个成绩的标准，但学生反馈、老师反馈、期中考试和期末考试都很重要，不是单一方法评估，而是多种方法评估。在我们的认证过程当中，应该以研究为基础，我们的评估标准是关注学习，聚焦于学生的学习。标准的意思是如果课程非常的难，非常有调整性，这就是学生要学的，但是教学的方式是否能支持学生的学习，还有期中考试和期末考试，这就是“怎么使用评估”的内容。另外，学校有没有通过合理管理和分配资源支持学生的学习也很重要。

学生的学习组织，我们也有46项标准。在寄宿学校，还有董事会层面的专门标准。如果仅仅停留在学生，那是不够的，因为我们需要一个全校的行动计划才可以支持学习，所以才有后续跟进的部分。我们不断持续跟进，全年无休，不断评估学生取得的进步，期待所有老师、家长、职工、学生、董事会以及领导层——我们称为“利益相关方”，所有这些人都要积极参与，这就是我们的认证过程。

在学校自我学习之前，我们会进行预备性访问，我们会派两个成员花两天时间访问学校，收集信息，撰写报告，提交给32名委员会成员。根据这个报告我们采取下一步行动，包括在接下来几年要获得认证的准备、需要获得哪些推荐、开始进行自我学习、提供年度报告等。还有一些学校本身已经做得非常好，达到了我们的标准，我们可以给他提供一个初期认证，我们也有一整套指标帮助他们确定他们是否能够满足标准。

06自我学习

我们有很多培训课程，还有一些网络课程给学校做培训。根据我们首次访问的结果，来确定培训计划。我们提出的指导性问题，也就是自我学习，怎样帮助我们认识学校到底是什么样的，还有学生的学习需求是什么，有的时候这个结果让人很震惊。

我们通过提出一些问题进行评估，学习的项目和课程就会很有效。我是非常喜欢拼图游戏的，简直上瘾。我觉得自我学习就是拼图游戏，把所有的知识拼在一起，聚焦知识，注重学习过程。我们通过自我学习，更好地了解学校的愿景和使命，学校希望达成的成果。然后在这个阶段，学校要学习国际标准和指标，还有课程标准。我们知道学校的现状，了解下一步怎么发展。在这之后，可以知道学校能够做什么，现在的情况怎么样，我们要做什么样的工作来改进，怎样执行这些标准。但是还不够，我们还要问这个问题接下来怎么样，我们要做什么样的修改，我们是否需要更多团队帮助我们修改这个计划。在这个过程当中，我们也是要求所有人都参与，我们和不同的团队合作，有的时候是多元的团队。

认证过程是以数据为基础，我们需要了解学生的国籍、年龄、老师的相关情况，还有英语能力、IB成绩、数学成绩等等。我们要关注每一天的学校运行、学生上课以及作业情况，所有的文件、档案，通过对话和问卷调查来了解老师、家长的一些见解。所以这个过程我们要做一系列数据收集和分析，来确定学校的现状。我之前提到的标准，也是我们在学校的认证过程当中要用到的。如果学校有董事会，我们还要增加一条标准。另外，对学校来说，自我学习是一个挑战，所以我们在分析标准的时候，还需要做很多工作：这个指标到底具体指什么；我们了解现状，需要收集什么样的证据。我们所做的是让大家利用这个机会，把所有的利益相关方都结合起来，特别是让老师来告诉你，哪些做得好，哪些做得不好。我们这个认证过程要这样做，这对教育本身也非常好。

07认证的主要标准

标准是以问题的方式提出，帮助学校进行评估。比如学校在什么程度上有非常清晰的价格观、理念、愿景和目标，这反映学校的竞争力。如果问学校现状怎么样，学校可以说我们刚做了全校的问卷调查，大家认为我们达到了什么目标，是否修改我们的做法。学校的领导在什么程度上做出聚焦学习成果的决定。在多大程度上给员工自主权，我非常喜欢“授予权力”这个词。还有学校领导在多大程度上让学生参加认证，在多大程度上为老师提供持续的教育培训。

我想分享三个跟课程有关的标准。在什么程度上，学校的国际课程具有挑战性？我们在标准上有子标准，考察学校的各个方面。如果学习是一个广泛标准，在不同程度上，老师设计出不同的过程，让学生参与其中，并和学校的目标达成一致。还有子目标和标准，学生的学习情况和他们的创造性思维、解决问题的能力等等。

所以，自我学习的过程就是让所有的人参与分析的过程：我们到底现状如何？这样的评估标准该怎样使用？我问老师，学生的生物学得怎么样，什么时候让他们做这个实验，怎样修改实验，帮助学生更好地学习；对整个学校而言，我们这个课程要怎样根据他们的需求进行相关调整，是否要他们提供额外的支持。

刚才我举了一些例子，说明认证过程是总结，外围是证据和观察的结果，而这一切都是基于办学宗旨和理念。自我学习的成果就是自我发现，根据我们的流程需要得到的一些标准，最后的自我认证结果报告，必须转变成一个全校性的行动计划。我喜欢问这个行动计划，一年或者三年之后怎样让学生受益？目标并不是为了教育老师让他教得更好，而是让学生获益，学生是否能够更好地进行批判性活动。

自我学习从何开始？希望学生学到什么？对于中国学生来说，英文的使用能力至关重要，当然母语还是中文。

有一些怎样的改变？怎样调整适用你的学校？最后，把这些信息都转化为一个行动计划。在自我学习之后，会有6个星期的时间，其中有一个星期同行会到你的学校去访问，访问者各有所长。一周的考察和访问最终要回答一个问题，我校的学生是否已经为了成为成功的全球公民而努力，目前的学校处于什么样的位置，我们有没有非常清晰的路线图，需要哪一种帮助，需要获得怎么样的建议才能让这个行动目标更容易达到。这个同行考察，可能有5到15位成员，我们是来与您一起进步的，不是来对您评头论足的。有时候我们考察的学校得到了很好的反馈，尤其是家长方面的反馈和评估。

一个新开的学校和一个历史悠久的学校，我们怎样帮助新学校一步步成为更成功的学校？我们怎样帮助一个已经非常成功的学校做得更好？首先看一下学校现状如何，再制订下一步目标。我们的工作流程是完全透明、公正的，任何发现都会被写到书面报告中呈现给学校和董事会成员。我们会花10天来检查书面报告上的错误。一旦董事会决定采取行动，那么就会留出5-6年的时间，我们把5年作为认证周期，那么WASC的认证周期是6年，我觉得5-6年的认证周期差别不是很大，因为都是全天的认证和改善的过程。我们会帮助这些学校，但是有一些学校在这个认证周期终止后会退出。

08什么是认证最好的现状？

在我们目前所知的范围之内，列一个现状工作表，确认每一个该得到消息的人都得到消息。我们列一些要素，最重要的就是执行力和监控行动计划的能力。我们的团队会根据这些因素随时调整我们的认证过程，并且这一系列的内容是不会跟学校董事会分享的。

考察之后，如果我们周四离开了，希望学校在周五的时候可以开派对庆祝一下，但是下周一学校要修改全校行动计划，我们会要求学校递交一个年度行动计划报告。我们应该庆祝到目前为止已经完成了的工作，这些工作都是为了学生、和所获得的成就而做的。我必须指出的是，聚焦学习是整个认证过程的核心和宗旨。而认证的过程中每个阶段的结果会促进并且鼓励学校不断改变、调整，让学生能够建立更强的学习能力，学到更多东西。因此，认证过程必须跟最新的研究结果结合才能达到其目的。几年前，我在会议上邀请安东尼·杰克逊博士为我们演讲，我也很荣幸跟他一起工作。他曾说，我们的任务是武装每一个年轻人，让他们有能力面对全新的地球村的机会和挑战。这个认证过程是从跟本上改变的过程。

既然我们为WASC工作了30年，我想问我的雇主的名字你们还记得吗？WASC是哪一个组织的简写？在我走之后，也许你们就会把我演讲的90%内容都忘记，然而我想让你们记得WASC（W——we   A——are  S——students    C——center）——我们以学生为中心，当你记得我们以学生为中心的时候，WASC就是不可忘记的名字。

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