国际学校最头疼的师资短缺和招生难题，该如何解决？

作者|ManageBac

整理编辑|张慧

由新学说主办的以“破局-竞争格局下学校的突围之路”为主题的上海国际化办学研讨会于2018年5月26日圆满落幕。8位国际教育行业专家通过演讲对上海国际化学校的办学现状及面临的挑战和机遇进行了深入探讨，为参会嘉宾呈现出一场思想与智慧碰撞的盛宴。

会议上，ManageBac中国市场负责人发表主题演讲《信息化教学，解决师资紧缺问题的核心》，以下是演讲精华集锦：

可靠&稳定——ManageBac是一匹千里马

ManageBac是2006年创办的一款在线学习平台，已经持续为国际学校提供专业、稳定的信息服务10余年。目前，遍布全球80多名的员工组成了这个团队，为120多个国家2500余所学校提供24小时的服务和支持，平均每5名IB的学生里面，就有4名使用ManageBac系统。

ManageBac的使命在于提高国际学校的教学和工作效率。国际化学校若要跟国际标准接轨，既要跟符合不同的系统规划课程，还需要注册考试、提交材料给IB和其他机构审核等。如果老师们和协调员同时使用这样的系统，那么登录不同的系统有很大的风险。对于学校来说，最宝贵的人才是老师，而老师的时间是无价的。因此，ManageBac致力于在工作时间方面提高效率。

ManageBac对自己有一个最简单的定位——千里马。千里马最擅长的是能够奔行千里，因为它们有很好的耐力和稳定性。同样的，我们依托的是可靠和稳定的服务来支持学校的信息服务系统。

众所周知，学校的信息安全是最重要的。一个学校不希望把最重要的信息放在一个不断疯狂融资的大“独角兽”身上，而更愿意与ManageBac这样持续10年，潜心致力于产品研发，服务学校，有众多客户和稳定团队的公司进行合作。值得一提的是，ManageBac是国际上所有学习平台中唯一开设了中国团队的平台，我们在上海设立了团队以针对中国课程提供最有效的支持，我们的创始人有一半的中国血统。他经常对我说，他很自豪是中国人，他也愿意把未来的精力和公司所有的资源全部都用在中国市场。

在管理上，注册IC许可证使用中国本地云托管，解决了连接速度问题。同时，课程系统不仅支持国际课程，在2018年的下半年我们还会更多地研发中国特色课程。

ManageBac在中国IB国际学校的市场占有率超过了93%，几乎占有了所有的市场。很多的大型集团和大型的学校客户都是我们的用户。如UWC世界联合学院（中国· 常熟）、新加坡伊顿国际教育集团（EtonHouse International Education Group）、北京市私立汇佳学校、广东碧桂园学校和北京耀中国际学校等。

如何用科技让教育更高效？

我通过调查发现了一件很有意思的事情。中国的学校除了国际课程学校之外，最大的特色就是大，老师也很多。而国外学校的特点不是大，是时间长，很多学校甚至已经有100年的历史。很多校长都希望自己的学校未来有一天能够成为百年名校，那么，成为一个百年名校核心的关键点是什么？投资的规模、学校的位置、政策的扶持、教学的质量和升学率等因素能否算作百年名校成功的原因？

做教育的人大多不认同市场、投资和宣传能够让学校持续发展，而是更认可产品的质量，也就是教学质量。教学质量来自老师，也就是师资力量。因此，一个学校之所以能够成为百年名校，关键点在于拥有雄厚的师资力量和非常完善的教学传承体系，这是我们能够帮学校来解决或者是优化的问题。

那么对于学校来说，当下都面临着什么样的难题？

师资问题

小班教学是国际学校的标配，但优秀教师的缺口却让学校头疼不已。既要教出来更好的学生，又要满足投资方的盈利需求是学校实际运营者面临的最大问题。并且，国际学校里外籍教师的流动性和不稳定性会相当高，导致教学力量不稳定，外教群体很难开展集体备课，更别说成为教师代际间的传帮带，形成学校独特的教学风格和体系了。

人力难题

教学管理人才的紧缺和日常繁琐工作的矛盾导致经常会出现教师需要负责上课、管理、招生等多重工作的问题。目前进入教育行业的优秀人才还非常欠缺，优秀人才似乎更倾向于选择金融和互联网等高薪行业，真正愿意踏实从事教育的人才较少。

管理问题

国际课程的特殊性，对管理人员的办公效率要求更高。对于学校来说，问题的主要矛盾点在于优秀的师资和优秀的协调员的力量是有限的。这虽然是一个可以寻找发展、吸引和培养的过程，但是它的增长速度往往很难实现协调的发展速度，因为给每个老师配一个协调助理实现起来非常困难。

因此，我们针对这些问题有一个信息化的解决方案，第一是解放协调员，第二是解放老师，第三是一站式方案。

解放协调员

1、将国际课程核心功能（CAS、EE、TOK等），班级，小组集中管理

第一个功能是核心的管理功能。如果一个协调员想要管理学生的学习进程，可以很直观地用图表的形式看到每个学生的情况、进展，也可以看到每个学生即将要做的事情，这个功能目前已经分别适配了电脑、ipad和手机。

2、集成考试注册和范例/作业提交，由操作者变为管理者

第二点是可以通过这个系统把所有的考试注册以及范例和作业向IB机构提交，再将授权书全部集成在一起。这样既节省了准备及提交材料的时间，操作者也转换成了管理者，从而提高了工作效率。

这个功能内置了非常多的国际课程教学标准，老师在使用时只需点击就可查看。此外，把所有的国际学校的考试、在线提交范例和课程作业全部放在一个系统里面，大家直接在线拖拽就能够使用，非常便捷。

3、全球唯一做到内置并保持与国际课程标准实时同步

每年国际课程标准都会有相应的变化。ManageBac有专门团队负责同步此数据，目前是全球唯一做到内置并保持与国际课程标准实时同步的系统。

4、服务工作24小时（全球标准）

为了能更好地服务所有的学校，ManageBac提供24小时的线上及电话服务，目前全球所有办公室均支持此项服务。

解放老师

1、课程规划：在线备课，根据导航设置课程单元

在学校最重视的课程方面，通过填写、点击、勾选就可以轻松设置课程单元。如果符合国际标准可以导出的文件，还可以提供给家长进行查看。老师之间也可以互相保留共享、永久存储，这同时也解决了教学经验传递的问题。

2、学科中心，资料无限量永久存储和共享

内置的学科中心、视频、网站及国际课程规定的指南全部可供家长、老师、学生进行查看。

3、在线设置作业，任务，测评，直接批改作业和提交成绩。

这一点用的是第三代的信息交流技术——STREM。我们从2000年开始使用互联网以来，第一代的信息传递技术是文件，第二代是链接，第三代就是信息流。信息流最大的优势就是非常高效，它可以根据一个人的兴趣爱好，识别出他的特色从而给他不断推送新的信息。如果把它用在学习和工作过程中，能够大大提高学习和工作的效率。

信息流把学生所要做的事情和其上课所用的资源做成流线化视图，同时也要把老师所上的课程、还有协调员所要进行的工作、考核和提醒全部做成流线化视图，管理工作也可以在上面进行。在当下远程办公的环境下，信息实时更新极大地提高了办公效率。

4、通过模板，轻松批量制作个性化。

针对个性化的学习报告，我们通过选择一些选项可以把学生的报告批量而快速地生成，大大减轻了老师的工作压力。老师的可利用时间增多，用于更好地教学和教研是我们的最终目的。

一站式解决方案

1、唯一做到将课程规划、测评、考试注册、报告和考勤等功能合成一个统一的系统。

2、多语言家长界面，家校沟通不再是盲点。家长端界面能够看到学生所有的东西，如未来将学的课程、日程表、出勤情况、老师评语等，便于家长及时和老师、孩子沟通。

3、实时的数据切片查看和统计分析，考勤统计更轻松。对于管理者来讲，考勤统计变得更加轻松。学校课程情况和教学情况，学生们都可以在线实时看到。

4、集成多种的工具和第三方软件，单点登录。将大部分工具和第三方软件都集中到系统里，并且实现单点登录。一体化的教学体验，将多种国际学校系统和功能合而为一，上面共有13个功能。

家长只要每天登录一下，就可以看到学生在学校的表现情况、学生文件包上传了什么文件等等，家长端界面已经支持多种语言。

出勤统计是我们的特色功能。一键免密登录、功能整合、学校的信息管理系统、在线考核平台、大学的推荐和就业指导系统等直接调取ManageBac里面学生的学习数据，当一个老师来帮学生规划要报哪所学校时，学校的数据一目了然，这是一个非常棒的体验。另外，ManageBac中国支持跟集团所有的功能进行整合，集团的管理端、学校端、家长端、学生端都整合在一起，这个需要根据集团的情况进行开发。

信息化如何解决招生工作问题？

招生工作问题对于很多学校来说并不是最大的难题。招生工作不是在于学校难招到生源，而是在于招生工作的繁琐。

招生系统优化

在线咨询和申请：

家长轻松提交咨询和申请，补充资料，预约参访和开放日。无纸化在线的体验，让家长的操作更加舒畅。

评估和录取：

招生委员会合作评估申请人并做出更好的录取决定。

进度跟踪和数据分析：

帮助学校跟踪申请者的进度，实时查看入学情况；学校可以在几分钟内创建自定义报告。

家校沟通和工作人员无缝对接：

支持学校与申请人互相联系，学校可以自定义邮件列表，并在接受和注册后自动通知家长。

招生系统的功能可以自定义进行部署，并且有强大的数据团队支持，2个工作日内完成学校电子表单的建立。

学校有专门针对国际招生的客户管理系统，任务分派、老师邀约、提交材料、缴费等一系列招生环节都在系统里面完成。

此外，在全球本地化的过程中，我们对中国的微信系统做了支持。填写信息后用户会直接进入管理系统。学校还可以选择开通家长端中文界面，从谷歌地图切换到高德地图以及使用招商银行一网通，支付宝等本土支付功能，以此优化中国国际学校招生管理流程，提高家长体验及学校的综合竞争力。

我们在中国区的未来规划里有三点非常重要的事情要做：

第一，未来将全面支持双语学校和CNC的课程；

第二，整合更多的本地化系统和功能；如中国的学校和家长最常用的微信；

第三，优化和完善中文产品服务的工作。

做教育要不忘初心

教育者为什么做教育？我们都是怀着一颗初心。IB课程把学生培养出10种能力，培养学生是人文情怀，是培养一个人成为人的能力。而实际上我们成为人的能力还远远不足，因为我们接触的教育并不完善。

中国古代就有培养人才的八目——格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，跟IB课程的10种特性都是一样的，为什么我们把它抛弃了呢？中国现在的经济总量已经超越了美国，领先于全世界，但实际上现在我们最欠缺的是文化素养。

因此，想要真正做到中国文化站起来，一定是完善基础教育。我也希望未来无论是通过政府资本还是民间资本，都能带动更优秀的人才，真正把中国的教育做得更好，不忘初心，方得始终！

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