深度分析：国际学校如何避免运营不善甚或倒闭局面？
不日前，“青岛索斯兰被曝突发变故，近200名学生紧急转学”事件在国际教育圈引起轩然大波。虽然大部分学生转学基本办理妥当，但由于学校、老师和课程等不尽相同，家长仍然担心孩子能否顺利完成学业。一波未平，一波又起。近日，北京凯斯国际幼儿园（Kids 'R' Kids）双知酒仙桥园被曝“一夜消失”，停课两周后突然易主，致使二十多位孩子辍学在家，家长上百万学费及员工薪资无处可讨。随后品牌授权方发布声明采取安置孩子就读、暂代垫付家长损失学费等应急措施。
国际学校频频被贴上“运营不善”、“资金亏空”的标签，都让每一个国际教育从业者不得不重新审视整个行业，国际学校市场办学利好的背后或许问题四伏。新学说咨询细数了所有倒闭或面临困局的国际学校，毫无疑问几乎都存在三个层面的问题：不诚信行为、不具备办学资质和运营能力不善。这些现状背后的根本原因究竟是什么？
不诚信背后是否唯利是从？
从1980年第一所国际学校北京顺义国际学校创办至今，将近40年中，国际学校的发展从星星之火到熊熊燎原，其势不可阻挡。新学说2018《中国国际学校发展报告》统计，2018年中国新增国际学校87所，创近年新高，年增长率达11.85%。且民办国际学校首次超过公立学校国际部/班与外籍人员子女学校之和，三类学校数量总计821所。几十年间，数量呈翻倍式增长，尤其在2000年后，更是进入爆发式态势。因此，无论是市场端还是供给端，都表现出了巨大的契机。
从碧桂园为代表的广东碧桂园学校赚到第一桶金，到万科举办民办复旦万科实验学校，地产办学热新大门正式打开。各领域和行业投资者跃跃欲试，纷纷瞄准国际学校市场。新学说咨询经研究发现，虽然跨界资本的涌入推动着国际学校的发展，但鉴于国际学校前期投入大，资金周转缓慢，直接影响其投资回收期。对于投资方而言，没有多年的品牌积淀和其他产业支撑，很难度过瓶颈期，长久经营。此外，还有一些学校存在现金管理问题。国际学校每年稳定的现金收益对于投资人来讲诱惑不言而喻，一些投资人将学费收入抽调到其他业务的成本中心，当学校需要资金时不能及时调回，导致现金流断裂。
同时，由于中西方在教育投资理念存在差异，西方更注重长期价值投资，教育投资的资本多来源于国家财富主权基金、养老基金和家族式信托基金等追求长期稳定回报的资本，而一些中方的投资人相对更偏向于追求短期回报，很难将重心放在教育教学质量。正因如此，潜在风险很大，非常容易造成资金链中断，交易违约。
合作办学的模式下，投资方违反契约一方面会让合作品牌名誉受损，口碑下降，甚至影响学生升学及未来发展。对于家长来说，则会造成择校难，孩子无法在短期内适应新学校等，各类问题累述不赘。据新学说统计，此前瑞金国际学校、北师大二附中汇才国际学校等学校皆因为不诚信行为而关闭，量到质的转变绝非一蹴而就。归根结底，投资者办学只重视经济效益，忽略了社会效益。
数据来源：新学说咨询调研
2019年1月22日，湖南省人民政府发布《关于鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展的实施意见》（下称《实施意见》）。其中提到：将加大对违法违规办学行为的查处力度，建立违规失信惩戒机制，将违规办学的学校及其举办者和负责人纳入“黑名单”，规范学校办学行为。推进民办学校第三方评估，强化评估结果运用。
纵然行业内也不乏有很多学校通过合理分配、设备维护更新等，提升二次投入的比例。但整体来看，依然亟待品牌及投资者的评估与把控。除了政府有力监督外，第三方机构评估不可或缺。实际上就品牌把控与评估，新学说咨询建议以私董会的方式，结合以往项目经验与行业专家洞见，最佳实践案例，分享经验，提供定制化方案。
如何合规运营？
《民促法》几经修订，实行民办学校分类管理与营利之分，政策由模糊到明晰的过程中，能够看到监管愈发趋严。《中央指定地方实施的教育行政许可事项清单》明确指出：开办外籍人员子女学校审批，对象为在中国境内合法设立的外国机构、外资企业、国际组织的驻华机构和合法居留的外国人，由教育行政部门（省）审批；民办国际化学校审批，对象为公民、具有法人资格的社会组织，由教育行政部门（省、市、县）审批；公立学校国际部审批，对象为教育机构，由省级人民政府或者行政部门（省）审批。
此前新学说调研发现，深圳唯致国际学校、上海CIA国际学校、北师大二附中汇才国际学校、苏中高新一中QCE课程国际班、广州海珠实验中学SBS国际班、深圳爱茵德国际学校和青岛瀚美公学皆是因为不具备办学资质，最终关闭。
作为国际学校良好运营的必要条件，办学资质不可或缺。但由于各地区办学情况不同，实施方式有所差异，对于办学资质问题大部分国际学校办学者已意识到其利害性，在建校发展中不会重走弯路，但依然有学校为逐利而冒险。基于教育行业的特殊性和民办学校受政策及资源影响，很多学校未按时获得办学资质，就开始招生运营，甚至开办几年内都未拿到资质。但家长不知情将孩子送进学校的情况也时常发生，后续问题则会接踵而至。如何在合法合规下运营一所国际学校也成为办学“老”难题。只有清楚了解办学法规，才能保证办学的可行性和长远性。
除却应对不诚信，新学说咨询也会定向邀请法律行业专家，就合法办学问题，为各品牌方、办学者讲授法律法规等办学要点，合规运营，避免门槛难题。由此，针对投资人与外方关系维护等各类问题展开，促进更高效的合作，为办学者或品牌提供最前端的视角与平台。
国际学校运营核心在于“人”
在倒闭国际学校中，因运营不善而面临困局的占比最大，其中不乏资金链断裂，投资人撤资及携资产潜逃的情况，因此运营能力是国际学校能否良好发展下去的根本条件。1993-2017年间，南洋国际学校、重庆QSI国际学校、天津杰美司国际学校、江西美佛儿国际学校、北京IAB国际学校、北京世纪东方国际学校因运营不善倒闭。2018-2019年间，BISS北京国际学校、青岛索斯兰学校因为运营及资金问题面临困局。当然，行业内优秀办学实例也绝非乏善可陈。但因为市场各大资本的进入，在另一层面上也造成了运营难题。
新学说2018《中国国际学校发展报告》统计，在2018年新增学校已知民间投资方中，教育集团占比43%，而非教育集团占比57%。可以看到跨界资本在K12教育领域份额依然十分庞大。其中以地产商和资本方为主，跨界办学虽然有雄厚的资本优势，但并不擅于国际学校的运营管理。因此也在一定程度上带来了较大的风险，其思维和管理模式，以及投后的管理不善，而造成了后期问题的隐患所在。对于这些情况，如果不能及时妥善处理，就会出现收支盈亏不平衡，运营困难，最后不得不“关门歇业”。
数据来源：新学说2018《中国国际学校发展报告》
其次，即是运营中的核心：人。第一，顶层架构。作为学校核心人物，校长至关重要。在很多情况下，校长的价值理念影响着整个学习的文化氛围甚至发展方向。新学说咨询经大量案例分析发现，既懂教学又兼备市场与运营的专业人才少之又少，人才体系亟待完善。尤其是对于新建校而言更为关键，所以市场环境对于办学者的要求也将越来越高。新学说CEO吴越在2018VIS国际学校发展大会发布《中国国际学校发展报告》时提到：“未来市场供不应求及管理更加规范化的情况下，质量将成为国际学校发展的内核要求。总体体现出‘四化’特点：硬件设施现代化、管理团队职业化、产业资本化、管制规范化。”因此，就团队管理来说，走向职业化是内在要求，也是外在趋势。
第二，组织架构职责不明晰。新学说咨询经大量的访校与学校管理运营诊断后发现，一些学校没有明确的组织架构和岗位职责描述。因此导致人岗不匹配和名不副实的现象大量存在，造成管理一团乱，人才流动性大，直接影响教育教学质量和学校长久稳健的发展。再者，如果没有专业人士进行财务管理，无法控制风险。因此会在资金问题上存在很大的漏洞，调配和投入没有合理规划，致使入不支出。同时由于投资方想参与学校的办学运作，也会导致团队内部矛盾。加之相较于其他办学模式，合作办学模式之间的矛盾与利益链关系复杂，如果一方一旦失约，很容易造成双方撕票的结果。
新学说咨询经数年行业研究，总结出产生上述问题的根本原因在于现阶段教育行业的管理模式落后于其他行业。应对这些问题，投资方可通过外部监督的方式参与到办学运营中，聘请第三方机构对投办学校进行监督，而非改变学校原有的组织架构。投资方与运营方之间的矛盾改善和解决，学校才能进入稳健有序的发展。针对运营方，也需要第三方机构评估和给予建议，寻找诚信的投资方。
作为国际学校行业多边服务平台战略部署，新学说咨询通过对学校定期进行全方位的“体检”，发现学校运营中的潜在隐患，通过整合自身项目经验与行业资源，为学校定制全套解决方案。与此同时，参与国际学校高级管理研修班、百校访行计划、各大地区研讨会等各种形式的项目活动及调研，通过对国际化学校市场深入勘探，掌握市场所向，了解国际学校在发展中面临的难题。以此为国际学校提供管理诊断（诊断咨询、管理提升），使其树立相宜的愿景与价值观，同时除却私董会专制服务外，还提供领导层猎聘与辅导、市场调研等多项服务，以专业能力结合行业知识、专家建议、数据分析等，助力国际学校更好地实现目标。
在行业内，新学说咨询以丰富的投建校和项目实践经验，已为多所国际学校及投资方提供专业化服务，成功解决多所国际学校在发展中存在的隐患，并为投资方带来专业化投建方案，助力行业成长。面对国际学校发展忧患，无论内外都需要未雨绸缪，除了政府有力监督与第三方机构评估，国际学校办学者自身或许也应转变办学思维，在变与不变中突破重围。期望未来，国际学校行业乘风破浪，穿越迷途，迎来一片春色。
本文作者 | Joe
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