快来！地铁志愿服务号发车啦！

——“你好，需要帮助吗？”

——“请问百脑汇怎么走？”

——“C出口，出门就是，很近的。”

——“谢谢。”

——“你们这是志愿者？”

——“对，是志愿者。趁着周末来做志愿活动。”

上周，广州地铁“平安助行”志愿活动正式启动。

由学校30余名研究生和本科生组成的旭日青年志愿者队伍分别前往岗顶地铁站、体育西路地铁站和天河客运站地铁站，参与地铁服务工作，为广州市民提供了切实便利的服务。

这一刻，传递温暖

“地铁”，这个与城市生活息息相关的交通工具，悄无声息地占据了人们的日常。每天成千上万不同职业的人都与它“打交道”，它已完全融入人们的生活。

广州地铁线路东西南北纵横，客流量在各个站点都有所不同，在客流量较大的站点，拥挤、混乱是常态。志愿者们决定走进地铁，用行动化解拥堵，在人与人之间传递便利，给城市一个安全有序的地铁空间。

- 情景再现 -

身披红色马甲的志愿者们

这一刻，皆有回忆

- 志愿者说 -

应用心理学专业  研一  贺汝婉

很开心能参加这次广州地铁志愿者服务活动，虽然只是短短的3个小时，但是学到了很多，也收获了很多。在做志愿者的过程中，给来来往往的乘客指引方向、解答疑问、引导客流，虽然也会感到长时间站立的疲惫，但是当每位受到帮助的乘客很有礼貌地朝你说一声“谢谢”，然后回你以微笑的时候，心里就觉得很有动力，什么都值得了。也许，志愿者服务就是这样，传递爱心，传递知识，传递微笑，传递幸运。我希望能用我小小的知识和幸运，传递给更多的人，那样也许就会发现生活充满阳光。

现当代文学专业  研一  刘宇 

志愿活动是一种可贵的尝试，意味着我们开始剥离掉旁观者身份，做到“参与”、“加入”，甚至“投身”。

除了在值班站长耐心地给我们做职前培训中，零星了解到一些安全知识与地铁工作的常规事项以外，在这短短的一下午还想要收获些实际的东西几乎不可能。在岗上的大部分时间，我们只是一道最“安静”的风景，偶尔会有迷路或不清楚乘车方向的行人前来问询。但更多时候，你只是不发一语，单纯地观察来来往往的人流，或者等待走到你面前来的“下一个”。这可能就是万千基层工作人员的真实缩影，我不知道这样的工作对于他们而言意味着什么，但至少今后再乘坐地铁，我会默默报以尊敬。

会计学专业   研一   邵丽欣

作为一个路痴，这次志愿活动把地铁三号线有哪些站，熟悉得差不多了，可谓是收获很大。体会到了帮助别人的乐趣以及在穿梭的人流中，自己力量的渺小。去地铁做志愿者能帮到有需要的人，还是挺有意义的，两三个时间过得挺快。工作人员维持秩序挺辛苦的，大家平时还是要自觉排队，遵守秩序。

会计学专业   研一   谭燕萍

虽然这次志愿服务连续站了3个小时，但是当自己的服务换来乘客们一张张满意的笑脸，一句句真诚的感谢，所有的辛苦也抛之脑后，所有的疲劳也一扫而光。印象最深的是帮一位老爷爷将他需要换乘的站点和线路一一标好后，他握着我的手一直跟我道谢。这次志愿服务让我意识到，只要每个人的献出一点爱，世界将变得更加美好！

 当我遇见你

你给我的是温暖的微笑

当我靠近你

你给我是一种不求回报的帮助

谢谢你啊~  志愿者

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图片 | 旭日青年志愿者服务队 谭燕萍 武兆洋 刘文政 徐宇斌 王绍俞

文字 | 旭日青年志愿者服务队 王绍俞

排版 | 旭日青年志愿者服务队 王绍俞

编辑 | 王文珺

责编 | 夏紫薇 彭筱航