“金点子”探出广仲高质量发展“新路子”

社会进步离不开创新，事业发展离不开一个个好主意、好点子。

为发挥群智力量，激发干部职工“主人翁”精神，2022年4月，广州仲裁委（下称广仲）举行了“金点子之星”评比活动，全委干部职工踊跃参与，纷纷为仲裁事业发展献上“锦囊妙计”，一个个“金点子”跃然纸上。经评比，国际部徐若楠同志围绕畅通信息渠道、创新审理模式、着力提升办案质效等方面提出了独特建议，在众多参评建议中脱颖而出，获得评委一致肯定和赞扬，成功摘下“金点子之星”。

细读徐若楠的“金点子”，句句话发展，字字皆为民。

畅通信息渠道，提高沟通送达效率

近年来，我国仲裁事业高速发展，广仲受理案件数量激增，如何实现办案量质双提升，是摆在广仲面前的一道必答题。

办案秘书人员有限，案件量却不断增长，提高效率是关键。徐若楠认为，畅通信息渠道，提高沟通送达效率是其中一个可为的发力点。

当前，疫情形势仍然严峻，广仲线上庭审制度和技术已逐步成熟，电子传输成为材料交换的主要形式，较传统交换方式提高了一定效率，但当事人之间、当事人与仲裁员、仲裁员之间的沟通与送达仍存在信息送达的时间差问题。

徐若楠提出，可畅通提交材料多方同步渠道，当事人将材料直接上传云平台，仲裁员登录云平台即可同步查阅。在双方当事人都同意线上送达情况下，一方当事人提交仲裁庭的材料，秘书可以通过点击送达，使对方获得查阅权限，完成线上送达。

畅通合议庭之间沟通渠道是提升沟通效率的另一重要方面。徐若楠建议，在处理合议庭案件中可设置仲裁员合议聊天页面，便利仲裁员之间的交流，同时也能解决目前仲裁庭合议存在的问题。

对于目前使用网页这一沟通形式，徐若楠提出，可从技术层面拓展小程序、APP等移动端登录形式，更符合当前用户移动式使用习惯。

创新审理模式，推动审理前置提质效

针对目前办理案件中难题，徐若楠创新提出新审理模式，为当事人提供更加高效、便捷、多元化的在线仲裁服务。

关于要素式审判，徐若楠建议，针对金融借款案件、民间借贷案件、房屋租赁案件等权利义务相对清楚的类型案件，仲裁庭的庭审询问有规律可循，可按照案由设置案件要素表，要求当事人提前填写合同约定、合同履行的基本事实和各项仲裁请求的依据。

对于清单式审理，徐若楠认为，个案有特别之处需仲裁员阅卷，在案件要素表之外再提出针对个案的问题清单、补充证据清单。

目前，广仲建设的ODR平台已设置异步调解平台，徐若楠提出，云平台可借鉴设置异步审理平台，当事人随时可以在平台上完成填表和回答问题清单。

“金点子”，广仲高质量发展的“金钥匙”

积少成多，聚沙成塔，涓涓细流终能汇成滔滔江河。

在广仲，还有许许多多像“金点子之星”这样的优秀建言者。一位位敢闯敢试、善于创新的广仲人，他们紧跟时代前沿，立足岗位工作实际，应民之所需，你一招，我一计，一条条有针对性、可操作性的建议，为广仲未来发展提供新视角、增加新动能，助力广仲高质量发展探出一条“新路子”。

未来，广仲将继续广开言路，畅通民意反映渠道，鼓励干部职工主动献策，集民智、纳群言、聚合力，让每一条“金点子”，成为推动广仲高质量发展的“金钥匙”，全力打造广州全球互联网仲裁首选地。       

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