名家观点 | 激活员工的创新动力,可以这么干!
文/钱智
• 现任华发商业副总;
• 历任网易、万达、海伦堡集团人力高管;• 原广东卫视《天生我才》节目特约职场点评嘉宾;最近,我以评委身份参加下属书店业务板块的一次员工创新成果展示,感受颇深。因为最近几年,书店业务板块的扩张计划比较迅速,在人员储备上,面临一定的挑战。于是,书店选拔了一批有潜力的员工开展“储备店长培养计划”。
培养计划的一个重要环节,是让参训人员就公司的具体业务问题进行研究,并提出解决方案。三个小组分别对书店的图书、精品和咖啡三个业务品类开展了研究。
成果展示时,从理论支撑到问题研究,到方案设计,再到落地实施的各个环节,无一不显示出极高的水准,完全超出了我们当初的预期。“创意陈列设计”、“网红打造计划”、“创意爆款单品”等各种闪光点子简直亮瞎人眼,员工的热情也空前高涨。以至于决策者当场拍板:2个月时间,尽快落实,验收效果,各部门尽全力配合!
热闹过后,一边期待研究落地后的实际效果,一边思考如何激发并保持员工的创新精神。关于激发创新,作为企业人力资源管理者需要做以下几件事情:
营造竞合的环境
设定清晰的目标
进行必要的辅导
提供落地的可能
给予合理的奖励
企业中,合理的竞争能够较好地激发员工的活力和创造性。本次的储备店长培训便是一个非常好的竞争环境。各参训人员都需要努力表现出最好的状态为后续店长的选拔奠定良好基础。
因此,在积极性、投入度方面都可以获得充分保障。同时,以小组为单位来开展工作,又可以确保员工的优势互补和锻炼他们的合作精神。
设定清晰、合理的目标可以保证创新方向的准确性及后续的效果发挥。本次的创新课题是通过研究目前经营管理过程中的实际问题而提出的,一方面和员工的工作场景密切相关,方便他们进行思考和实践;另一方面,后期方案可以实际落地并检验效果。
为保证创新的效果,必要的专业辅导不可或缺。有专业的、经验丰富的人员作为导师进行及时有效的辅导,可以帮助创新小组解决难题、保持热情,最终产出更好的成果。
本次培训中,每个小组都配备了两名专业导师进行针对性的辅导,为最终的闪亮成果贡献不少。
企业的创新课题研究,一定希望看到实际应用效果,这样才能给企业带来实际经济效益,也能让参与研究的员工更有成就感。因此,当创新研究最终产出成果后,企业需要在进行针对性评估后,安排对应的人力、物力、财力资源,帮助员工将最终成果落地,以产出最大效果,并激励员工持续创新。
企业应该针对创新活动拟定合理的奖励机制。对于参与创新的员工而言,其激励可以来自三个方面:物质奖励、晋升激励、个人成就激励。所以,企业可以针对三个方面进行激励设计。比如,评选创新奖,给予一定的奖金激励;将创新成果与员工晋升结合,作为员工晋升的重要考核项;在公司内部采用合理的宣传方式,对员工创新并收获重要成果的予以宣传、褒奖,甚至在某些工作流程或者重要创新项上以员工名字命名,等等。
综上所述,企业激发员工创新精神的一种可行性操作方式可以是:
成立与员工发展、晋升等相关的员工发展小组(如,后备人才梯队),让加入小组的人员有明确的发展目标和足够的自我展示动力;
结合公司实际业务目标,拟定创新方向及具体课题,以确保创新研究的方向,及最终落地的可能;
创新过程中,安排资深人员作为导师,给予必要的辅导,确保创新研究效果;
创新初步评估合格后,提供人、财、物的保证,帮助创新成果落地;
结合创新效果,对有贡献成员给予物质及精神上的奖励,激励更多员工加入创新团队,维持企业的创新氛围。
最后,需要重复的一个观点是:人力资源管理是一个体系,任何一项目标的达成都需要综合各模块的工作。比如,以上的这项创新目标就需要综合培训与发展、绩效管理、薪酬福利、企业文化等各模块的工作,才能达到最好的效果。
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