尊敬的小微企业客户：
根据省委省政府和监管部门的相关要求，在疫情防控期间，我公司“停工不停职、离司不离岗”，通过“单一窗口”、信保通、微信平台、邮件等电子化手段，推出以下便企服务措施：
一、提供保单续转操作便利化服务
如果贵司持有有效的《短期出口信用保险中小企业综合保险保险单（小微企业适用）》（简称“小微企业信保易”），且2019年海关出口额在0-300万美元之间，我公司将提供如下便利化服务措施：
（一）对于已到续转期，且符合相关续保政策要求的企业
我公司已将续转材料通过“中国（福建）国际贸易单一窗口”发布至贵公司账户，请登陆“中国（福建）国际贸易单一窗口”进行确认后即可进行续转操作。操作流程如下：
登录“中国（福建）国际贸易单一窗口”（ http://www.fjdport.gov.cn），在单一窗口首页选择“信用保险”模块下“小微企业信保易”栏目中“区域投保”选项，点击“确认投保”任务进行续转申请确认。
（二）对于尚未到续转期，但即将在本年内续转的企业
我公司将在复工后主动通过微信服务号、电话、邮件、短信等方式与贵公司联系指导续转申请操作。
如贵司对相关小微服务政策希望进一步了解，或在操作过程中需要获得帮助，可直接致电福建信保小微服务团队：（郑诗慧 18558826736； 陈功 18558826731）
二、开辟定损核赔绿色通道
我公司将优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔，在贸易真实的情况下适当放宽理赔条件，应赔尽赔、能赔快赔。如果贵司有风险案件发生，请按照保险合同约定时限要求及时向我公司申请索赔，并可通过单一窗口、邮件等无纸化方式提交，简化索赔程序。
三、创新产品支持紧缺防疫物资进口
针对各地疫情防控需要带来的防疫物资进口需求，我公司紧急开展了全球医疗用品供应商信息收集工作，制作了全球医疗用品供应商名录报告和全球提单报告，现已免费向政府各级商务部门提供，专门用于指导组织防疫物资采购工作使用。有需求的企业，请与当地商务部门沟通或通过商务部门向中国信保当地机构联系获取。
四、开展疫情期间出口企业运行情况调查
为更好了解出口企业受疫情影响的情况，以此出台针对性的信保及相关政策，我公司近期在线调研疫情对出口企业生产运营带来的影响。请贵公司关注“中国信保福建分公司”微信公众号积极参与，可点击文末“阅读原文”开始填写问卷。
如贵公司有通过线上服务不能解决的问题，可通过电话、电子邮箱等方式联系贵公司专属客户经理或小微服务团队咨询和办理相关业务。中国信保作为国有政策性金融保险机构，将把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，坚持疫情防控工作和服务支持企业发展两手抓，积极履行政策性职责，精准服务企业发展，全力保障出口企业的经营稳定。我们将与出口企业同舟共济、攻克时艰，一起早日打赢这场疫情防控阻击战！
特此函告
中国出口信用保险公司福建分公司
2020年2月7日