【信保说案】小微企业“单一窗口”保单：战火中的“护身符”

2022年全球消费和投资恢复迟缓，能源价格持续上涨，输入性通胀压力加大，不少中小微出口企业在亲历2021年的海运费上涨、订舱订柜难之后，又遭遇俄乌军事冲突，叠加国内外疫情反复的影响，当前处境愈加困难。

为贯彻落实中央政府精神，扶持中小微企业助企纾困，助力中小微企业保订单、稳预期，在福建省商务厅的支持指导下，中国信保福建分公司（以下简称“福建信保”）积极推动中小微企业覆盖面和承保规模进一步扩大，截止2022年2月，福建信保服务支持福建小微企业4971家，同比增长9.1%；累计承保保额8.32亿美元，同比增长383.8%。在当前俄乌复杂局势下，“单一窗口”保单成为小微出口企业“护身符”。

一、“单一窗口”案件快速理赔

拨付俄乌风险首笔赔款

今日，福建信保向某“单一窗口”投保小微出口企业拨付俄乌风险后首笔信用保险赔款，金额约2万美元，解决企业“燃眉之急”。

在福建省“单一窗口”投保的小微企业W公司，是一家位于漳州市的食品出口企业，年出口额约200万美元。2021年6月，W公司与乌克兰老买家签订合同，出口冷冻毛豆。贸易双方原商定好2022年春节前出货，无奈自2021年起的全球供应链危机持续发酵，春节前仍一柜难求。经多番协商，货物终于2022年2月21日出运，货值约3.7万美元。岂料，三天后俄乌军事冲突爆发，目的港敖德萨被封。3月2日，买方邮件明确告知W公司，其无法提货，要求退运。此时，货物刚到达新加坡等待中转，W公司需自行承担海运费、中转港口费用、通关费等一系列损失逾3万美元。受俄乌军事冲突影响，W公司与买方的联系也时断时续。出口收汇损失在所难免，企业焦急万分。

W公司随即向福建信保通报风险，计划将货物退回工厂处理。为最大程度减损，福建信保及时批复货物退运方案。考虑到运路不畅，且省内开始爆发疫情，预计货物处理周期较长，福建信保立即启动快速赔付程序，在货物处理完毕前先进行足额赔付。自W公司首次通报风险至划拨赔款，不足半月，有效缓解了出口企业的资金压力。

二、闽企遭遇俄乌风险概况

收汇风险特点显著

截止发稿，福建信保已陆续收到21宗俄乌出险案件，涉及金额共计约368.5万美元，其中，乌克兰出险案件17宗，约315.7万美元（去年同期无乌克兰案件），俄罗斯出险案件4宗，约52.8万美元，同比增长247%。出险企业以中小微企业为主（约占76.2%）。

从目前来看，乌克兰风险集中爆发，占比超80%。受军事冲突的直接影响，有的买方失联或前往别国避难；有的货物在途，因船舶无法进敖德萨港，货物转运至第三国（如波兰、土耳其、罗马尼亚等）港口等待；也有在俄乌军事冲突前已发生买方拒收或拖欠，军事冲突爆发后，买方还款意愿及还款能力进一步降低。

俄罗斯本土未受战火波及，故目前案件数量有限，多数出口企业在了解到买方困境后持观望态度。但因受西方经济制裁，卢布大幅贬值及无法使用SWIFT系统导致的支付问题，已有买方持币观望导致拖欠货款，也有货代拒绝将货物运往俄罗斯，导致买方无法提货。

三、中小微企业需沉着冷静

做好应对风险准备

当前多重风险叠加，中小微企业宜未雨绸缪，多管齐下，充分利用政策性保险工具，切实做好避险、减损等风险控制工作。

1►

密切跟踪买方收汇情况

对于买方已收货但未付款的业务，建议中小微出口企业及时书面确认债权。在尚能与买方取得联系时，应尽量使用邮件与买方沟通付款安排，明确发票号及债务余额。若买方尚有还款意愿和能力，可敦促买方通过多渠道尽快履行付款义务（如俄罗斯买方可使用人民币支付）；若买方暂无偿付能力，应要求买方及时对付款责任进行书面确认（如出具付款保证函等）。

2►

积极采取有效的货物处理方案

对于货物在运输途中或已到达中转港的业务，建议出口企业紧密跟踪流转情况。在保留正本提单的前提下，联系承运人了解货物状态，联系买方确认其提货意愿及提货安排；对于承运人和买方已明确表示无法运输到港或无法提货的，需积极进行货物处理（如转卖、退运等），把握好减损时机，并保留相关沟通记录。据了解，退运运费往往远低于去程运费，也是当前局势下可考虑的选项，若企业选择退运回国，除了解海运费、拖车费、报关费、港杂费、查验费等，还需提前了解国内港口疫情政策，尽可能对货物处理方案可行性进行准确评估。

3►

持续关注俄罗斯收汇风险

这场举世瞩目的军事冲突至今已持续将近一个月，据新华社3月17日消息，乌克兰总统办公室顾问波多利亚克于3月16日表示，俄乌领导人有望在接下来几天就停火问题展开直接对话。但就在同日，美国总统拜登则签署了一份备忘录，委托国务卿布林肯授权美国防部向乌克兰提供价值达8亿美元的武器援助。可见，当前俄乌局势复杂多变，俄乌多轮谈判结果也难以预见，出口风险仍较高。随着欧美与俄罗斯之间的制裁与反制裁不断升级，俄罗斯收汇风险可能会持续上升，需进行密切关注。

4►

充分利用“单一窗口”信保风险保障

已投保“单一窗口”的小微企业，可通过信步天下APP、小微企业微信服务号、资信红绿灯、小微学院等多项外贸小微企业专属数字化产品免费了解最新风险资讯。若相关贸易已发生保单约定风险，请出口企业及时与福建信保客户经理联系，并提交可损/索赔，若出口企业受省内疫情影响，无法以常规方式报损/索赔，福建信保已开启简化报损/索赔流程，便利企业操作，并将优先开展勘查、理赔等工作，支持保障企业经营。

特别说明：以上信息仅供参考，请读者在实务中根据具体情况独立判断。据此决策引起的任何风险和法律责任，由读者自行承担。

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