千亿市场背后，依靠兼职的营地导师岗位何去何从？

作者｜芥末堆 阿飞酱

编辑｜芥末堆 吉   吉

“营地教育是一个依靠兼职支撑的行业。”

距离2019年寒假还有不到两个月时间，在教育行业里，除了校外培训机构将迎来开课高峰，近两年兴起的营地教育行业也将迎来开营高峰。成千上万的孩子将在寒假前往不同地点，参加不同类型和主题的营地活动。

随着营员的增多，营地机构对导师数量的需求也陡然增高，因此不少营地教育机构会赶在开营之前，招聘大量兼职导师来满足师生比缺口，降低营地师生比。尽管在有150多年营地历史的美国有着相似的情况，但当营地概念落地中国，在本地化后强调“营地＋教育”、“营地＋课程”的教育属性后，营地机构是否还能延续依靠兼职的师资模式，仍值得考量。

回到营地导师本身，芥末堆此前接触了多位兼职导师，希望能通过他们的心路历程，一窥营地导师高流失率背后的原因，了解营地导师面临的梦想与现实，以及随着行业的发展，营地机构将如何应对师资问题。

兼职和兴趣是入行主因

营地活动的强周期性，使得企业需要在短期内招募非常多的导师，高峰期聘请兼职导师和员工几乎是行业常态。据《中国营地教育行业报告（2018）》，近60%的营地机构正式员工在20人以下，正式员工在10人以下的占比最高，达到40%，目前暂无正式员工突破500人的营地机构出现。由于行业本身的特性，营地机构在挑选导师时更倾向于选择综合素质相对较高，在寒暑假又有空闲时间的大学生群体。

数据来源：《中国营地教育行业报告（2018）》

对大多数大学生而言，进入营地行业的出发点是想在寒暑假找一份兼职，或是想通过实习来探索自己未来的职业道路。因此，兼职收入不错、又能锻炼个人能力的营地教育机构成了他们的选择之一。

北京某高校的小程去年暑假加入了一家营地机构，谈起加入其中的原因，小程表示当时通过学长介绍兼职，刚好自己以前参加过夏令营，对营地机构也有一些基本的了解，就抱着试一试的心态投了简历。同样担任过营地导师的Ellen向芥末堆表示，进入营地教育行业是因为自己对教育很感兴趣，以前的兼职80％都是和教育相关的。另外，她认为营地教育是一个新兴的行业，很多营地项目自己也非常感兴趣，托同学介绍进了北京一家营地机构，去年暑假带了6、7期短期营。

Ellen透露，在递交简历之后，机构一般会再对筛选过简历的人进行集中培训，“在两个月的时间里大概进行了四五次培训，每次大概2-3个小时”，大的培训包括了解营地的概念和基本知识，以及处理紧急情况的能力。另外，培训当中也需要所有新晋导师体验营地实际开展的活动，针对演练出现的问题来讨论解决方案。

经过四五轮培训以后，这些新晋导师就会进入日营、周营或者冬夏令营开始带营，一般会根据能力和兼职时长来决定薪资和岗位负责范围。

留不住的兼职导师

朱俊杰虽然今年才大三，但因为喜欢营地这个行业，他把过去三个寒暑假都投入其中。丰富的实践经验让朱俊杰现在能够胜任兼职营长的工作，负责管理导师、物资、课程和家长沟通。但朱俊杰也向芥末堆表示，大型的营地活动结束后，往往只有非常喜欢营地的人才会在来年继续担任导师，很多人要么是来体验，要么是来赚点钱，“根据我自己带营的经验，夏令营过后，导师会走70%，冬令营过后，导师会走20%。”

在北京某高校学习心理学的赵欣认为，营地导师是年轻人的行业，她选择离开是因为感觉“太累了，感觉被透支”。今年暑假赵欣在一所营地机构带了两期营地，她透露自己在营地的工作就是负责和孩子相关的所有大小事物，除了带孩子开展活动这种常规活动，导师还需要负责各项细致的内务，比如说看着孩子吃饭、洗澡，管理住宿营的卫生，在开展活动时还要拍照记录。当遇到出现问题的孩子时，还要用上自己的专业知识，进行特定的心理关注和干预，“对体力和精力的消耗都很大。”

小程今年暑假带了两期营地活动，加起来前前后后一共用了一个多月的时间。她也认为，尽管自己以前也参加过夏令营活动，但是作为导师，和当初做营员的体验完全不一样。和赵欣一样，小程认为做营地导师确实非常累，常常晚上忙到1、2点，连轴转一个多月。

但小程认为身体上的疲惫不是最关键的，相反高强度的带营经历也锻炼了她吃苦耐劳的精神。“有时候身心的疲惫更多是来自人际交往方面的压力。”小程表示，很多大学生的生活经历都比较单一，缺乏有效沟通的技能。而营地导师的职业特性又天然需要和很多人交流，无论是孩子、家长、还是其他工作人员。在前期的导师培训上，机构更多关注的是让导师能保证项目顺利开展，保证营员安全的技能培训，有效沟通方面的技能培训反而被忽视了。“会因为沟通上的不顺利感到很疲惫。”对小程而言，她认为无论是体力消耗也好、沟通上的疲惫也好，都不算是自己离开营地机构的真正原因。她承认营地有吸引自己的东西，在这个过程中也感到非常充实，“但我现在才大二，经历比较少，还要去挖掘更多的可能。”

Ellen表示，去年因为考研没有继续带冬令营，等今年考研结束，会考虑继续带几期冬令营。可是她认为，尽管自己喜欢教育这个行业，也认为营地教育是一个前景广阔的市场，自己仍然不会把营地导师当成职业选择。仔细思考原因，Ellen认为营地导师的职业上升渠道天花板有限，“上升空间在我看来还是蛮小的，首先是以导师的身份进去，之后积累经验后可以独立带团，最后成为营长负责几个营的活动。”

除了上升渠道感觉有限，Ellen也认为导师这个岗位负责的内容很杂，管理、对接、沟通上的分工不明确现象，也让她对继续做营地导师产生了犹豫。Ellen告诉芥末堆，她在选择工作的时候，认为兴趣、待遇和成长空间同样重要，“如果工作没有太明显的成长空间，很难在薪酬、自我满足和能力的提升上达到一个平衡，这很现实。”

成熟导师培养周期长

除了大学生兼职难招，有经验的营地导师也同样面临流失的风险，师资问题从企业方来看显得更为迫切和亟待解决。

在深圳开展营地活动和研学旅行的吴敏看来，营地机构之所以喜欢招聘大学生，特别是有经验的大学生，是因为他们热情、精力好和学习能力强。“兼职是需要的，但必须有稳定的团队。”在深圳开展营地教育，她更能感受到招聘兼职导师的困难，甚至一度想联系北京高校的学生来做兼职导师。因为相对营地、户外文化更浓厚的北方城市，深圳的高校很难找到有经验的大学生。

刘宇在国内一家颇具知名度的营地教育机构担任课程顾问，他表示，如果营地机构涉及到课程和教育的话，对师资的要求更高，且不能通过大学生兼职来满足教师缺口，因为无论是从学生的体验，还是课程实施的效果，大学生兼职质量都难以保证。刘宇向芥末堆表示，以他们公司为例，成为一名优秀的营地导师或者营长，至少2～3年时间。一名优秀的导师或者营长首先需要具备一定的专业知识技能，还要对小孩子有爱心和耐心，同时还要具备开展课程的能力。但实际上，能同时具备这几项条件的人本来就少之又少。“现在行业内导师的情况，好的营地导师太难培养，基础的兼职导师流失率又很高。”刘宇总结道。

在培养导师的方式上，除了前期的初级培训，带营期间，有经验的导师也会对新晋导师进行手把手培养。小程表示，她在带营期间的每个晚上，所有导师都在活动结束后集中开会，复盘全天的情况，有经验的导师会针对出现的问题给出建议。另外，营地营长会对新晋导师进行各项考评，并给出指导意见，新晋导师因此能在带营的过程中不断改进自己。营会结束后，营长再挑选表现优秀的导师继续培养。这样的培养方式能手把手教学，更细致和个性化。但坏处却是培养周期太长，也有某些导师经过完整的培训周期后，也会出现某些导师因为个人从业意愿不明显而导致人才流失的现象。

人才输送和培养体系开始形成

但是手把手培训的方式显然已经不适合飞速发展的营地教育行业了。根据《中国营地教育行业报告（2018）》，我国在校中小学生达到1.87亿，目前国内一线及新一线城市的营地教育渗透率约为30％，未来5～10年营地教育市场规模将达到千亿级别。目前营地行业平均师生比为1:6.3，但是显然师资的发展速度并没有追赶上快速发展的市场脚步。

数据来源：《中国营地教育行业报告（2018）》

目前已经有一些营地机构开始重视营地导师的培训，不仅是为自己“造血”，更多的是为行业输送人才，把营地导师这块蛋糕“做大”。

北京启行营地教育在2013年就成立了启行学院，通过三个阶段线上线下的培训，培养优质的导师资源，也为国内的营地企业输送导师资源。2017年12月，游美国际营地教育成立了培养营地行业人才的营学院，通过借用国外成熟的培训经验，培养更优秀的营地导师。青青部落则和北京的多家高校合作，从高校中选择优质的兼职甚至是全职员工。天使与坚果派也在海外项目中尝试用有经验的营员妈妈兼任导师，寻找营地导师更多的可能性。

在刘宇看来，导师问题会随着行业逐渐成熟和完善得到解决，更多优秀的人才会涌入这个行业。但是在这之前，需要建立成熟的导师培训体系和评定体系，以此来保证营地导师的质量和数量，“现在大家都在努力解决这个问题，一步一步地做下去。”

芥末堆注：应受访者要求，文中的朱俊杰、赵欣、吴敏、刘宇均是化名

本文作者：阿飞酱

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