必看：快速成为物管王—物业管理处与业委会运作【215页】

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目  录

第一章: 物业的管理机构

第一节:  物业与物业管理 

一、物业与物业区域

二、物业管理 

第二节: 物业管理机构

一、房地产开发企业

二、物业管理者

三、业主大会和业主委员会 

四、物业管理相关机构

第二章: 物业管理处运作

第一节: 物业管理处组建 

一、物业管理处架构

范本01:某物业管理处组织架构

范本02:某物业管理处组织架构

二、管理处人员配备

范本03:某物业管理处人员岗位编制

三、管理处物资配备

范本04:某管理处管理用房与员工宿舍安排

范本05:某物业管理处装备配备

四、物业管理制度和档案建立

第二节:管理处员工的管理

一、员工招聘 

范本06:某物业管理处人员招聘要

二、员工培训 

三、员工绩效考核

范本07:管理处绩效考评方案

范本08:员工岗位月考核成绩汇总表 

范本09:员工岗位年考核表

范本10:部门月考评分数统计表 

范本11:部门(半)年度考评分数统计表

四、员工的激励 

范本12:奖罚条例 

第三节: 管理处财务管理

一、管理处财务工作内容

二、物业经营管理收入

三、物业管理费的收缴和追讨

范本13:物业管理服务收费公示栏

范本14:委托银行代收款协议书 

四、物业管理资金的使用 

五、物业维修基金的使用和管理

六、向业主公布财务报告 

第四节: 日常物业管理的开展

一、前期介入 

二、业主入住 

三、二次装修管理

四、业主投诉处理

五、安全管理 

六、车辆及交通管理

范本15:物业区域车辆交通管理规定

范本16:停车场(库)管理规定

七、消防管理

八、物业绿化与养护

九、环境卫生管理

范本17:环境管理的具体措施及工作标准

十、机电、智能化等设备设施的管理 

第三章:业主委员会运作第一节: 业主与业主委员会一、业主及其权利和义务

二、业主大会 

范本18:第二次业主大会公告

范本19:物业管理区域业主大会决议

三、业主委员会

第二节:业主委员会成立

一，首次召开业主大会并成立业主委员会

范本20:上海市业主大会议事规则

(试行示范文本)

范本21:某住宅区业主公约范例 

范本22:关于召开业主大会会议的通知

二、业主委员会委员的更改

三、业主委员会换届选举 

第三节:业主委员会工作内容

一、制定业主委员会章程

范本23:深圳市某物业业主委员会章程

二、建立工作制度和工作计划

范本24:业主委员会年度工作计划公告

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