【学习】万科物业管理检查标准

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目  录

一、万科物业管理标准安全管理

1、人员素质

2、内务管理

3、综合安全

4、治安管理

5、交通管理

6、消防管理

7、技能防范

8、安全管理监控

9、安全管理和职业安全

10、装修管理

11、钥匙管理

12、顾客财产管理

二、万科物业管理标准管理服务类

1、组织规范

2、文件资料记录管理

3、品质监控

4、信息管理

5、人力资源管理

6、顾客关系

7、居家、商务服务

8、商铺管理

9、接管验收

10、入住办理

11、经营管理

12、管理目标标准

三、万科物业管理标准环境管理类

1、人员素质

2、内务管理

3、绿化管理

4、清洁卫生

5、二次供水

6、办公环境

7、CI管理

8、食堂管理

四、万科物业管理标准设备管理类

1、人员素质

2、设备房管理

3、资料管理

4、供配电系统

5、给排水设备设施

6、消防设备设施系统

7、电梯系统

8、采暖及空调系统

9、检测仪器仪表及安全设施

10、弱电设备设施

11、附属、配套设施

12、遗留工程

13、采购管理

14、仓库管理

15、资产管理

16、维修基金管理

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