4月7日上午,全省首个交通运输行业法律服务站——苏北航务管理处宿迁航务中心法律服务站揭牌启用。省交通运输厅党组成员何平为法律服务站揭牌。苏北航务管理处的公职律师、航政执法人员、普法志愿者现场接受船民、水运企业的法律咨询,一一详细解答。
开设法律服务站是在新起点上更好推进民生交通建设、建设人民满意交通、打通服务群众“最后一公里”的具体举措,也是2023年省交通运输厅为民服务实事项目之一。
宿迁航务中心法律服务站将聚焦行业关注、广大船民反映强烈的突出问题和“烦心事”,开展全业务法律咨询、精准化法律援助、数字化便捷服务和针对性普法宣传,以法律服务“小切口”助推交通运输法治行业建设“大格局”,全力打造公平、诚信、优质的法律服务平台,实现被动咨询与主动服务并重、涉水专业法律服务与综合交通运输法律服务相结合,将法律服务站打造成常做常新的法律服务品牌,并积极探索建立“法律服务+”和“窗口化、综合性、一站式”的法律服务工作机制,让法律服务站从“能用”“好用”到群众“愿用”“爱用”,不断提高法律服务站的行业知晓率、首选率和满意率。
今后,宿迁航务中心法律服务站实行“13579”工作法,即一套流程、三支队伍、五项服务、七项制度、九项要求,配备专业(公职)律师、航政执法人员、普法志愿者“面对面”为广大船员和运河沿线水运企业提供便捷、高效的法律服务,包括法律咨询、法律援助、普法宣传和矛盾纠纷协调处理等,并在服务中有效摸排交通运输执法服务中的痛点、难点、热点问题,不断寻找解决问题的办法,为服务对象解决实际问题,努力打造苏北运河的交通“法治名片”。(厅法规处 苏北处)
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