【深度】养老院虐待老人是不是个例? 为你还原真实的新西兰养老院

原创 2016-09-02 本报记者李懿娟 中文先驱

“新西兰是养老天堂。”相信很多人听过这句话。作为一个养老体系健全的国家，优美的环境、洁净的空气、安全的食品，尤其是条件优良又专业的养老院，无一不吸引着广大移民。

（图片来自google）

然而，前不久新西兰英文先驱报却报道了一件颠覆人们对新西兰养老院认知的新闻：某养老院竟然虐待老人。文章中讲述了一名名叫Allan的男士，在将86岁高龄的父亲送入一家养老院后，却发现父亲的性格发生了巨大的变化：原来爱笑、开朗的父亲，开始变得忧虑并且精神紧张，每当儿子去看望他的时候，老人都大叫着“别伤害我!”搞不清发生了什么事的Allan心急如焚，不得已的情况下，他在养老院的房间里悄悄安装了一个摄像头，然而，摄像头纪录下来的一切却让他惊呆了!根据视频中显示，可以清楚地看到，负责照顾老人的一位工作人员对老人又打又喊，极其粗暴，甚至在给老人换衣服的时候，还要打老人几下。而老人因为年纪大，毫无反抗能力，只能默默忍受这些伤害。

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该新闻一经爆出，在新西兰华人新移民中引起了很大反响。不少新移民表示，看到这个新闻后，对新西兰养老院的信任荡然无存，本来想去养老院的老人也不敢去了。新西兰养老院究竟是不是值得信任?这起虐待老人的事件到底是不是偶然事件呢?记者分别采访了走访了几家养老院，采访了一些华人老人的子女，为大家还原一个真实的新西兰养老院。

养老院给了父亲专业的护理、有尊严的生活

Emily的父亲现年79岁高龄，患有轻微帕金森症，已经在一家新西兰养老院居住一年有余了。当记者表明来意后，她很高兴地接受了采访，并表示：“我看过那个虐待老人的新闻了，也看过了视频，护工确实非常过分。但我个人认为这起虐待老人的事件在新西兰养老院应该属于极个别的案例，所以我非常愿意接受采访，来讲讲我爸爸在养老院的经历，让大家消除顾虑。”

（图片来自google）

谈起为何将老人送到养老院，Emily说这是父亲自己的意愿：“或许在传统的华人的认知里，老人应该在家养老，儿孙环绕、颐养天年。但我父亲已经移民新西兰十多年了，所以在思想上，并没有这些传统中国式思想。在这里住得久了，他对新西兰这个国家也很信任。患了帕金森后，我们一直在家中照顾父亲，但时间久了，父亲觉得在家里很闷，所以要求去养老院看看。我们选了一家条件还不错的养老院，父亲参观过后就不想走了，因为对养老院的设施和服务真的很满意。这里不仅有专业的医生、护士、护工，硬件条件也很好。举个例子来说，由于行动迟缓，父亲在家过冬总会觉得寒冷难熬。但养老院就不存在这个问题，冬天有暖气，非常舒适。床也是可以摇动任意改变角度的专用床，比家里的床方便很多。另外这里的三餐也不错，有很多可以选择的食物，每天还有三次茶点时间，父亲挺喜欢吃的。”

“您父亲不会说英语，在这个以洋人为主的养老院中，会不会感觉不方便?”面对记者的提问，Emily笑言这不是个问题：“我想这是很多华人都担心的问题吧，其实这个问题很好解决的。我们在父亲进入养老院前，给他详细总结了一份中英文对照的生活手册，基本涵盖了所有他生活中需要表达的日常用语，比如『想上厕所』、『这里痛』，『我饿了』等等。每当父亲有什么需求的时候，就指着手册上的中文，旁边就有对照的英文，工作人员一看就明白了。而且这里的工作人员真的挺负责的，对父亲一直很有耐心。所以我觉得那个新闻中提到的虐待老人的工作人员应该是极少数，大家没必要因为偶发事件对否认新西兰的养老院。”

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在要结束采访的时候，Emily还拿出手机，向记者展示父亲在养老院中参加老年活动的视频：只见老人们正在举行舞会，Emily的父亲虽然行动不便，但还是开心地拉着洋人舞伴的手，做一些简单的动作，看得出这位华裔老人在这里过得相当快乐。

“养老院能给老人专业的护理，让老人过上有尊严的生活。看到父亲过得这么满足，我老了以后也会毫不犹豫地选择去养老院生活。”Emily最后总结到。

在养老院的临终关怀下，父亲安详离去

Roben的父亲并不是自愿进入养老院的，开始的时候，老人很不情愿去。但因为医生诊断父亲患有老年痴呆症，经过医生及律师的双重评估，皆认为在此种情况下，养老院的专业的照顾对老人的身体更为有利，因而权衡了专业的建议，Roben把父亲送入了养老院。

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为了父亲，Roben考察了好几家养老院，他表示能感受到其实各个养老院的管理水平和专业程度层次不齐，但整体水平是不错的，如果打分的话，他觉得总体平均水平可以给70分以上。“各个养老院有一些差距也是值得理解的，你不能要求每个养老院都是那么完美，那也是不现实的。我也看过那个养老院虐待老人的新闻了，我觉得这个应该是很极端的个例吧。有的养老院虽然综合水平没那么好，但一般也不会发生这么极端的问题，所以我觉得大家也不必因此否定所有的新西兰养老院。”Roben的父亲住过两家养老院，一个就是因老年痴呆而根据医生建议入住的养老院，还有一个就是一个临终关怀性质的养老院。“新西兰养老院的种类其实挺多的，当医生告诉我父亲的生命进入倒计时的时候，我联系了一家提供临终关怀的养老院，幸运的是，正好赶上有床位，顺利入住了。父亲在那个养老院里度过了两周，安然走了。可以说我对新西兰的临终关怀非常满意，父亲在最后的日子里过得是舒心的、有尊严的。因为有政府的补贴，虽然父亲在最后的日子里，住的、吃的、用的都是最好的，但我们自己只支付很少的费用。能让父亲在最后的日子里得到这么好的全方位的照顾，作为子女，我已经觉得很满足了。”

在采访的最后，Roben说：“我认为新西兰的养老院整体是值得信任的，因为政府对养老院也是有监管的，时不时会有人去养老院里检查。养老院的走廊和公共场所里通常都有摄像头，房间里虽然一般没有摄像头，但房间的门也通常是敞开的，外面的人可以看到老人在房间内的情况，所以新闻中关起门来虐待老人这种事应该是很罕见的。”

关于新西兰养老院的小贴士

新西兰有居家养老和养老院养老两种方式。如果医生评估，适合居家养老的老人，医院会免费提供每周三次的居家服务。

新西兰的养老院主要分为两种：退休村、养老院。

退休村(Retirement village)，很多人也将其成为老年公寓，老人可以花钱买公寓也可以租住，但公寓不能自行进入市场买卖。在老人离开不住的情况下，公寓将会以一定价格的被收回，重新出售给其他老年人居住。老年公寓通常软硬件条件较好，收费也相对较高。一般来讲，入住退休村的费用都由老人自己负担。

老人也可以选择入住养老院，入住养老院的老人有可能获得政府补贴(Residential Care Subsidy)。获得补贴必须满足以下条件：新西兰国籍或者PR，在新西兰居住10年以上，50岁以后至少居住5年。有关部门会根据本人所拥有资产情况和收入的多寡，来决定是否能得到补贴及补贴金额。申请补贴的年龄要求有两种：

1、年龄在50-64岁之间，单身且没有受抚养子女的，此种情况无需进行资产审查;

2、65或65岁以上的，拥有的资产在一定限额以内。

一般来说，进入养老院的老人通常会有一些慢性疾病，自己生活比较困难。如果再细分的话，养老院还可以分为三种，第一种叫做Rest home，一般是接纳基本可以自理的老人;第二种叫Private hospital，通常接纳生活不能自理的老人;第三种叫Dementia care，一般接纳待有精神障碍的老人。

申请养老院的主要流程:

1、看家庭医生，如果医生认为老人需要进入养老院，则会把老人转到医院老年科;

2、医院老年科对老人进行综合健康评估;

3、政府的需求评估与服务协调机构对老人的情况进行评估、并协助完成资产及收入评估;

4、申请人填写补贴申请表，寄往Work and Income(工作收入局)主要注意的是，如果你想入住的养老院暂时没有位置的话，则需要耐心等待空位。

获得政府补贴进入养老院的信息通过以下网站进行查询：http://www.workandincome.govt.nz/products/a-z-benefits/residential-care-subsidy.html

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