PK Furniture破产了?!华人顾客:一点儿都不惊讶!
PK Furniture破产清盘了?消息一出,震惊新西兰华人圈。
大家惊讶的原因是:这也是一家大公司,怎么说倒就倒了?PK Furniture官网显示,该公司在新西兰北岛开设了16家连锁店,足迹遍布奥克兰、汉密尔顿、惠灵顿甚至Whangarei等中小城市。
不过,读者朱先生跟先驱酱爆料说,PK会破产,他一点也不惊讶。
“他们的客户服务太差了!”
原来,3月18日,朱先生在奥克兰一家PK Furniture门店选购了两组床垫。一开始,销售人员表示,床垫大概1星期左右可以送到,床(base)大概需要3个星期,朱先生表示认可。
3月30日,PK Furniture联系了送货公司,将床垫送到了朱先生新家。
4月1日,朱先生住进了新家。只睡床垫让他和家人很不舒服,他本以为凑合一周左右,就能收到床。谁知道,这一等,就是一个月。
这期间,朱先生给PK发了几封邮件,PK的员工回复说:“查一下仓库,然后回复您。”至此就杳无音讯。直到5月2日,朱先生终于接到运输公司的电话,表示马上会送货。
因为是工作日,只有朱先生的妻子一个人在家。她现场给送货的工人30纽币,希望他们帮忙把床抬到楼上。
“谁知道对方抬了一下,就说放不进去,然后就说要送下一家,很着急的走了!重点是,放不进去,应该把30纽币退给我们吧?”
钱没退,看着一个巨大的床占据自己家的客厅,朱先生表示很心塞。这怎么办?
“我后来又给他们发邮件、打电话,问这个事情怎么处理。他们只说找人回复我,就再没有下文了!打电话不接、发邮件不回!”
“我只是希望能有一个说法,不论能不能退换货,总要给我们一个解释吧?一直拖着算怎么回事?”
会不会是因为即将破产,所以管理混乱?朱先生表示,无论公司发生了什么事,都不应该把问题转嫁给消费者。
“在新西兰买东西,应该都是有无理由退换货的权利的。当时买家具时,对方并没有跟我们说过一经售出概不退换!”
另外,PK进入破产清算,那床垫的10年保质期怎么办?“我现在真的不知道,如果出了问题还能找谁!”
据Newshub报道,有顾客已经支付全款或部分款项购买家具,但还没收到货。
一名顾客表示,她父母刚刚支付了$5000的家具费用。现在非常担心能否收到货。
来自会计师事务所BDO的接管人AndrewMcKay透露,目前PK Furniture有140到150名雇员,各门店仍在维持正常营业。接下来,接管人会为PK Furniture寻找买家,但没有透露具体欠下多少债务。
那还没收到货的顾客怎么办?McKay表示,现在还不好说这些订单会如何处理。在官网上,PK Furniture仍在进行PK Panda Deal的特价活动。
根据新西兰政府公司办公室的信息,PK Furniture的控股公司是Greenmark Wholesaler (NZ),其老板名叫Jing Huang。从5月15日开始,该公司进入接管状态。
“现在这种情况还继续维持营业,可见他们对消费者多么不负责任!”朱先生说。
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