卡 | 实战·浦发美国运通白金卡·航班延误险索赔攻略——既然延误不能避免，还好有航班延误险可以抚慰我们

编者按：

感谢“随便写”童鞋为我们提供这篇浦发美国运通白金卡航班延误险索赔实战攻略，这既是我们这个公众号第一次向别人约稿，也是我们去年和今年先后两次向大家介绍浦发美国运通白金卡以来，第一次有身边好友成功利用卡片权益索赔到航班延误险。

先来复习一下浦发银行赋予这张美国运通白金卡的出行保险权益——

● 只要使用浦发美国运通白金信用卡全额支付持卡人本人及同行配偶、子女的机票款（不包含积分换购和零元机票）或旅行团费70%以上的费用，即享高达1500万航空意外险和5000元旅行不便险，无须额外缴纳保费。

其中的亮点在于：航班/行李每延误4小时，本人及同行配偶、子女各赔500元。也就是说一家三口出去旅游，每延误4小时，就能获赔1500元。

详见：《有效提升亲子游品质，这张卡值得你主刷——浦东发展银行美国运通白金卡使用指南（2017版）》

老朋友都知道本号主要记录家庭出游为主，虽然说谁都不希望带着孩子出去遇到延误这种事情，但到了暑假这种旺季举家飞出去度个假也很正常，而盛夏又是台风多发季节，所以真碰上了有这样一份免费保障在还是很贴心的。

而我们的“随便写”童鞋更是有两个女儿——好幸福！也就是说，按照浦发银行的规则，这次出行实际延误4小时，本人及同行配偶、2个孩子一共赔付到4×500元=2000元。（此处应有掌声）

因为浦发美国运通白金信用卡对于航班延误险的起赔时间是4个小时，也就是说哪怕实际延误了3小时59分，都不赔1分钱。所以即便我们自己都还没有遇到过这种情况，这次在恭喜“随便写”童鞋薅到大羊毛的同时，特别向她约稿，给大家介绍一下浦发美国运通白金卡航班延误险的实际索赔过程，以便大家今后万一遇到了可以直接参照，当然，带娃出行最好还是不要遇到航班延误。但如同标题所说的——既然延误不能避免，还好有航班延误险可以抚慰我们！

说得太多有点喧宾夺主了，大家赶紧往下看 ↓↓↓

拖拉了好久，被催稿好几次，才提笔写下此文，介绍一下浦发ae白航空延误险的理赔过程。

7月2日，我和爱人及双胞胎女儿一行4人，乘坐南航客机从广州飞回上海，由于天气等原因飞机延误四小时左右。后来才得知还有航空延误险一说（捂脸，汗颜，信用卡小白），遂踏上不算漫漫的理赔道路。

首先，我打了浦发银行信用卡客服电话，确认携程上订机票通过浦发美国运通白金信用卡微信支付能申请航班延误险理赔，理赔范围是本人、配偶以及子女，可以通过客服优先进行理赔登记。登记后收到一条短信，上面附链接可以直接点击进去输入理赔信息。

接下来就是具体理赔流程，需要输入航班的具体信息，在我正式输入航班信息后，理赔页面直接跳出了延误时间3小时59分，当时感觉很疑惑，为什么我还没有提供航空延误证明，就自行判断延误时间？

我还是太天真，当时以为只要我把航空延误证明提供上去，延误时间那里就可以调整了，因为按照规定是延误4小时以上可以理赔，而航空公司延误证明上明确写着我的延误时间是4小时5分钟，而不是3小时59分。

我按照链接里的内容填写相关信息，由于没有截图，在这里用文字表述：

本人，需要提供身份证正反面照片，登机牌或者行程单（如理赔页面直接跳出来已登机的不用提供）；

配偶，需要提供身份证正反面照片以及结婚证照片（能证明婚姻关系的其他证明），登机牌或者行程单（如理赔页面直接跳出来已登机的不用提供）；

子女，需提供出生证明照片、登机牌或者行程单，（貌似小朋友是不直接跳出登机信息的，最起码我的两个女儿都没有直接跳出来）；

还有购票及付款信息，我提供了携程订单的截图，微信支付的截图以及ae白账单的截图，反正你能想到的有关截图上传就对了。

航空公司的延误证明是万万少不了的，南方航空公司可以通过官网申请，直接发到本人提供的电子邮件信箱里，非常方便。

所有信息填完之后，就可以等待理赔结果了。

但是没想到，2天后收到短信通知，理赔状态更新了，我激动万分，点进去一看，拒绝理赔，原因是延误时间不符合要求（具体表述不记得了，大概是这个意思），延误时间还是3小时59分，没有按照航空公司出具证明上的4小时5分钟。

我怒了，辛辛苦苦提供了各种各样的证明，给了我这样一个结果，还以这样一个理由！！我先后给浦发银行和短信上提供的保险公司电话进行投诉，严厉地斥责了他们，他们都表示会向上级反馈。

下午，我抱着试试看的心情，再次通过链接进入理赔页面，开心，进度已经由拒绝理赔变成理赔中了，看来是上午的投诉生效了！

最后贴张截图给大家看一下理赔页面和额度。

编者注：

对于“随便写”童鞋在线提交理赔材料时，自动生成的延误时间3小时59分与航空公司提供的延误证明上的延误时间4小时5分不同，我们也曾经遇到过类似的情况，当时是航空公司提供的延误证明上的延误时间与飞常准APP上显示的延误时间不同，不过不像他们这次正好涉及到4小时的起赔门槛，好在最后索赔成功了，所以大家以后遇到类似情况，还是以航空公司提供的延误证明上的延误时间为准哟。

明天，我们会发一篇中国银行信用卡对于里程兑换免费机票产生的航班延误险的索赔实战攻略。因为浦发美国运通白金卡对于里程兑换免费机票产生的延误是不赔的。而只要你在中国银行拥有任意一张信用卡（白金卡起赔时间为延误2小时、金卡起赔时间为延误4小时），哪怕没有用这张卡支付购票款，只要持卡人本人实际乘机并发生延误，就能申请索赔，当然，仅限于持卡人本人，同行的配偶及子女是不赔的。

换而言之，如果“随便写”童鞋同时持有中国银行白金卡，因为浦发银行和中国银行投保的保险公司不是一家，所以可以在向浦发银行索赔2000元的基础上，另向中国银行索赔本人的500元——是不是更劲爆呢？嘿嘿！

具体索赔流程，敬请关注明天发文哟。

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