又一物业阻挠法院执行被罚10万！物业该吸取哪些教训？

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▲事件视频

因7月12日物业拒不协助法院执行，恶意拖延、阻挠法院执行工作，中山市第一人民法院于7月13日上午依法对雅居乐物业管理服务有限公司雍景园分公司罚款100000元，限在2017年7月23日前交纳。

这是自今年2月份苏州万科物业被罚之后的又一起因妨碍法院执法被罚的事件。

看完视频，应知此矛盾发生的根源在于物业不能辨识法院工作人员的身份，导致问题进一步恶化的原因是法院工作人员出示工作证后，物业人员强硬的处理态度，不是积极确认身份和安抚，还顶撞说“你罚多少钱都没问题”。 

▲法院向物业公司送达的罚款决定书

物业公司应吸取哪些教训？笔者试就该问题做以下几点探讨，供大家参考：

 一、当遇到类似事件时，如何确认法院人员的身份。 

我想可以通过以下两个步骤辩明： 

1、查看对方的工作证件，工作证件上一般都有工作人员的姓名、单位、职务等信息，简单加以记录。如果没记住或没看清可以告知没看清要求看清楚。 

2、通过对方的表述和证件信息上的单位名称，可要求对方提供单位地址和电话，或者通过网上查找核实单位电话，打电话确认一下是否有该工作人员。 

那么通过这两个步骤核实基本可以确认真伪，而且会比较简单快速一点。比通过报警或请求居委会出面要迅速准确。 

PS：此前在万科被罚的案例评论下方，有人提出说，万一工作证是假的怎么办？我想通过单位电话核实已经能够排除这一疑虑了。如果说通过这两个步骤仍然遇到假的怎么办，第一我觉得不可能，第二即使都是假的，我认为物业也没责任，对方出示了工作证、单位的介绍信，已经足以证明物业进行了辨识。 

二、当确认不清楚时怎么办？ 

如果打电话给法院，法院说没这个人，那么这个时候应该做的事： 

1、可以礼貌说明，并将情况汇报上级； 

2、根据上级指令或请求派出所、社区协助做个见证。

PS：虽然这种情况笔者认为不太可能，但万一到这个阶段时，一定要跟对方阐明自己的观点，仍然要表示积极配合，可以向法院说明情况，向派出所、社区说明情况。 

三、接待窗口入职培训要谈及相关法规和接待常识 

1、明确接待流程和规定，知道如何做更洽当； 

2、熟悉法律常识，知道规避法律风险；

3、一定要给予对方应有的尊重和理解，无论被接待者是工检法人员还是任何人，这也是做为一名物业接待人员应有的素质。 

PS：物业日常的工作中难免会遇到类似情况，学会如何正确处置，才能较好的规避风险，避免造成财务损失以及陷入尴尬的局面。 

物业虽有服务业主的义务，但做为国家的公民，更要履行一个公民的义务。如果说物业是维持园区的秩序，那么国家司法则是维护整个国家的秩序与社会的公平正义，在小义与大义之间，理所当然的要遵纪守法、顾全大局！

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