品牌物业公司能啃下老小区这块“硬骨头”吗？

物业新视野 2023-09-11

前任物业公司提前撤场新公司承诺物业费“不大涨”

品牌物业接管老小区能走多远

楚天都市报讯楚天都市报记者朱泽

昨日上午，越秀（武汉）物业服务公司正式进驻武汉市江汉区蓝色天际小区，业主们对此充满期待。

一个月前，前任物业公司武汉景鼎物业有限公司以经营难以为继为由，提前撤场，蓝色天际小区成了“弃管”小区：路旁杂草疯长、大门形同虚设、停车无序车位全靠抢……经过竞标和业主大会投票，越秀物业正式接管该小区，这也是并不多见的品牌物业接管老小区的案例。在不大幅上涨物业费的情况下，品牌物业公司能啃下老小区这块“硬骨头”吗？

曾经的示范小区被弃管

“我们小区是典型的弃管小区。”昨天，该小区业主佟女士告诉记者，今年8月底，前任物业公司武汉景鼎物业有限公司称经营难以为继，要提前撤场。9月27日，在合同还有两年才到期的情况下，该物业撤场停止了所有服务。一时间，不但院内杂草丛生，部分树木几乎枯死，空地上也是杂物堆积，休息座椅损坏严重。

对此，景鼎物业相关负责人表示，他们2009年进驻蓝色天际小区，至今已经8年了，物业费从每平方米0.6元至1元不等。小区约有560户居民，而欠费的就有约300户，拖欠物业费总额达到200万元。有的业主甚至欠费长达8年，多达上万元。因为被欠费，近两年来物业一直处于亏损状态，经营实在难以为继。

多位业主向记者表示，景鼎公司服务水平越来越差，与业主欠费互为因果，最终形成了恶性循环。“2006年时，小区还被评为江汉区园林绿化示范小区，没想到后来管理越来越差，最近三年连续在江汉区排名末位。”曾参与小区管理的业主李先生表示，这样的状况，对于业主来说，除了日常生活不顺心之外，也导致他们的房子增值不如周边小区快。

新物业公司“低价”接管

景鼎物业退场后，小区所在的唐家墩街道站东社区居委会及新一届小区业委会出面协调，请来了越秀物业，暂时对小区提供免费的基本物业管理服务，为期近一个月。

越秀（武汉）物业服务有限公司相关负责人表示，他们进场后立即进行了长达一个星期的大扫除，清理了堆积的垃圾，让小区恢复了基本的干净整洁。此外，派保安值守形同虚设的大门。

10月19日，蓝色天际小区业主大会选聘物业服务企业投票结果出炉，越秀物业得票过半数，成为小区新一任的物业服务公司。

越秀物业在该小区投入了一支25人的服务队伍，物业费标准在原有基础上仅上调了0.2元。此外，小区公共部分收益100%归业主所有。

仅仅1元出头的物业费标准，与越秀在武汉的其他服务项目相比，堪称低价。如越秀星汇云锦的物业费是每月3.3元每平方米。

品牌物业“造血”有高招

越秀物业为何会选择蓝色天际这样的老小区？而且物业费较低，能实现盈利从而长期服务吗？

越秀物业相关负责人告诉记者，首先，物业服务公司作为越秀集团旗下的子公司，更多承担的是展示越秀品牌功能，集团对其盈利的要求并不高。

此外，该负责人表示，他们希望通过高品质的物业服务，实现蓝色天际小区房子的保值增值，从而让更多的业主信赖越秀物业以及越秀品牌，反过来也能为集团未来在武汉的项目积累潜在客户，这一块的价值空间更广阔。

据了解，对于物业服务公司来说，在物业费全部收齐的情况下，这部分收入也只能维持日常运转。若想实现持久盈利，完善的造血功能就显得十分重要。

如万科物业，在武汉数十个小区试水旨在促进友邻互助的“友邻计划”。万科物业通过统筹运营，可低价采购柴米油盐等日用品，放在“友邻市集”上出售给小区业主，所赚取的利润支持硬件常新与文化建设，促进用户的房屋资产保值增值与社区可持续发展。