退，退，退……一直退到角落里的物业人

合同，契约，在物业行业的边界微乎其微。

基础服务与多种经营，正在混淆不清。

从业主家里水管坏维修要收费的方案，到免费给修理好，遇到蛮不讲理的业主时，规则便退了一步。

原本房屋质量问题是卖房子应该管的事，但多少业主却拿房屋质量问题拒交物业费。开发商协调不动，业主不理解，不得已，一些小问题物业选择了自己动手修，物业又退一步，为开发商背锅。

小区养狗扰民，商网油烟扰民，无照经营，住改商等等原本有相关部门管，业主：我们交物业费了，就找你……范畴被无限延伸！

原本是秩序维护者，却被诟病多此一举、多管闲事；原本是环境维护者，却被指责狗屎清理不及时；原本是社区文化投入者，却被吐槽小家子气、虚头巴脑；原本是被骂者，却被要求克制，要求理解，要求道歉，人格上物业又退一步，缺少平等和尊严。

退退退，一直退，被逼无奈的退到角落里，卑微到尘埃里，这才是上辈子造孽，这辈子做物业的真实心境！

所以物业人要坚强，不坚强无法承受这样的打击。

所以物业人要豁达，不豁达无法消融这样的委屈。

寒山子问拾得曰：“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我，如何处之乎？”

拾得笑曰：“只要忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他，不要理他，再过几年，你且看他。”

物业人几乎要成为圣者，才能很好的驾驭自己的心境！

圣经说，别人打你左脸，你要把右脸也一起给他打！

别人往地上扔烟头、倒垃圾，你不能说业主没有素质，也不适合劝说下次别扔了，你就默默的捡起，一个一个的捡起放到垃圾箱，用行为感化他，用无声的教育方式去影响他！

能在物业行业生存的很好的，都不是一般战士。

要打好投标战、交付战、品质战、团队战、心理战、关系战……

需要与甲方斗，与乙方斗，与业主斗，与领导斗，与员工斗，与有关部门斗，真是其乐无穷！

做物业是一种修行，最终是修智、修心、修德、修法、修道，证的涅槃，方得大圆满！

做物业不容易，致敬老物业人！

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