物业五一节温馨提示、工作方案
不知不觉，五月悄然而至。大家最关心的五一假期就这么来了，放假期间各位亲人或是背上背包，踏着春天的脚步去游玩，或是赖在家里享受这惬意的休闲时光。假期将至，物业服务中心祝您节日愉快！为使您及家人度过一个安全、温馨、愉快的假期，特提醒您注意以下事项：
尊敬的业户：
您好！
五一小长假将至，xxx物业特此提醒您：在此期间采取相关的安全防范措施如下：
在您外出度假期间，请您关闭所有的门窗、水、电、气，出门注意疫情防控和交通安全。
如您发现小区内有可疑人物，请立即告知客服服务中心或就近保安。
请您配合于假期期间装修相关约定：20XX年4月**日－5月**日暂停房内装饰装修施工。
同时，我们会加强巡逻和访客的检查制度， 如您有任何疑问，请致电客服服务中心(电话：xxxxxxx )，监控中心(24小时电话：xxxxxxx)。
xxxx物业服务中心
2021年**月**日
尊敬的业主：
您好！
近阶段时期，气温变化较大，请注意服装填减，以防疾病。
夏季即将来临，风雨、雷电天气可能会频繁出现，希望各位业主注意自身身体健康外，对居室中放置在阳台、窗台的杂物，如花盆、晾晒的衣物等请妥善放置，避免在刮大风时丢失、砸伤行人或毁坏其他物品，雷电时请注意保护好您家中的电器。
在外出时切记检查家中水管、电器、煤气、门窗是否关好，以避免安全隐患。
xxxx物业服务中心
2021年**月**日
就餐时应注意以下事项：
1.注意辨别食物颜色和外观是否正常，是否有异物或异味，如发现异常，要立即停止食用。
2.不吃河豚鱼、野生蘑菇等高风险食品。
3.慎食海(河)产品。海鲜富含蛋白，易引起过敏反应，且海鲜宜被副溶血性弧菌污染，生食宜引发食物中毒，因此不要为了贪鲜而生食，要尽可能烧熟煮透再吃。
烹调和调制海产品拼盘时可加适量食醋。对凉拌海鲜食品要清洗干净后置于食醋中浸泡10分钟或100℃沸水中漂烫数分钟以杀灭副溶血性弧菌，螃蟹、蟛蜞、海蜇等水产品宜加醋调味杀菌，食前要反复冲洗。一些水产品如鳝鱼、甲鱼、河蟹等，只能活宰现吃，不能死后再宰食，因为这类水产品往往带有大量的致病细菌和有毒物质，死后会迅速繁殖和扩散。
4.慎食小龙虾。小龙虾往往携带一些细菌和有毒物质，也可能携带了大量的肺吸虫，如果生吃或吃半生不熟的小龙虾，不仅容易发生食物中毒，而且有导致肺吸虫病的危险。
5.注意饮食节制。暴饮暴食会增加肠胃负担，可能诱发急性肠胃炎、胰腺炎、胆囊炎，尤其是患有糖尿病、高血压、高血脂等病症的人群应少饮酒，荤素搭配、平衡膳食，多食富含纤维素、维生素的新鲜蔬菜、水果等食品。
物业五一期间工作方案
在五一即将来临之际，为加强五一劳动节、五四青年节两节期间本物业公司特提前一周制定服务工作，预防和减少物业管理项目内各类事故的发生，保证节日期间的安全、祥和、稳定，让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日，同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设，严格履行合同约定，服务大众的好日子。现说说加强节日期间物业服务工作的有关事项。
一、加强值班，落实责任
物业要安排专人24小时值班，确保通讯畅通，做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度，保证通讯畅通。要明确责任，及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决，努力把问题解决在萌芽状态，问题严重的报告相关领导及有关部门。
二、认真排查，做好预案
节日期间，物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查，发现问题要及时检修，确保节日期间设施设备的正常使用。
要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案，每一位工作人员要掌握应急预案的流程，发生重大问题、事故时，应立即启动应急预案，企业和项目经理要在第一时间赶到现场，做好协调工作,并及时将情况上报。
三、部门衔接，加强服务
各部门、人员要持联动状态，各部门、人员之间要有衔接，妥善处理业主、使用人提出的实际问题，避免应内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。
1、加强维修服务，注重及时率、合格率、满意率
要按照合同定搞好物业的日常维修养护。切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场，预约报修按双方约定时间达到现场，确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
2、加强秩序维护，做好车辆引导
要配置合理人员，加强安全防范工作，门岗室设专人24小时值勤，按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理，保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室，要实施24小时安全监控并记录及时，发现问题立即采取相应措施。
3、加强养护管理，确保设备设施正常运行
水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗，按照岗位职责、工作标准及相关规范等，严格遵守操作规程，做好运行记录、检查记录、保养记录等，确保物业共用设施设备的正常使用。
4、加强保洁服务，营造干净整洁的小区环境
节日期间，清扫保洁人员要确保按时到岗，按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道；公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁；对烟花炮屑要及时清扫；同时做到垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作，给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
四、开展便民服务，营造节日氛围
要积极开展便民服务活动，主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社区文化活动，营造欢乐祥和的五一节日氛围。
五、做好温馨提示，加强宣传报道
1、做好温馨提示。要充分利用小区的宣传栏等多种形式做好两节期间的温馨提示，公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。
2、加强宣传报道。要注意发现和收集节日期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例，注意总结。
盼望着、盼望着，
五一劳动节终于到了。
小长假要开始啦！
为了让您度过一个欢乐、安全的假期，
物业温馨提示您
在假期期间需注意的各类安全指南！
交通安全
（一）请做好出行检查。出行前，需要对车况进行全面检查。比如：轮胎气压是否符合标准，轮胎花纹是否过度磨损，水箱水、雨刮水是否加满，发动机机油是否有漏油现象，制动是否安全有效、是否存在跑偏现象，灯光是否齐全有效，千斤顶等车辆修理工具是否齐全。
（二）选择正规营运车辆，不乘黑车。坐大巴车系好安全带，坐船要穿救生衣等。
（三）规划行程和出行线路，尽量避开高峰时段，选择错峰出行。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突然事件、社会治安等情况，最大程度降低意外风险，出发前尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突然事件要保持冷静，并及时与当地警方和中国使馆联系。
财产安全
（一）如假期间家中无人，请注意锁好门窗。
（二）外出旅游、购物时，请注意保管好钱包、手机等财物，少带现金，尽量刷卡。停车注意选择正规的停车场，谨防抢劫案件发。
（三）不乘坐非法运营、无载人资质的交通工具；在外请勿轻易相信陌生人，以免上当受骗。
（四）注意识别各类信息真假，时刻警惕银行卡、手机诈骗短信及电话，对涉及金钱方面的信息尤其要小心，遇事多和家人、朋友商量，避免不必要的财产损失。
防火安全
（一）外出旅游前，应该仔细检查家中的火灾隐患，检查液化气、天然气的阀门是否关严；检查室内各种电源插头是否拔掉，最好拉闸停电；检查室内易燃物是否清扫干净，检查无误后，方可锁好门窗，外出度假。
（二）搭乘交通工具时，不携带危险品和易燃易爆物品，不在飞机升降期间使用移动电话等相关电子产品。
（三）在公共场所购物休闲时，要注意查看公共场所的安全出口和消防通道，以便在起火后能迅速逃离。
（四）切勿占用、堵塞或封闭楼道内的安全出口、疏散通道；切勿设置妨碍消防车和火宅扑救的障碍物；切勿圈占、损坏、挪用消防设施及器材。
温馨提醒各位业主，
请在享受假期的同时注意人身安全哦，
预祝大家五一劳动节快乐！
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