商家再次发布致歉声明！深圳消委会：将展开调查

一周要闻周一见

“1周见圳”

带你盘点过去一周的深圳要闻

时光飞逝，又一周过去了

上周这些深圳大件事

你还记得吗？

快一起来回顾下

上周

大件事君报道了

知名儿童游乐场MELAND CLUB

“1元秒杀”被强制退款一事

引发了大家在留言区热议

此前报道↓

一起来关注最新进展

此前，有消费者反映称在淘宝“口碑生活”天猫旗舰店1元秒杀知名儿童游乐场MELAND CLUB门票，当晚遭陆续退款，此举引发网友们热议。

7月21日，“口碑生活”天猫旗舰店再次发布致歉声明，表示操作失误及订单退款与品牌方无关，并提供最新补偿方案。

前情回顾：

福利秒杀短时间冲破90万单后遇退款

7月20日是淘宝“李佳琦Austin”直播间的母婴节，当天下午直播预告显示，“MELAND CLUB亲子游乐套票”秒杀位列其中，包括工作日特价票（一大一小）（每ID限购1件，共100份，售完即止），0.1元/套。

下午3点左右，淘宝“口碑生活”天猫旗舰店突然挂出MELAND CLUB工作日门票（一大一小），售价仅为1元。优惠活动吸引了大量宝妈关注，短时间内其销售量高达90万单，据交易快照显示，订单名称前带有“李佳琦直播间”字样。

然而当晚，通过淘宝“口碑生活”天猫旗舰店下单的消费者陆续收到来自“口碑（上海）信息技术有限公司”的1元自动退款，此举引发网友对平台退款操作的不满。

对此，李佳琦本人在直播间中解释称：“MELAND的亲子游乐套票“因为链接问题今晚不能上播。随后，“口碑生活”天猫旗舰店在店铺首页贴出致歉信，称因为直播正式售卖前需要提前测试秒杀链路，大家在直播正式开始前购买的为测试商品，无法兑换相关权益，将安排退款。

最新进展:

店铺发布声明称操作失误及退款与品牌方无关

面对网友们的质疑，7月21日，“口碑生活”天猫旗舰店再次发布致歉声明，表示操作失误导致大家购买了测试商品，截至目前已完成了全部测试商品订单的退款，将为下单账号附送一张咖啡代金券。

声明中还提到，本次操作失误及订单退款处理均与品牌方“MELAND”无关。

（7月21日，“口碑生活”服务旗舰店再次发布致歉声明）

7月23日，“MELAND”相关工作人员告诉南都记者，“MELAND”作为品牌方，是授权该平台对其在李佳琦直播间计划售卖的商品进行链接上架，测试商品并不在直播预告产品明细内，系平台方在测试链接时造作失误，导致大量测试商品订单被拍，有些消费者下单了800、1000份。

在澄清系平台方操作失误后，“MELAND”相关工作人员表示，将积极面对和处理由该事件为客户造成的影响，凡下单“口碑1元工作日门票订单”的顾客，7月21日至12月31日凭非截图的口碑退款凭证，在工作日到MELAND CLUB全国门店购买任意门票产品，可无门槛抵用100元。

律师点评：

理性看待明显低于市场价格的商品

7月23日，深圳市消委会表示将密切关注事态进展，并将展开调查了解。

此外，对操作失误商家是否能申请退款的问题，广东众诚律师事务所律师郭俊芳认为，消费者在直播平台上消费，消费者与品牌方之间形成买卖合同关系。“从事件发生过程来看，消费者与商家之间的行为具备网络服务合同的特征，但这个合同是否成立有待考察。“郭俊芳提到，根据民法典的规定，合同的成立通常需要经历要约及承诺这两个阶段，但无论哪个阶段，均需当事人真实意思表示。

郭俊芳表示，在这个事件中，商家在网络平台上不设数量限制的放量出售明显低于市场行情的商品，是否属于商家的真实意思表示是问题的关键所在。“品牌方给平台的授权只有100张，超出授权的部分，是由于平台方的技术问题所导致，也就是说平台方是过错方，相应损失应当由平台方承担。”郭俊芳认为，在意思表示不真实的前提下，双方之间的合同就可能成为“不成立”状态。

郭俊芳提醒，消费者应当对此类非正常的消费抱有理性态度，对于明显低于市场价格的商品，消费者需要多从公平交易的角度予以判断。

采写：南都记者 蔡宇晴 陈荣梅

另外

上周深圳还发生了这些“大件事”

你关注到了吗？

01

台风“送来”生蚝？

深圳一海滩惊现大量海鲜

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7月17日，台风“泰利”登陆前，位于深汕特别合作区的玉海湾沙滩出现大量生蚝、青口贝、海蛎等海鲜。不少附近的村民拎着桶或袋子，不一会便满载而归。

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02

突然倒闭、道歉！曾宣称“华南最大”

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“梵羽国际瑜伽”公众号7月16日晚发布致歉声明。声明称，由于企业决策失误，导致经营不善，梵羽大量门店关闭或停课或被转出。

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梵羽瑜伽公众号截图

03

台风“泰利”给深圳带来明显风雨影响

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今年第4号台风“泰利”7月17日上午从距离深圳最近约280公里的海面上经过，于7月17日22时20分在广东湛江南三岛沿海登陆，并于7月18日早晨05时45分前后在广西北海市二次登陆。期间，给深圳带来明显风雨影响。

△台风“泰利”路径一览

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04

大排长龙！

直击深圳“双证合一”专窗

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台风天也没能阻挡深圳人办理“双证合一”登记的热情。7月17日一早，记者来到了深圳市不动产登记中心南山登记所。可以看到，在靠近登记所门口的沙河东路一旁停满了小汽车，早上9点左右登记所门口有不少排队取号的市民。

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7月17日早上的南山登记所。

05

4岁男童脚趾当场被夹断

事发深圳一商场

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7月18日上午，家人带着4岁的乐乐在深圳一家商场逛街，在上扶手电梯时，乐乐突然传出一声惨叫，他的右脚被卷入扶手电梯缝隙里卡住，右脚脚指头被夹断。

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医生给乐乐进行手术。

06

合规网约车规模超10万

深圳市交通运输局发风险提示

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近日，深圳市交通运输局发布2023年上半年度网约车市场运行监测指标信息。报告称，截至6月30日，深圳市依法许可网约车平台30家。全市合规网约车规模已突破10万辆。

深圳市交通运输局发出风险提示——

根据上半年度网约车行业运营动态数据显示，当前行业运力与需求已趋饱和，提醒有意向从事网约车经营服务的人员，应当详细了解网约车相关法规，仔细确认与租赁企业签订的合同及与平台所签订的协议条款，明晰双方约定内容及需自行承担的风险，充分考量营运收入受供需关系、市场条件变化有所波动或持续下降等情形，客观评估行业从业人员实际收入情况，理性做出从业选择。

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06

事关学生餐，深圳拟出新规

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近日，深圳市市场监督管理局发布通告，向社会各界公开征求《校外集中配送学生餐操作规范》等3项地方标准意见。

文件中提到——

• 校外配餐企业不应加工法律、法规不准许生产经营的食品；

• 不应加工高风险菜品；

• 不应加工及配送冷食类食品、生食类食品（消毒清洗后的水果除外）、自制冷冻饮品（包括冰淇淋、酸奶、乳酸发酵饮料、鲜榨果汁以及其他冷冻饮品）、裱花蛋糕以及其他冷加工糕点。

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好啦~

以上就是大件事君整理的

上一周深圳发生的热点新闻

这里还有海报版本

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出品：南方都市报深圳新闻中心

技术支持：陈芳 李秋兴 冯漫润

编辑：张盼梅

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