实例证明实力~

矛盾在哪里发生，就在哪里解决。“三所一庭”联调中心设立的初衷，就是解决辖区内群体性、突发性、重大疑难复杂纠纷。截至目前，“三所一庭”联调中心共调解案件83起，调解成功53件，调解成功率64% 。联调工作不仅让民警从海量的纠纷警情中解脱出来，尤其是对婚恋、借贷、租赁等纠纷化解有立竿见影的效果。

相关链接：我为群众办实事 | 何以解忧？他们“硬核”~

口说无凭，实践出真知

从家长里短到商事侵权，

实例证明实力~

房屋租赁类纠纷

因企业经营的需要，当事人租用位于某路的一处建筑面积为300平方米的写字楼。双方约定并签约。

合同约定“租赁期限为2021年5月20日起至2023年5月19日，每月租金6600元，租金（押金）支付方式为押壹付叁（月）。”并先行支付共计26400房租。

但因项目经营的原因，需要退租。双方因为租房未期满就退房，并围绕26400元的租金，发生了纠纷。一方要求退回一部分金额，一方根据自己实际付出，提出违约不予退费。

出租人根据合同要求和公司经营的需要，花费了一定开销，已经隔断了房屋。双方对于先前履行事实情况没有争议，只是针对承租人未期满退租，涉及到的违约责任赔偿和出租人的损失赔偿起了争议。

调解小组以法律为前提，要求双方摆事实讲道理，依据法律“协商一致”的规定，了解双方诉求，帮助双方达成合意，解决他们的争议。最终，双方在调解员的引导下，和平有序进行协商，化解了矛盾。

特许加盟类纠纷

随着经济的发展，现在越来越多的人想着做点小生意，但又无从入手，所以一般会选择加盟已有经营资源的品牌和公司，但也因此衍生了一系列加盟纠纷。有加盟人加盟后，因自身经济条件不允许，不想继续的；也有因被公司夸大宣传，一时头脑发热，签订合同后后悔的。三所一庭成立至今就调解了十余起这样的纠纷。

此类纠纷是人们在商业生产方面产生的合同契约纠纷，调解中需要对双方“动机”给予调查了解，洞查涉及双方行为的发端、方向、强度和持续性情况。

加盟费用涉及数额较大，这是双方争议的焦点，双方诉求也最强烈。依据《商业特许经营管理条例》第十二条，加盟人享有冷静期，可以随时解除合同，但对“冷静期”的期限做了模糊规定，至于“一定期限”具体如何确定并没有予以明确。如果调解中要求给予全额退费，显然对于加盟管理公司极不公平，将使调解工作陷入死局。商业活动必然有它的规则，加盟人在没有充分了解的情况下就想从事商业活动，显然有风险在先。但毕竟加盟数额较大，如果不予退回，显然对于加盟人也是不公平的。因此，调解小组建议，二人应该付出违约金，对加盟管理公司人力物力方面投入进行赔偿，而多出金额，公司应该给予退还。

邻里纠纷

邻里纠纷大都是一些看似简单的鸡毛蒜皮的小事，这些纠纷不像合同、借贷等可以准确地找到法律依据。邻里纠纷很难说出谁对谁错，很多纯粹是心理症结，对症下药才能化解矛盾。

“三所一庭”就一起楼上子女多，引发声响，与楼下有孩子中考影响学习的邻里纠纷进行调解，双方开始自己没有协调好，最后闹至楼上故意纵容孩子打闹，楼下用震动棒互扰。最后调解员通过背对背安抚情绪，情感疏通后，纠纷两家进行协商化解了矛盾，双方都认识到，出发点都是爱子心切，并没有太大的恩怨。在处理邻里关系时，应该本着有利生产、方便生活、公平合理的原则，互谅互让、协商解决。如果坚持闹个谁对谁错，谁是谁非，一味对簿公堂，并不一定能使邻里实现共赢局面，恢复和谐。

侵权责任类纠纷

购物不成反被菜叶滑倒住院，最大元凶是超市保洁没有及时清扫引发。事主工作不能做，治疗花费了一大笔钱，事主要求超市负责，超市却说保洁由第三方负责......

本案中，调解小组主要运用了法治与道德相结合的方法进行这起侵权责任纠纷的调解。调解小组听取了双方的叙述，做了详细的记录，并现场走访实地，查看了当时的照片记录及出警记录，对两方的情况有了具体的了解。调解小组指出了超市与保洁公司推脱责任的错误行为，消费者来到超市消费，超市作为公共场所的经营者，系承担安全保障义务主体，理应承担起维护消费者的安全保障义务，故对受害人的损失，应由超市承担赔偿责任，而受害人作为一个成年人，也需要对自己的行为及安全负责。综合考虑，调解小组利用法治与德治相结合的方式说服劝导，最终使双方认可自己的责任及承担的义务，圆满地化解了此次纠纷。

类似实例还有很多

“三所一庭”用行动亮剑

让矛盾不上交，

调解不出门，

服务不缺位~

来源：合肥晚报

供稿人：庐阳区司法局亳州路司法所 王恩冉

编辑：吴昊、任芳影

审核：张艳清

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