2021·故事汇 | 公证摇号!解锁购房新姿势~
品牌故事~
因情施策~
2021年4月初,市委、市政府出台《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的通知》(以下简称《通知》),对合肥市新建商品住房销售行为进行规范,明确要求达到条件的热点楼盘,均应通过公证摇号方式销售。
按照《通知》要求,合肥市公证协会制定配套《规则》,与《通知》同步施行,并根据政策要求实时调整,用以规范合肥市商品住房销售摇号公证工作。
动态管理~
安排专人负责,对群众关于新建商品住房公证摇号的相关咨询、建议等,及时电话联系沟通做好解释说明,取得群众理解。
规范流程~
组织座谈研讨会,就公证摇号流程及工作进行商讨,对摇号全流程进行优化统一。摇号前,电话通知当事人参与选房资格公证摇号;摇号中,设置投影仪全程分享摇号电脑屏幕显示的内容,并全程摄像,留存摇号现场视频;摇号后,封存电脑光盘,整理签字确认数据内容,及时向群众公开摇号结果。
广而告之~
加强宣传指引,通过分类编制公证摇号办理指引手册等方式,说明新建商品住房公证摇号的作用、申办程序、需准备的证明材料等,让有需求的企业及时获悉相关信息,有针对性地做准备。邀请媒体现场观摩宣传报道。还记得我们的《商品住房公开销售摇号资格、选房排序现场监督公证规则(试行)》图解吗?被评为2021年合肥市“十佳政策解读”了哦~(速看!2021年合肥市“十佳政策解读”评选结果出炉!)
优化服务~
督促各公证机构设置咨询接待专岗,实行一次性告知,问题一次性答清、所需材料一次性讲全。加强“证中”指导,深化首问负责制,最先受理公证事项的承办公证员,首次接待后即成为“办证顾问”,实时指导企业准备办证材料,优化营商环境。落实服务评价机制,征求购房群众和企业的意见诉求,设置满意度评价指标,动态掌握公证服务情况。
看成效~
开展购房公证摇号,切实发挥了公证机构在合肥市新建商品住房销售中“证明、服务、监督”的职能作用,有效封堵“炒房号”空间,解决了售房中的虚假信息、暗箱操作等违规问题,让更多购房者有了“上车”的机会。也充分保障了群众和企业的公证法律服务需求,让公证法律服务真正做到为群众办实事、为政府民生工程保驾护航。截至目前,合肥市三家公证处共开展摇号69场,涉及7万余人。
未来,我们将~
——进一步优化流程,积极吸纳群众建议,优化公证摇号流程,提升购房群众的认知度和公证公信力;
——拓展延伸服务,对涉及公证摇号的其他业务延伸,如委托书公证,安排专人办理,做到即办即取,改善群众办证体验;
——创新选房摇号机制,推动公证机构研究制定在线选房机制,购房人通过线上选房程序,足不出户在家中或工作场所,就能轻松完成选房,为购房人提供选房便利。
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