Cha Ling茶灵
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兴业太古汇有3个国际化妆品的新面孔，我们体验了一下 | iziRetail快报
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https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=w0538jn82uf&width=500&height=375&auto=0拍摄于2017.8.16
今年新开业的上海兴业太古汇，以20来个国际美妆品牌的超强阵容，吸引了众人的目光。他们都是以独立精品店（Boutique）的形式，位于商场一楼。有些店铺面向广场的外街，有些店铺在商场内。
到上周我们去兴业太古汇探店时，已经陆续有Chanel，Lancôme，YSL，Guerlain，Jo Malone等19个品牌开门营业，完整的品牌列表和店铺形象，请见文末。
不过，本文想和大家分享的是，这些国际化妆品大牌中的新面孔，3个才进入国内市场不久的品牌。他们分别是LVMH集团旗下的Cha Ling，欧莱雅集团旗下的Atelier Cologne以及Caudalie。
LVMH集团自主研发的护肤品牌，古树普洱是品牌核心点，由法国娇兰负责生产。去年1月，品牌全球首店在法国巴黎开业，而后在香港海港城开出亚洲首店。今年，国内首店在兴业太古汇开业。
五条产品线
茶灵的产品囊括：肌肤护理、沐浴、香氛、家居、旅游五个方面。与一般化妆品不同的是，除了个人护理外，还增添了家居类产品，主要是室内香薰、茶具、茶叶等。据店员介绍还会陆续增加茶具、茶叶的占比。
为越来越多爱旅游的顾客特意开出了旅行必备这个产品线，以重点产品的旅行装为主。香氛产品目前仅有一款，是花香及茶香结合的产品，瓶身为陶瓷质地。
三个产品系列
茶灵没有按美白、保湿、抗皱这样的功能性去划分产品系列，而是以护肤时间的不同，僻出“清晨伊始、午间加能、晚间修护”三个系列。其中，午间加能是对皮肤进行收缩毛孔，作为补妆之前的修护。
除了护肤品，还有美容清洁刷、面膜刷、面部按模板等工具产品。
品牌整体定位比较高端，价格区间主要在300-1300元之间。比如：50ml的精华露1190元，50ml的按摩面霜980元，最贵的是面膜产品。
精品店形象与功能
店铺装潢中式古典风格，灯光也比较淡雅，店员统一身着正红色的古典特色的服装，很有东方气息。
这家精品店带有SPA馆，有两张按摩床，可以为顾客进行面部护理，使用的是茶灵的产品，会配合适当的肩颈放松等按摩。整个过程60分钟，价格1185元。
小编体验报告
先来一杯普洱：进店后，店员热情地给我们一人倒了一杯普洱茶，介绍了这款的背景，然后引述到茶灵产品也是采用普洱茶制作，感觉讲解挺专业的。
试用三部曲以及面膜：据介绍茶灵明星三部曲，分别是净化、清浊、滋养，店员帮我们试用了一整套的3件护肤品，首先是洁颜粉，而后是主打产品是茶灵精华露，最后是按摩面霜。
另外，我们还体验了一款比较厚的春季面膜，过一会儿店员帮我们水洗干净，然后涂了一层精华露，之后再涂一层面霜。
挺特别的是，涂完面霜后，店员还拿了一个按摩板帮我们在皮肤上面做了简单的刮痧，说是可以促进肌肤吸收面霜的养分。刮痧挺舒服的，也不会刮出痕迹来。
除了试用上述产品，我们也仔细看了其他产品，有些很有特色，比如：蒸汽泡腾茶片，据说是蕴含普洱茶精华的蒸汽有效洁净毛孔。将泡腾茶片放入装有沸水的瓷碗中。保持脸部在瓷碗的上方，持续2分钟净化毛孔，舒缓肌肤。
不过，最吸引我们一位小编的是，茶灵香氛，100ml，价格500元，淡淡花香和微苦的茶香混合出的味道，炎炎夏日能有清爽之感，性价比方面也不错，小编忍不住剁手了。
红色绸纸包装的产品，配上白色购物袋，浓浓的中国风。
在店铺的整个体验都比较好，店员挺有亲和力，明显对自家品牌文化和产品特点都非常了解，对提出的疑问都能详细的解答。介绍产品时还强调了以排浊功效为主，有黄帝内经等中医理论为支撑。
Atelier Cologne 欧珑
Atelier Cologne法国的香氛品牌，两年前被欧莱雅集团收购，兴业太古汇的这家店是它国内首家精品店，之前仅在北京老佛爷百货的柜台有售。
产品特色
据店员介绍，Atelier Cologne专做古龙香水，以优雅柑橘香调为基础，有精醇系列和稀有系列。主打产品“赤霞橘光”，有很自然的橘子香。
它的香水瓶比较质朴，没做太多造型，不过有超多颜色可选的皮套，并且可以在皮套上刻字，给客人“专属”的感觉。
香水的价格略贵，以主打款香水为例，小瓶30ml装的650元，100ml装的1100元，200ml装的1700元。除了香水外，店内还有与香水同款的香薰蜡烛、香薰皂、身体乳和沐浴露等。
店铺形象
兴业太古汇的这家店靠近商场入口，面积不大，进深较浅，但展示面很好。不过店内有根柱子，客人一多站在里面就有点局促。
店内除了展示产品外，还有现场刻字的工作台。
刻字工作台
小编体验报告
进店后，店员热情迎上来，并给我们试闻各种香水。第一个是主打产品“赤霞橘光”，一位小编（不是买茶灵的那位）在闻到这个香水的一瞬间就爱上了她。小编妹子说“自然的橘味，略带一些清甜，很特别，但又很日常的味道。”
接下来，服务员还耐心地给我们试了香浓橙花、醉心柠香、暗夜玫瑰等7、8种香水，每一个味道都很特别。
询问价格后，小编妹子觉得有点贵，本想买支最小瓶的。不过，店员极力推荐买中瓶，因为买中瓶可以免费赠送一个30ml的香水瓶和一个可以刻字的皮套。
在刻字皮套的诱惑下，小编妹子彻底心动了。最后，剁手了一瓶100ml装的赤霞橘光套装，选了一个玫红色的皮套。
店员全程都很有耐心，一直面带微笑，整个体验过程还是很愉悦的。
Caudalie欧缇丽
Caudalie是法国的天然植物护肤品牌，围绕葡萄种植园的果、叶、籽、藤，达成抗氧化功效。Caudalie进入国内时间不长，首家店在上海IFC，4月底兴业太古汇的精品店开业。
关于产品
该品牌的产品涉及清洁、精华、面霜、夜间护理、眼唇护理等。按照抗氧化、抗衰老、紧致提升、保湿、亮白等功能划分产品种类，包含有葡萄籽、白黎芦醇、青春在线、臻美亮白等系列。
Caudalie还没进入国内之前，小编就听说过，它家的葡萄籽胶囊、葡萄活性保湿喷雾、葡萄精华爽肤水等。不过，遗憾的是，据店员介绍，“葡萄籽胶囊”国内专柜都没有出售。
产品价格主要在200-1000元之间，比如：200ml的保湿喷雾130元，100ml的爽肤水380元，30ml的亮肤淡斑精华液510元。
店铺形象
兴业太古汇的店作为品牌的一家旗舰店，除了展示产品外，还带有一间小小的spa坊，消费满600元的客人可以免费体验一次。
小编体验报告
我们一位小编（就是买茶灵的那位）对这个品牌慕名已久，不过这次体验之后，对店内服务并不是很满意。
先是进店后，店员毫无反应，直到小编提出要买卸妆水，对方才积极起来。
有一个推销细节：卸妆水有200ml装（280元）和400ml装（380元），店员硬要推销大瓶装，说是更划算。可是，小编前面已经拒绝了，也表明了“没用过，想先买小瓶试用一下。”
接着，小编在店里东摸西摸了一阵，以为店员会做跟随介绍，然而并没有。因为她正在十分投入的和另一位店员议论前面离开的一位顾客。
关于买单，也让小编一脸懵逼，结算小编提出微信支付，在店员指引下扫描了一个二维码付账，然后拿着产品走人。
不过，离开后，小编再看手机时才注意到，这笔款是给店员（个人）转账的，而不是品牌店铺或者公司。
同时，也意识到店员也没有打收银条给自己。后来，再次去店内询问，得到的回答是“收银条是在营业结束后统一打，顾客可以当下要求需要收银条，但需要在店内等待一段时间。”或许是因为店铺系统还没有安装好，但店员起码应该事先告知顾客。
除了上述3家化妆品之外，我们了走马观花的逛逛其他，下面是店铺形象照。以后有机会再来仔细的一一体验。
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