在罗湖的企业hin幸福！这辆“神奇专列”已开通，请上车～
基于此
区委区政府高度重视
于2018年11月启动
罗湖区政企服务平台项目建设工作
并将项目内容纳入
《2019年服务企业工作方案》
在区领导、各部门的指导下，项目在推进过程中功能得到逐步深化，从项目初始“政企沟通、政策共享、资源打通”的基础定位逐步扩展至“数据决策、业务支撑、便捷智能”的功能特点，目前已对接市、区共9套系统，包括正在建设的罗湖区数据治理与交换平台，共汇集5万余条数据并定期更新比对。
那么，平台有啥功能呢？
目前，已上线的“罗湖政企”包括微信政府端、微信企业端、企业资源管理、信息发布管理、诉求管理等44项功能模块，分为PC管理端与微信应用端，主要面向政府用户与企业用户。
那么，平台特色又是啥呢？
与以往的“一站式”
企业服务微信平台相比
“罗湖政企”不仅仅着力于
破解政策查询难、政策精准对接难等问题
同时极力打造
集纳主要服务内容的综合性平台
“智能化+人工化”互补的服务体系
以及双向互动的交流机制
来来来，一起瞧瞧这个平台长啥样
另外，惠企政策模块看起来也不错
如果企业想要了解辖区的企业扶持政策，可以点击惠企政策栏目查阅。通过匹配功能,结合企业属性与标签定义，为企业精准、智能地推荐相关产业政策，减轻企业申报工作量。目前平台还正在开发数据计算系统，届时企业可输入相关信息，通过计算系统直接预估出可以得到多少政策扶持的金额、福利等等。
——罗湖区智慧城市建设中心
更为重要的是
政企服务平台打通了
企业端与政府办公系统
企业诉求可在罗湖区
数字政府一级平台内产生OA件
通过政府工作流供单位
办理反馈，全网可查，处置可溯
同时特有的“直达互动”功能
允许企业直接以聊天形式
对部门经办人进行提问
有效提高了沟通效率，减少信息壁垒
以往企业提了诉求,诉求有没有得到实现,哪个部门在处理都无从查起，如今打通系统后,企业可以即时查询办理进度,了解进展，还可以与相关部门直接沟通。
——罗湖区投资推广和企业服务署
除了打通沟通环节外，政企平台还针对企业的类别、发展情况等情况，为企业建立专属群组，将企业涉及的所有政府部门联动在一起，提供定制化服务。
比如周六福是辖区重要的珠宝企业，我们设立定制群组后，珠宝行业相关政策、企业业务办理流程、涉及的政府部门都会第一时间为企业提供问题解决方案。
——罗湖区投资推广和企业服务署
前面主要是介绍企业可以如何使用这个平台
接下来再说说政府端有何特色功能
以便更好地为企业服务
▼
政府相关部门可以通过
平台收集的数据与企业信息
了解掌握企业动向
第一时间为企业提供服务
据了解，政企服务平台已录入重点对接扶持的299家企业信息，如物业租赁、保障房分配等情况，有助于政府人员快速掌握企业情况，降低跨部门沟通时间成本，提高办事效率。同时，从商业网站、市相关部门、区直部门等维度对接获取相关数据，结合丰富大数据信息资源，为企业制作智能画像，有助于政府端在进行扶持、走访工作时前及时了解企业动向，并及时为企业提供扶持。
不仅如此，在PC管理端后台，还可以通过可视化形式直观了解企业走访、互动评率、诉求办理、满意度评价情况，从数据角度评估政府部门企业服务情况，真正做到“用数据说话，用数据管理，用数据决策，用数据创新”。
政府职能部门了解了企业动态的变化
可以及时发现企业是不是遇到些问题
是不是需要寻求政府的帮助
这样就能够更加积极主动地提供服务啦
而不是等待企业提出诉求再介入
这样企业的获得感也会更强
如何你还有什么不懂的地方
不如搭乘“罗湖政企”专列了解一下吧
信息来源：罗湖区投资推广和企业服务署、罗湖区智慧城市建设中心、罗湖社区家园报、晶报
部分图片来源网络，版权归作者所有
统筹整理：新时代新罗湖
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