阎良检察：延伸12309检察服务职能 写好“社会治理”大文章

为扎实做好检察环节诉源治理

抓实群众信访件件有回复

推进12309检察服务中心规范化建设

让检察服务走到人民群众身边

近日

阎良区检察院在区行政审批局的大力支持下

将12309检察服务中心线下延伸

至阎良区政务大厅

本次入驻，是阎良区检察院与区行政审批局，聚焦企业所需民生所盼，不断创新服务理念，制定的一项切实有效的工作措施，能够全面提升企业群众的办事体验感和满意度。

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为了进一步贯彻党的二十大精神和以人民为中心的发展思想，落实全省检察长会议精神和省院王旭光检察长工作要求，扎实做好检察环节诉源治理，抓实群众信访件件有回复，推进12309检察服务中心规范化建设。近日，阎良区检察院12309检察服务中心入驻阎良区政务大厅。负责受理人民群众控告、申诉、举报、国家司法救助申请等，对涉检信访案件实行检调对接，实行“一窗式受理、一站式办理、一体化服务”，努力实现“只进一扇门，最多跑一地”工作目标。

12309检察服务中心在政务大厅设立专门窗口，派遣专业接访员，每周固定接访日统一受理接待来访群众，对群众来访事项，接访人员按照12309检察服务中心办理流程，能够现场处理的，及时答复处理，对于不能解决的问题，由窗口人员根据检察职能分流至院内相关部门。通过实行固定接访、预约接访、及时接访“三种”接访模式，为群众提供优质高效服务，竭力打造“群众满意窗口”。

下一步，阎良区检察院将与区行政审批局通力合作借助政务大厅优势，努力探索检察环节矛盾纠纷化解新模式，为群众提供更加便利的服务，用服务群众的“小窗口”，传递检察为民的“大情怀”，以实际行动参与基层综合治理，为世界一流航空新城建设贡献检察智慧和力量。

西安市人民检察院新媒体中心出品

来源丨阎良检察

编辑丨李嫣

校对丨王媛

审核丨惠芳

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