餐厅女服务员遭受不堪的一幕,这样的上帝我们不要!
作为餐饮人,我们听到最多的就是“顾客是上帝!”“千万不要得罪客人。”但是事实上呢,我们确实当顾客上帝一般服务,但是回报却不是上帝的仁慈,更多的是委屈。
这个服务员遭受的这一幕,多少人曾遭受到?
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https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=e019937ii8v&width=500&height=375&auto=0△视频来自腾讯视频
视频里面的小姑娘最终得到了勇敢小女孩的维护,我们在感到心酸的同时在庆幸,幸好这只是一个节目而已。其实,在现实中,我们的餐饮服务人员可能并没有这么幸运,甚至会真的因为“上帝”的过错而被罚钱或者丢掉工作。
餐厅里,有一家三口在吃饭,服务员在为他们服务。小孩在玩手机,妈妈说他两句无动于衷。妈妈张口就说:“你这么不听话,长大以后就做服务员吧!”完全无视旁边的服务员,尴尬和委屈却无处可说。
阿花是酒楼里面的迎宾,每天要穿着旗袍,接待顾客。有一次,一个大妈插队,她提醒对方请不要插队。大妈恼羞成怒,指着她的鼻子大骂,“你老板没教吗?顾客是上帝!我就是上帝,你还来管我!”
阿花瞬间懵了,大妈更来劲了,骂得更狠了,“再说了,你一个出来卖的,有什么资格说我?你这么年轻就做鸡,你还有理了?”
阿花在觉得不可思议的同时气到无法说话,而大妈却大摇大摆地离去,独留阿花面对客人奇异的目光。
忙碌的工作中,餐厅来了一桌男顾客,叫了一桌菜还叫了酒。喝了一半开始大声喊服务员来倒酒。倒酒就倒酒,谁知道他们却开始动手动脚,两位服务员妹子选择离开,却被拖住。最后骂了几句让放手,最终却被几个男人殴打。
报警找不到肇事者,连一句道歉都得不到。
有多少次,顾客打碎了杯子或者盘子而偷偷走掉的?
又有多少人遇到顾客逃单,自讨腰包的?
又有多少服务员和厨师不知道为什么菜里出现头发或者不明物品被骂被罚钱的?
没有谁的工作是不委屈,但是可以不用受的委屈或者冤屈,千万不要让我们承受!
编辑:红餐网_单菲(图片来自网络)
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