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“对方正在输入……”聊天框蹦出两个字。
“对方正在输入……”聊天框继续蹦出三个字。
五条消息之后，终于收到了完整的一句话。
每天待在社交媒体上，不断输入和输出消息的你我，应该都不会对这种聊天方式——把一句话拆成多条消息发送——感到陌生。
当数亿人都日渐习惯了线上交流这样一种沟通方式，整个过程中也生发出许多值得关注的特点，比如此前讨论过的语言通货膨胀、表情包泛滥、标点符号的不规范使用等。
除此之外，“碎片化表达”也是一种普遍的交流现象。在网上聊天时，许多用户，尤其是年轻人，越来越习惯于一句话分好几条信息发送，甚至一个字、一个标点也要单独占一条信息。这放在过去按条计价的短信时代是不可想象的。
本期全媒派（ID：quanmeipai）关注社交媒体聊天中碎片表达的有趣现象，分析背后的成因和传播特点。
一句话分成不同段语句的碎片拼接，并非诞生于社交网络。回忆一下中学时候读到的现代诗《雨巷》，那首“撑着油纸伞，独自/彷徨在悠长，悠长/又寂寥的雨巷”也是类似的形式。不过，今天网上交流中的碎片，显然不是像诗句跨行一样出于文学表达和诗韵美的需要。今天的跨行消息，大多是这样：对话框顶部一直显示对方正在输入，但收到的是不断蹦出来的几个字的消息。常见的场景如：午休后，拿起手机一看，对话框里是朋友发来的几十条未读，赶紧打开，爬楼读完之后，发现其实只讲了三句完整的话。这种情况，在你的聊天记录中大概常能见到。伴随着传播技术的变革和社交媒体的生长，语言的碎片化表达越来越普遍，这种“碎片”，并非一句句完整消息的轰炸，而是把一句话分成几条消息，分别发送出去。这种碎片化表达是许多人网上聊天时的习惯，但也并非放之四海而皆准，其大多出现在特定的交流对象和场景中。比如，对着熟悉的亲朋好友，在聊及日常话题的时候，可能更容易随意地把一句话拆开发出去；而在工作交流等更正式的场景中，类似表达的频率大概会下降很多。和朋友聊天，对一些更活泼和轻松的话题，比如追星看剧、分享逸闻趣事的时候，你们的对话可能是这样的：而在一些正式的工作场合，或是同老师、长辈交流时，你更可能提前编辑好消息，字斟句酌一番，才把消息发出去。当然，除了对象和场景，碎片化的语言也是社交媒体的特殊属性滋养起来的。现在常用的社交软件，在诞生之初也是碎片化表达的典型场所，更多承担辅助性的社交功能。而随着技术和环境的更迭，社交媒体逐渐演变成主要的社交工具，甚至超过线下的交流，也就承载了更深层的交流需要。这时，在某些特殊的场景中，碎片化的表达可以帮助强调情绪，成为情感的放大镜。比如在和朋友聊起学业烦恼时，可能是这样的：在类似的特殊语境中，跨消息组成的一句话，能加强场景中说话者的特殊心情，烘托特定的氛围。总之，对于越来越普遍的碎片化表达，一些人视为正常的表达习惯，它简单没压力、又不失趣味。另一些人则将其视作不恰当的交流方式，认为这加重了信息过载的压力，让人离“好好说话”又远了一步。而更多时候，它是没有引起人们特别关注的隐形现象。在知乎相关问题的回答中，有网友表示：“被短信折磨过的人（就是我）用微信这种聊天软件的时候自然就喜欢分开发。”这个回答揭示了一个可以理解碎片化表达的背景——媒介渠道的变化降低了交流的成本。在前社交媒体时代，人们通过短信、写信、邮件等方式来克服无法线下交流的阻碍，但这些方式大多都从不同侧面框限了表达的方式：一条短信和五条短信对应不同的成本，邮件有固定的格式，写信的程序就更加繁琐，要花时间写好、寄出，再等待回复。如今，互联网的普及和社交媒体占主导的情况，结束了“寸字寸金”的沟通时代，人们得以从克制审慎的交流中解放出来。于是，一句话分成几条消息发，或许是一种对远程沟通的“报复性消费”，也是新媒介渠道中的新交流方式。
碎片化的交流，也是对线上传播场景的适应。在线下面对面聊天的场景中，除了说出口的话，对方的语气、表情、神态和眼神，都可以同时传递出的有效信息，这些都是线上空间中很难做到的。从这个角度来看，碎片的话语能够一定程度起到加强语气的效果，传递出文字以外的信息，调节聊天的氛围。更具体来看，一句话的切割也不是随意完成的，常常分成形容词、名词、代词，甚至是一个标点等不同的碎片，各自对应不同的意思。要素的拆分让不同语言碎片独立出来，可以帮助对方get到说话的重点。比如，当“我超级xxx！”变成“我”“超级”“xxx”“！”，在小小的手机屏幕中，后者似乎更明显地传递出话里的情绪特征。除此之外，碎片化的表达也和社交媒体交流的即时性特性相适应。在即时通讯软件里，保持在场状态，让信息在最短的时间内及时到达，是交流的普遍需要。因此，不加标点符号、输入法带来的错别字、不撤回、在第二行进行更正，都是即时交流中的普遍现象。而发三五字的短句，一行一行排列，降低了编辑和修改的难度，也是对即时性特征的一种“迎合”。[1]郭庆光的《传播学教程》中提到，在人类的社会传播活动中，信息是符号和意义的统一体，符号是信息的外在形式或物质载体，而意义则是信息的精神内容。[2]社交媒体中的沟通是符号互动的过程，而语言符号是当中最重要的一类呈现。从符号的角度来看，“把一句话分成多条消息”的信息传递形式，也是理解其涵义和意义的一个角度。相较于成段成句的长消息，短句消息的符号是更直接的简单表达。长句子看起来需要更多注意力和精力，而短句更容易理解，每一条都传递清晰的涵义，能够减轻交流的压力和负担。从这个角度来看，被切分为块的一句话，是一种特殊的文字符号——和语音、表情包符号等一样，承接了线上表达的需要，发挥不同的传播功能。这种符号还有内容本身之外的作用。除了前面提到的调节聊天氛围、加强语气和强调、迎合即时性，还有在聊天中保持话语的一致性，甚至抢夺注意力的效果。想象这样一个场景，你要和朋友说一件重要的事情，但还在聊天框里疯狂打字编辑的时候，话题已经被朋友转移到了新的事情上，或者是你的朋友已经等不及，先退出了聊天界面。如果你和你的朋友都很喜欢发短句，那你们的聊天可能会因为多线程而趋于混乱于是，为了克服线上聊天时这种“交流错位”，不如在聊天时先发制人，把消息拆开发送。拆开的话语符号传递了信息本身，也让对方保持在接受讯息的状态，间接维持讨论话题的稳定。在“乱花渐欲迷人眼”的社交媒体上，这或许的确是个能够保证交流顺畅和及时的方法。从更广的范围来看，社交媒体中聊天的碎片化表达，可以被视为碎片化的一个具体表征。碎片化，是当代数字生活中一个老生常谈也真实存在的传播特征，它和信息传播技术的革新共同生长起来，影响了我们的思维方式、媒介渠道还有话语表达。社交媒体是碎片化信息的重要土壤。不同于传统意义上的公共领域，以微信为代表的社交媒体构建的虚拟空间具有信息碎片化的特点。在微信聊天（尤其是群聊）中，讨论参与者的行为接近于一种“广场表达”，每个人都可以随时表达，因此话语表达往往是离散的、弥漫的。[3]弥散的表达在这里无处不在，从以前的“不明觉厉”等词到如今“yyds”等缩写，人们似乎总是倾向于用最少的话语来传递意思，习惯用特殊的符号建构共同独特的话语空间。习惯了无处不在的碎片化之后，对于把一句话拆分成几条消息，人们的神经或许也就没那么敏感了，也自然无意识地接受和使用了这种方式——碎片是吧，再熟悉不过了。
长期以来，对于把一句话拆分成多条消息的表达方式，人们的态度褒贬不一。习惯的人把这作为一种给线上交流减压的方式，给聊天增添几分轻松和趣味，也降低了阅读和理解的难度。不过，也有反对的态度认为，一条变多条的消息，至少在数量上加重了信息负担，还消解了本就破碎的语言表达。对社交媒体的态度、语言使用的习惯等因素，都影响了人们的不同判断。但至少不可否认的是，这种习惯似乎早已在不知不觉中嵌入了我们的日常交流，变得普遍常见。回到原点，聊天是信息传递的过程。从信息传播的角度来看，这种碎片表达也有两种可能的指向。一种是积极的——碎片化的表达能够帮助双方在线上交流中更轻松、高效地理解信息。在信息过载的社交媒体网络中，这不失为一种自我可控的小小解压方式。另一种是相反的指向，即碎片的消息可能阻碍了信息传播，造成误解，反而降低了效率。一方面，“一句话分成多条消息发送”的行为并不为所有人习惯和接受。所以当这种消息出现在不合时宜的场合——比如正式的群聊里、工作中，或是面对一个对交流规范很重视的交流对象，可能意外造成了对方对自己的印象减分，即便这并不是你的真实形象。另一方面，被分散开的语言本身也可能造成误解。在零散的词句中，话语的先后顺序容易混乱，逻辑也更可能不通。等到聊天框对面的人把这些碎片组合后理解清楚，可能耗费的是比完整打出一段话更多的精力。当然，社交媒体也并非一成不变，其本身的一些功能也在直接/间接地帮助提高信息传播的效率。比如现在被频繁使用的微信“引用”功能，就能让人在繁琐的消息里对标到重点。在面对多个碎片拼成的一句话时，接受的人也更容易抓住一个符号去回应。总之，这种“一句话分成多条消息”的微观现象，也是我们跳出既定框架去审视社交媒体和自我表达的一个视角。而不论对此报以怎样的态度，那些成句的、或是片段的语言符号里，其实都是人与人寻求沟通和连接的需要。至少，我们共同的期待都是一个更为高效、友好、让人不那么头大的交流空间。
1.陆伟晶：媒介、场景、人—微信使用对人际关系的影响研究[D]，南京师范大学，20192. 郭庆光：传播学教程［M］：北京：中国人民大学出版社，20023.唐嘉仪：场景与对话：微信群讨论如何影响态度？——基于对比实验的微观解释框架[J]，新闻记者，2019(11)：35-47
作者：yuri
来源：全媒派（ID：quanmeipai）
编辑：天南
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