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加油站如何找大客户并与其谈判?

The following article is from 金联创加油站服务中心 Author Jack




7月26日,金联创加油站服务中心智库金牌讲师谢老师线上直播分享了《加油站客户增长之道》。这次线上直播课是《金牌站长特训营》课程的开营热身课,受到《金牌站长特训营》的报名学员的喜爱。


谢老师拥有10余年的加油站运营管理经验,累计为500多座加油站服务。他分享的课程内容主要包括:大客户的定义、类型、特征、谈判艺术,以及如何让大客户的贡献最大化等方面内容。接下来,我们精选了2个方面的内容:一是加油站如何找大客户;二是与大客户的谈判艺术











01如何找大客户

谢老师分享了找大客户的4个途径:

(1)自主到油站的用户;

(2)媒体信息:黄页、网络、报纸、行业杂志等;

(3)车场/ETC活动:港口物流停车场,公交及大巴停车场,工程场地,市内空旷工地等;

(4)行业集中区扫楼:港口物流区/客运中心区域会有较大部分行业客户集中在此办公。

02如何和大客户谈判

在大客户谈判艺术方面,谢老师先分享了谈判的流程:准备——开场——专户要求为需求——处理分歧/交易——结束——跟进。


01谈判前准备

了解需求:客户的必须具备/最好具备;

设立目标:内部支持、开场条件、底线条件、谈判策略、谈判团队;

计划策略:设定自己的销售策略、关注竞争对手的动态(SWOT)、关注对方失败所面临的风险。

02开场注意事项

设立友好的谈判基调;进行团队合作达成目标;倾听了解对对方所有的条件;找出可以接受和需要谈判的条件;开始判断对方的底线;准备询问将要求转化。

03将要求转化为需求

04处理分歧


05达成协议的时机













 尽管这次课程很有用,也只是“开胃菜”。作为“主菜”的《金牌站长特训营》的12节必修课更加值得报名学习。马上联系王经理报名学习《金牌站长特训营》课程,掌握先进经营方法和管理工具,学会更高效解决实际业务场景问题,让油站利润更高,让自己更值钱。





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