无限流量套餐没了，又是运营商的套路？ || 焦点
无限流量套餐曾帮助运营商大幅提高流量收入，如今看来历史使命已经完成，只不过，推出和取消都收获了用户一大波吐槽。
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作者：葛瑞
编辑：陈涧
设计：甄开心
实习生：何慕丹
“中国移动直接取消了无限流量套餐，还不给任何通知，直到我用完了这个月的流量，打电话去问才知道，非常想携号转网了！”10月初，有不少网友在微博上吐槽中国移动。
无冕财经研究员与部分网友交流后发现，引起不满的倒不是取消无限流量套餐这一举措，而是中国移动未能尽到事先通知用户套餐已过期的义务，进而导致流量超支费用大增，有网友调侃“催交话费的勤快劲儿倒是足的很”。
此前，三大运营商接连决定从9月1日起取消“达量限速”套餐，即每月有固定GB的4G流量可以使用，超过该限度后便失去4G优先使用权，但仍可使用流量上网，因此也被称为无限流量套餐。
据工信部发布的数据，今年1-7月，三大运营商来自流量的业务收入出现同比下降，与此同时，“网速更快、费用更高”的5G套餐业务处在推广初期。在此背景下，取消4G无限流量套餐，对于三大运营商来说，似乎势在必行。但“提速降费”的任务是否就此终结？
类似中国移动取消用户已办理无限流量套餐的情况，并未在中国联通身上发生。
无冕财经研究员咨询中国联通客服了解到，目前联通也全面停止办理“无限流量”套餐，但已办理相关业务的用户不会受到影响，同时套餐一旦更改就不能再次改回“无限流量”套餐。
目前，其他运营商均亦无法新办理类似套餐。
“无限流量”套餐虽已就此退出历史舞台，但其对中国移动互联网发展做出的贡献确是功不可没。
据公开资料显示，“无限流量”套餐最早在2017年被引入国内，其中尤以中国联通的冰激凌套餐最为人熟知，随后，三大运营商为了抢占市场纷纷推出各种类似的套餐。
彼时，中国4G用户人均月流量使用量不足2GB，但在“无限流量”套餐这种流量计费简单、且不会因流量使用过多而承担额外费用政策的激励下，用户对移动流量的使用量大增，如今人均月流量使用量已超过8GB。
在用户享受到4G流量带来便利的同时，三大运营商的流量收入也顺势水涨船高。但经过近两年的高速增长后，运营商流量收入逐渐见顶，且下滑势头显现。
▲移动数据及互联网业务收入发展情况，来自工业和信息化部。
据工业和信息化部发布的《2019年1-8月通信业经济运行情况》数据显示，前8个月，三大运营商完成移动数据及互联网业务收入4078亿元，同比增长0.4%，扭转前7个月月同比下降的趋势，在电信业务收入中占45.9%。
对于三大运营商移动数据及互联网业务收入在1-7月出现下滑的原因，或许可从中国移动市场经营部此前下发给各省、自治区、直辖市，关于大力推广“达量不限速”套餐工作的通知中，窥探一二。
▲中国移动下发的通知截图。
《通知》中提到部分省“达量限速”套餐客户中53%达到限速阈值，但其中仅有5.26%订购提速包。也就是说，有超过一半的用户使用的流量超过了固定的4G流量，但是多数人并不在意超过流量速度降低，只有少数人花钱购买了流量包，因此中国移动认为，现有“达量限速”计算规则抑制了客户消费需求和价值提升。”
或许，这也是其他两家运营商取消“无限流量”套餐的重要原因。
对于“无限流量”套餐的停售，有用户表示看似为运营商套餐的调整，实则是变相涨价。
在运营商已公布的套餐调整方案中，新的计费逻辑回归到最初的阶梯及计价方式，即以固定流量套餐为基础，超出套餐部分的流量进行分段式计价收费。
▲中国移动畅享套餐资费，图片来自中国移动官网。
“之前的无限流量套餐可以避免流量超出导致的费用支出”，无限流量套餐取消后，很多用户表示，现在不敢像之前那样放肆使用4G流量，“虽然套餐外流量费用也不是很贵，但是相比之前不收费，心里还是有点不爽。”
这些看似发生在每个用户身上细微的费用，乘以12再乘以亿，对于运营商来说就是一笔不小的收入。
但是也有用户对此表达了不同的看法，“无限流量”套餐在使用完固定4G流量后，就会自动降速，影响了使用体验，购买流量包则成为续命的法宝，“想要获得更好的服务和体验，就要付出相应的代价。”
与此同时，正在到来的5G时代，其更高的网络速率，也势必会增加用户对于流量使用的需求。有电信行业分析师认为，在5G推广的初期，取消相对实惠的4G无限流量套餐，对于激发用户对于5G套餐的需求也大有裨益。
目前5G套餐资费尚未正式公布，但是根据各大运营商放出来的消息，5G套餐费用将高于4G套餐。
中国联通董事长兼首席执行官王晓初在联通2019年度中期业绩发布会上表示，5G推广分两个阶段进行：第一阶段是过渡期，主要以增加功能包的方式进行，最低套餐每月190元；长远计划谋求根据用户的质量、速度的不同，差异化定价。
同时，据中国经济网此前的消息，中国电信的5G套餐资费预计将在199-599元不等。
自从“提速降费”在2015年被提出以来，在政策的压力下，三大运营商的确让消费者享受到了一定的红利。但是在营收压力下，运营商还是会想着法子破除“抑制客户消费需求”的种种因素，提升客户消费价值。
好消息是，11月30日之前，三大电信运营商将在全国范围内提供携号转网服务，即无需更改现有手机号码，直接变换所属运营商。
不好的消息是，消费者只有三家运营商可以选择。
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