神舟、京东撕破脸，3.38亿元欠款背后藏着什么？ || 焦点

神舟电脑状告京东拖欠3亿多货款，京东回应称对方违反购销协议，喊话间，有消息称前者“返修率、售后申请率均高出同类产品50%”。

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作者：葛瑞

编辑：程昱

设计：甄开心

实习生：蔡旖忻

常现于娱乐圈的“明天见”，惊现于数码圈。

2月20日疫情胶着时期，神舟电脑在其官方微博发布了一则宣布正式起诉京东的声明，引来众多吃瓜群众围观。

根据声明，深圳市神舟创新科技有限公司（以下简称“神舟”）因北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“京东”）拖欠贷款一事，已经于2月18日向北京市第二中级人民法院提起诉讼，诉讼标的额为3.383亿元。

与此同时，神舟电脑董事长吴海军转发上述微博并评论称：“欠账还钱，天经地义。我们正式起诉京东！”同时还不忘@刘强东 。

京东方面迅速回击称“神舟违反双方签署的产品购销协议条款”，由此拉开一场微博“互刚”大戏。

“京东五大酷刑”

有网友猜测，此次神舟“手撕”京东或许早有准备。

2月13日，吴海军发布微博，公开提及当前中小微企业困境，“现在能生存的中小企业，一般是有盈利能力的，为什么没钱，主要是因为处于优势地位的大企业，故意拖欠货款，同时又很难从银行贷到款，从而导致资金链断裂。”

5日后，吴海军再发微博称，受这次疫情影响，中小企业面临的最大问题是因现金流断裂而倒闭，并呼吁“不仅央企要大力支持中小企业，大型民企也应大力支持中小企业，及时结算货款，不要绕中小企业因你们拖欠货款而陷入困境”。

两天后，神舟电脑选择在微博上公开其起诉京东的声明。

对此，@京东电脑数码 在微博进行回应，“因神舟违反双方签署的产品购销协议条款，导致其未结算货款被暂缓支付”，并表示，自2月10日以来，一直就争议问题与神舟进行沟通。

▲京东电脑数码发布声明。

神舟电脑反应迅速。

2小时后，就京东方面的回应，神舟电脑再发微博称，京东的声明是其拖欠神舟款项的“实锤”。其表示，神舟没有违反双方签署的产品销售协议的任何条款，在神舟再三追款而京东拒不支付的情况下，向法院起诉完全是合理合法的解决途径。

吴海军则再次转发神舟电脑的最新回应，表示“明天见！”

2月21日，神舟发布最新微博，列举京东对其“犯下的罪状”，其中包括2019年双十一强迫神舟在京东和天猫平台二选一；以京东双十一有“百亿补贴”为由，未经神舟许可，强行将神舟产品降价销售；在结算时，要求神舟支付1599万元返利，神舟不同意此部分返利，京东便扣下神舟全部货款。

基于上述缘由，神舟在微博上称京东为逼迫其同意支付此部分降价损失，对神舟采用了五大酷刑：产品搜索降价、不让参加任何活动活动，缺货产品不予订货、全线产品下架，不予结算货款。

▲神舟电脑列举“京东五大酷刑”。

公开资料显示，神舟电脑成立于2001年1月，注册资本为7.38亿元，总资产超30亿元，2015年时产值超过60亿元，每年纳税可达3亿元-5亿元。

“返修率、售后申请率均高出同类产品50%”

双方闹上台面，不过有趣的是，2月21日，神舟电脑京东旗舰店商品仍处于正常销售购买状态。

事实上，神舟电脑是京东电脑数码类目中的重要商家。就在2019年的“618”时，在京东披露的一次“618电脑数码排行榜单”中，在笔记本总榜排名中，排在第一位的是神舟电脑，而惠普、联想、戴尔等仍在其后。

根据神舟电脑代理律师——广东君逸律师事务所李日彪律师——向公众号“炣燃科技”透露，神舟与京东合作多年且一直在给京东销售返点，双方从未发生过分歧，直至此次事件的发生导致关系破裂。

昔日亲密无间的合作伙伴，为何如今“兵戎相见”？

或许一切还要从京东平台的销售返点说起。

京东的返利规则，主要分为正向激励（京东向商家返点）和逆向激励（商家向京东返点）两种，此次神舟宣称京东逼迫其支付的1599万元，属于后者。

根据神舟贴出的公函以及“炣燃科技”报道，京东方面扣押了神舟电脑从2019年11月起近4个月的货款，涉及金额近1亿元，但实际上京东索要的销售返点近为1599万元。

李日彪称，如果京东想要返点，可以把1月和2月的货款扣掉，足够抵掉所要求的返点，但不应把11月和12月的货款也扣下。

而根据神舟此前发布的公函，对于双方所争议的1599万元销售返点，并不予以认可。

▲神舟电脑发布的公函。

据神舟电脑称，2019年双十一期间，京东业务等要求神舟返利搞活动，但由于神舟产品已无利润并拒绝。与此同时，京东在双十一期间强行将神舟产品杀价销售，扰乱神舟的市场。在神舟抗议之下，京东相关工作人员声称京东双十一有百亿补贴，此部分的损失无需神舟承担。

同时神舟还在公函中提到一点，对于索要的1599万返利，京东也从未告知过神舟上述金额形成的计算依据及计算明细。

返利规则的笼统和模糊，或许是双方此次争议的重要导火索。

值得注意的是，据《经济日报》从京东电脑数码相关人士处了解到，神舟笔记本在差评率、返修率、售后申请率三个主要方面的表现已经连续两年（2018年-2019年）在京东自营笔记本、游戏本品类排名垫底。

其中，神舟笔记本的产品返修率、售后申请率均高于京东同品类平均值的50%。

浏览神舟电脑在京东、天猫等网购平台的页面发现，大量用户在购买神舟笔记本电脑后的追加评论中，都吐槽产品质量不过关。此外，售后服务较差也是神舟让消费者寒心的原因之一。

而截至发稿，京东尚未就双方的争议做出进一步的声明和回复。

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