广州地铁的这一幕，获全网点赞！

    广州普法

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近日

广州一名视障女生诺子（化名）

分享了一段

搭乘广州地铁的视频

此事经广州日报微博报道后

引发全网点赞

视频中

7位地铁工作人员无缝接力

帮诺子完成了一次出行搭乘

①

 帮助诺子进站、坐直梯 

▼

②

 引导过闸机 

▼

③

 送上地铁 

▼

④

 接下站 

▼

⑤

 换乘指引 

▼

⑥

 换乘后再次接下站 

▼

⑦

 送出站 

▼

网友：

“隔着屏幕都被温暖到了”

随后

记者就无障碍出行

无障碍设施使用

等问题采访了广州地铁

▼

1、目前广州各地铁站是否均配备有无障碍升降机器，这些机器的维护频率是怎样的？

答：广州地铁围绕乘客进站、乘车、出站的全流程，在乘客所及的空间路径上设置无障碍出行设施，包括轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍升降平台、盲道、绿色通道、列车轮椅席位等，并相应配置无障碍导向标识、盲文牌、无障碍洗手间、盲人求助按钮等配套服务设施。

2016年起，新线开通车站至少一个出入口设有地面层专用电梯，其余线路车站至少有1个出入口设有1台楼梯升降机。楼梯升降机设置在出入口楼梯处，并配套完整的对讲系统，方便乘客联系车站工作人员。

而针对无障碍升降机器的维护，地铁公司会定期每月安排维护检修，如果日常出现故障影响使用，将及时安排维保人员跟进处理。

2、如果残障人士以及其他有需求人员有乘坐地铁的需求，应如何联系工作人员寻求帮助？

答：行动不便以及有需要的乘客乘坐地铁，可提前联系车站或拨打地铁服务热线电话96891预约爱心服务，车站工作人员将在乘客进出站及候乘车时给予帮助。

广州，一个有温度的城市

除了公共交通出行方面

广州生活的许多细节

都时时透露着

这个城市温暖的属性

▼

那些发生在广州街头巷尾

充满善意的场景：

💗公交上的让座：“婆婆，坐这里吧”

💗街道旁的指路：“前面直走就看见地铁站了”

💗不平事总遇上见义勇为：“换成谁都会这样做的”

……

始终把群众冷暖

记挂在心田

一座温暖的城

一群善良的人

这些事就发生在你我身边

或者我们就是当事人

无论旁观还是亲历

都能感受到一股暖流涌上心头

为这座温暖的城

善良的人点赞

温暖传递力量

广州给你的温暖是什么？

你喜欢这座城市的原因是什么？

来留言告诉大家吧~

💓

来源：广州日报、广州地铁

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