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说结束真的太早,揭秘那些正在“待产”的升级版小程序!

2017-02-27 萤火新媒 萤火新媒

 



刚满月的婴儿,你就嫌他长得丑,不会赚钱,想想的确挺可笑的。



前几日,腾讯公司公关总监的一条朋友圈,流露出了对一些自称懂小程序实则是半吊子的解读者的无奈。


 

这些人,在没有了解张小龙初衷的情况下,只因为是微信出品加之张小龙站台,就大肆鼓吹,大有小程序要征服世界之势,导致以这些解读者马首是瞻的实际开发者和运营者,为了抢占所谓的红利,开发出了一批批线上的、或是App迁移的小程序,要问这些小程序可以解决什么问题,大多数的回答是:不知道,先占着再说。

 

导致小程序还未出世就经历了“盛世狂潮”,按照现在潮流的说法,姑且称之为“闪高潮”,就如同“闪恋”、“闪婚”一样,势必在高潮过后再经历被诟病,小程序承受的压力也蛮大的。

 

前期对于小程序拔苗助长,现在苗子长的没有你拔的快,却反过来怪苗子不好,对苗子也挺不公平的。

 

不过,作为微信罕见的重磅产品,上线一个月了,却没有被真正使用起来,也确实略显异常。因此,萤连长在一个数百人的小程序体验社群里做了一个调研,这有普通用户、开发者、运营者,甚至创始人,经过一个月的体验、观察、开发,虽然也有保持不乐观者,但大多数人,还是从各自的角度表示:小程序,属于“慢热”,但终将“发春”。

 



事实胜于雄辩


案例1

 

有一个开发者,以个性的语录登场:你们尽管讨论,我们已经布局和前行

 

他们正在开发一款小程序——桶装水配送,名字没有彰显出高雅和洋气,但透露着浓浓的生活气息。简单介绍一下这个小程序。

 

痛点:以前用户订桶装水,往往在需要的时候,不能即时找到订水信息;有不少会跟邻居打听,你们订的是谁家的水,把订水方式提供一下;老用户订水,基本是通过水桶上的电话叫水,但有的水厂的确做的太差,连电话都不愿意印在桶上,用户只能翻查水单找电话。

 

而水厂,因为他们不直接跟用户接触,很难获得用户的真实数据,不便于产品结构的调整。

 

小程序使用场景:水厂开发一个订水的小程序,将带不同参数的二维码发给不同的经销商,经销商将二维码贴到水桶上,客户扫码进入小程序,下单付款。系统收到后判断是否为新客户,老客户直接派给原来的经销商,新用户,系统会根据他的扫码入口(不同参数二维码,代表不同经销商),基于地理位置,将订单分配给该二维码对应的经销商的最近配送站点。邻居想要订水,也可以直接将该小程序分享给他。

 

对于经销商,因为他们的利润是跟业绩挂钩的,这就会极大的鼓励他们去推广自己的小程序二维码。不过,现在他们只是想将二维码在水桶上展示,其实,可以去社区推广,将二维码提供给物业、张贴在广告栏或者便民生活信息栏也是不错的露出。

 

只要用户通过扫码进入小程序的客户,就会有经销商跟踪服务,这些数据水厂可以直接掌握,根据用户数据去分析市场反应,及时调整产品结构。

 

与扫码不同的是,搜索和分享进入的小程序,因为不带参数,不能直接指派给经销商,目前只能从厂家后端就近原则派给最近的几个经销商,然后他们根据自己的配送速度去竞争客户了。这也是张小龙当初强调小程序线下二维码入口的原因,切实场景所需,减少商家成本,服务可追踪。对于之后上线的附近的小程序,开发者表示对他们也非常有利,客户可以主动找到附近的经销商。

 

案例2

 

另一个开发者则表示:小程序要改进的不是技术本身,而是应用场景的标杆化,树立业务场景典型,引导商家的重视,引导用户的关注并培养他们的使用习惯。

 

他们强调的就是从实际的场景出发,比如停车场。

 

痛点:去停车场,大家都有苦恼,首先找不到车位,其次处理完事情后找不到车,最后找到了车,又都堵在了出口排队缴费,用户浪费时间,商场也难从停车场提升收入。虽然有的停车场已经实现了智能缴费(比如ETCP),但是用户需要下载App,而不经常使用的车主来说,并不方便。

 

小程序使用场景:这个开发者的公司正在开发这样一款小程序,车主扫码进入小程序,首页即展示离场操作,可以在页面输入车牌号检索停车信息,点击确认离场,支付后,出口的识别系统即可判断该车牌已完成缴费,抬起闸门(一般15分钟内离场有效,否则重新计费),也可以通过拍车牌号上传,后台自动识别。

 

这个小程序的二维码,可以以广告的形式布置在车库,以及停车场显眼位置;入场时的欢迎语也可以提醒车主这种智能操作的方式。

 

不过,因为找停车位和找车,该家公司透露有其它方案,所以暂时没有做到小程序里,实现这些功能需要搭建一套完整的系统设备,布线成本、硬件成本、施工成本都较高,不易推广,可以先从解决排队一个痛点入手。据悉,当年用服务号做类似功能,正佳广场就在一年增加了1000万的停车费收入,但是服务号需要关注,还会给用户推送并不太喜欢营销广告,而小程序是车主置身于场景之中的真实所需,也不会有其它打扰。

 

当然,开发者也可以考虑让商场与该小程序对接,对于消费满多少就可以免费停车的商场,可以让车主通过小程序扫码购物小票,自动核算减免费用;小程序的二维码也可以布置在电梯、商场出口,车主在取车路上就可以完成停车缴费,缩短不少时间。

 


失败的只是错的小程序,对的正在路上


上面两个事例,是场景化的,是用户在生活中确实需要解决的问题。这才是小程序正确的方向,是张小龙为小程序代言的初衷。

 

这只是在有限的开发者中,愿意为小程序发声的两个而已,更多的可能还在观察、摸索和研究它的场景,低调的在开发一个对的小程序。

 

实言,小程序并不完美,现在还有不少缺陷,但正如阿拉丁创始人史文禄所言:这个方向是没错的,让我们给它点时间去磨合。不要因为被错误的引导,就对一个新产品肆意的唱兴唱衰,这对新事物的发展是不利的,对社会的进步是不利的,也希望对有引导作用的媒体也好、评论者也罢,用发展的眼光去发声,只停留在表面,信服力是不够的。


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